持续大面积的雨雪冰冻灾害，造成电力供应不足、发电油料缺乏，给移动通信运营服务带来了严重影响。中国移动全网因雨雪冰冻灾害导致供电中断的基站达到2万多个。其中，有1.5万个基站通过应急发电等保障措施恢复正常通信服务，有6800个基站仍处于退出服务状态。中国移动已累计组织10.6万人次参与抗灾救灾通信保障工作，上百名员工因公受伤。

    未来几天，我国南方大部分地区仍将有雨雪冰冻天气，中国移动通信集团公司新闻发言人表示，将全力以赴做好移动通信保障工作。目前中国移动已经在受灾地区全面启动最高等级应急通信方案，实施应急通信物资统一调度，及时抢修受损通信设备，增强抗灾救灾通信保障能力。

    同时建立信息发布绿色通道和响应机制，全力做好抗灾救灾相关信息发送工作。加大重灾地区免费防灾、抗灾、减灾信息发送频次，配合各级政府抗灾救灾指挥部门发送灾情信息、预警信息，配合交通运输部门发布交通运输信息，及时向农户发送农产品供求、价格、防灾抗灾知识等信息。

    在受灾地区中国移动视情实施延迟停机服务，在人流集中的机场、车站、高速公路等地区设置临时服务点，为客户提供免费充电以及多种形式的现场服务，保障移动通信用户的正常通信。