2023过去了五个月，营销翻车事件屡见不鲜，企业想避免营销事故，最根本的做法是要重视创意，重视专业人才，高举常识，重申底线，把品牌增长而不是企业估值当成企业经营的头等大事；而媒体和广告营销平台则应该根据舆论和导向需求，严格按照《广告法》规定帮助企业合规发布宣传信息，塑造良好的品牌形象。以下营销中常见的问题要避免！

　　很多企业追热点不顾底线，碰上热点事件，不管三七二十一，先发张朋友圈海报再说。这一点房地产企业尤其严重，暴雨和空难等事件都曾经被用于营销，招致社会舆论一致谴责。

　　这是广告营销的重要常识，一旦翻车就不只是受到谴责那么简单了。特别要指出的是具有民族、国家象征的文化符号，如龙、石狮、长城、长江黄河、华表和日晷等，这些符号承载着民族感情和国家认同，同样不要有任何矮化、丑化和歪曲。

　　一些品牌就犯过这类错误：某油漆品牌的广告，为了表现油漆太滑，古典亭子立柱上的盘龙掉了下来；越野车广告，石狮子向车辆低头敬礼；运动品牌广告中，外国篮球运动员打败龙、太极老人和飞天造型少女……这些广告都遭致巨大的批评和抵制。

　　在广告内容中使用恐惧诉求，一些触目惊心的文字、图片和数据虽然传播效果可能会提高，但是消费者内心实际上是抗拒的，并不会真正接纳。品牌帮助消费者成为他们自己想成为的那个样子，这才是品牌存在的意义。

　　企业不要有侥幸心理，以为原创者发现不了。互联网时代是有记忆的，抄袭作品一旦发布，它就会长久存在。今天没被发现，不代表明天不被发现。比如某坚果品牌，就因为几年前的广告作品被翻出来，照样被骂上热搜。

　　版权意识近年来经常被提起，因为音频、图片和字体侵权被告上法庭的事件多如牛毛。优秀企业的营销部门应该在新人入职第一周就培训音频、字体、图片、肖像权和著作权等版权知识；企业相关负责人拿到创意小样时，一定要确认版权清晰。

　　企业可以针对目标群体进行营销，但不要拿特定人群说事，更不能歧视。很大一部分营销翻车事件，都是涉及性别对立、价值观冲突，营销人不能把制造矛盾当成流量密码。

　　在广告中赞美女性，没必要贬低男性；赞美男性，没必要贬低女性；捧年轻人，没必要踩中年人；讴歌职业女性，没必要贬损全职妈妈；强调美丽重要，不要贬低长相一般的人；卖瘦身产品，不要嘲讽胖人……

　　消费者需要的是理解和认同，而不是被教育。企业可以推介高端产品，但不要带着优越感。

　　当企业与个体的员工或用户产生冲突，引发舆论关注，公众情绪天然是同情弱者一方的。哪怕企业占理也不要逞强，因为公众是情绪化的，而不是理性的。企业如果做错了就老老实实道歉，默默改正，等待时间冲淡舆论的热度。

　　其实很多广告常识和营销底线在《广告法》中都有明确的约束，像酒水广告中不能明示或者暗示饮酒有消除紧张和焦虑、增加体力等功效；商业海报中不能出现国旗、国徽；商业广告中不能出现红领巾等。