央广网宁波9月22日消息（记者 俞烨）9月18日，宁波轨道交通收到一位老人的感谢信，感谢一名眼疾手快的女性工作人员，在老人将要摔倒的紧要关头，紧急按下了紧停按钮，及时避免了险情。

事情发生在9月17日晚，5号线钟公庙站站务员赵素梅正在站厅层巡视服务，20时40分，见到一对老年夫妻在闸机口扫码准备进站，老人手机操作不便，便主动上前帮忙。之后，赵素梅便一直留意着两位老人。

20时42分，意外发生了：就在老人一脚踏上电扶梯时，突然失去重心往后倒下！

赵素梅见状迅速冲上前，按下了电扶梯的紧停按钮。随着电扶梯的停止，所幸，老人并没有受到二次伤害。从看到老人摔倒到按下暂停按钮，赵素梅仅用了不到2秒钟。

赵素梅随即上前检查老人身体情况，老人除了右手臂擦伤外并无大碍。值班站长王飞和客值张徐辉得知消息后，立马拿来了急救箱，跑往现场，为老人消毒伤口，因为老人赶时间要离开，便塞了几只创可贴给他。