宣称“100%意大利原产”的达芬奇家居，以贵著称，是国内家具高端品牌之一。央视《每周质量报告》记者调查发现达芬奇家居公司所谓的“100%进口家具”，相当一部分天价家具并非产自意大利，原料也不是其宣称的名贵实木。

    自此“达芬奇”被推到了风口浪尖，国内舆论一片哗然。7月13日下午，达芬奇在北京召开新闻发布会。不过达芬奇总经理潘庄秀华始终没有正面回答问题，而是哭诉创业维艰。之后的消费者索赔等事宜一再陷入僵局，维权诉讼均未立案。
    而这一渐渐淡出公众视野的事件在沉寂4个月后再起波澜。昨日凌晨，达芬奇家居发布声明，称遭到媒体以“虚假新闻”诬陷，要追究当事记者的责任。这一举动，更加让事态的发展变得扑朔迷离。

 事件起因：达芬奇天价家具被指造假 洋品牌实为作坊货

 

     2011年7月10日，央视《每周质量报告》播出《达芬奇天价家具“洋品牌”身份被指造假》。据记者调查了解达芬奇公司销售的天价家具，并不像宣称的那样是100%意大利生产的，所用的原料也不是达芬奇公司宣称的名贵实木白杨荆棘根，而是高分子树脂材料、大芯板和密度板。

     经过检测，消费者购买的达芬奇家具甚至被判定为不合格产品。上海工商部门于7月10日对达芬奇位于上海的母公司、两家分公司、三个展示厅以及两个仓库进行了紧急检查，对涉嫌侵犯消费者权益的产品进行调查取证。执法人员在位于上海市青浦的仓库内查获了部分涉嫌伪造产地的家具产品，所有证据均进行了登记、保存。

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 关注发展：召开记者会含泪哭诉 并未正面回应赔偿事宜

    7月13日，舆论漩涡中的达芬奇家具有限公司在北京召开情况介绍会，达芬奇负责人以及达芬奇代理的美国、意大利品牌负责人均悉数到场。达芬奇CEO潘庄秀华表示，其代理的意大利品牌均属原装进口，而代理的美国品牌则并非完全产于美国，产地包括印尼，中国等等。

    达芬奇介绍会定于今日下午15：00，14:00不到，现场便聚集了100位媒体记者。但主办方一直阻拦记者进入会场，距离15:00不到10分钟才打开大门。

    当有名消费者愤怒离场之后，达芬奇CEO潘庄秀华泪流满面，开始向现场媒体哭诉，称身边朋友都说她傻，劝她不要召开记者招待会，因为讲得越多错得越多。

    随后，潘庄秀华开始大篇幅叙述自己的心酸创业史时，但是她的发言不断被媒体记者打断，被要求正面回复达芬奇产品的质量问题。“希望那些有良心的供应商能够为我作证，证明我从来没有做过这些事情！”她哭道。

    她最后表示，达芬奇绝不做从国内采购产品运到意大利再出口转内销的事情，自己不需要演戏换取同情，现在没有任何后悔。她愿意出20张机票让顾客和媒体到意大利参观。”【详细】

 

未完待续：开微博向消费者表达歉意 赔偿只字未提

    

 

    达芬奇家居发微博称，已开展内部清查整顿工作，并向消费者表达歉意。

    记者打开这个加有官方认证的达芬奇家居微博，看上去是新注册的。只有两条微博，一条是致消费者的公开道歉信，一条是达芬奇家居公共关系邮箱。第一条微博附有一张达芬奇道歉信的照片。据图中文字所述，达芬奇称，“近日有关媒体就达芬奇家居股份有限公司以及本公司门店中销售的部分国际品牌家具提出了质疑，主要集中在某些产品产地标注问题、质量问题以及不规范宣传问题，公司虚心接受政府部门、媒体与社会公众的监督，并已开展内部清查整顿工作。”

