5月22日20时49分，深圳市罗湖区消防救援大队罗湖消防救援站接到119指挥中心警情称，南湖街道文锦社区一小区有老人被困电梯。接警后，罗湖区消防救援大队立即组织救援力量赶赴现场。

救援现场（深圳消防 供图）

消防救援人员到达现场后立刻了解情况，发现电梯因故障无法运行，电梯门也无法正常开启，一名老人被困其中。带队指挥员立即与老人沟通，安抚其情绪，并让队员使用电梯应急钥匙把最外层的铁门打开。消防员利用铁铤撬开一个缺口作为通风口，向电梯内补充新鲜空气。

4分钟后，电梯门被成功破开，2名消防员立即将老人抱至安全区域，现场无人员伤亡。

消防员将老人抱至安全区域（深圳消防 供图）

深圳消防提醒，乘坐电梯遇到故障被困时，要保持冷静，切忌惊慌，不可做出踢门、强行扒门等危险行为，还要及时按下紧急报警按钮，或者使用手机拨打“119”报警，等待专业人员救援。（肖祥鹏）