    达芬奇称，目前正在积极配合有关部门核实情况，对于企业自身问题将依照相关法律法规承担责任，绝不推卸。同时，又再次向消费者表达歉意。

    这已经是达芬奇家具造假事件发生后，达芬奇第二封致消费者的公开信了。记者注意到，致歉信没有回应最核心的“产地门”问题，对于消费者的退货以及赔偿问题，更是只字未提。

    之后各地的消费者对达芬奇提出了索赔及诉讼等事宜，但进程缓慢。据记者调查，此前上海广东消费者对达芬奇发起的维权诉讼均未立案，北京消费者的维权也陷入僵局。

 波澜再起：达芬奇突声明称遭媒体虚假报道 已发律师函

    24日凌晨，达芬奇家居发布声明，称遭到媒体以“虚假新闻”诬陷，要追究当事记者的责任，期待得到“公正的最终调查结论”。
　　11月21日，广东卫视《广东早晨》栏目播出“名牌家具疑出自山寨厂”的报道，称众多名牌家具其实产自顺德某无牌家具厂，成本低廉，而且使用了对人体有害的劣质化学物质。达芬奇家居称，该栏目记者在采访过程中，故意诱导现场工人指认所产家具是达芬奇委托生产的，并在节目中出示手写的“达芬奇顺德分公司”的订单，以此“栽赃”达芬奇。对于造成的“极其恶劣的负面影响”，达芬奇称已向媒体发出律师函，而且还将向新闻出版行政部门投诉，追究当事记者的责任。
　　达芬奇家居表示，从未在该家具加工厂采购过任何家具，也从未在广东顺德设立分支机构。该地区确实有一家名为“佛山市顺德区达芬奇家具实业有限公司”的公司，于2009年注册成立，但与自己没有任何关系，达芬奇还表示要追究该公司的侵权责任。
　　这份声明也将7月中旬央视《每周质量报告》首发的有关达芬奇家居涉假的《达芬奇“密码”》报道称为“虚假”新闻，表示目前仍在配合相关部门进行调查、解决消费者投诉及向媒体答疑，并称期待行政机关做出“公正的最终调查结论”。【详细】

  

媒体追问：达芬奇突然强势反击媒体为哪般？

产品展示

    达芬奇这次的抛头露面，既不是道歉，也不是向消费者赔偿，而是指斥媒体以“虚假新闻”诬陷它，其声明指向两点，一，称某电视栏目记者在采访过程中，故意诱导现场工人指认山寨洋品牌的家具是达芬奇委托生产的，并在节目中出示手写的“达芬奇顺德分公司”的订单，以此“栽赃”达芬奇。二，将7月中旬央视《每周质量报告》首发的有关达芬奇涉假的报道称为“虚假”新闻。

    究其因，不外乎两点，一是达芬奇公司确实认为自己被诬陷了，愤怒之余强烈反击。二是，这是一种卷土重来的信号。据报道，“假洋品牌”事件打乱了达芬奇年底上市的规划，但随着该事件的不了了之，达芬奇公司东山再起的决心大增。

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 结语：从达芬奇的“眼泪”到达芬奇的“愤怒”，“达芬奇之谜”仍待解

    当社会面对类似这样太多的质量事件时，人们就不得不将追问的目光从作假厂商身上前移到相关市场监管部门身上，难道有关的市场监管部门所承担责任――就只是在新闻媒体曝光之后从事对违规厂商进行处罚？或甚至于以“处罚”来掩盖自身的过错，而不用对自身“应该发现而没有发现”的失责渎职承担责任？

    其实，不少遭遇丑闻的企业也遇到类似的情况，不管是味千拉面还是永和豆浆，不管是肯德基还是沃尔玛，这些企业还没有真正反思时，就能迅速走出危机，个个活得依然滋润。达芬奇公司卷土重来的依据是什么，事件发展究竟去向何方尚待观察，但不争的事实是，没有对不法行为的零容忍态度，最终受损的还是公共利益。