转眼间，“便民办税春风行动”迎来第十个年头。一年接一年地服务提级、改革接力，厚植了新疆铁门关营商环境的沃土。

2023年，铁门关税务局继续深入开展“春风行动”，聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，接续推出52条便民利民举措，为铁门关营造“春机盎然”的企业成长环境。

推进智能办税 把方便快捷放在首位

春风暖民心，办税缴费更省心。铁门关税务局积极推进税费事项“网上办”“掌上办”，网上申报率达99.8%，“非接触式”申领发票比例达96.2%。与此同时，不断提高发票业务办理效能，发票邮寄再优化，实现全部网上办理“一次不用跑”。

“网上办税不仅省时，而且省力。我们公司在三十八团，线下申领发票不方便，现在直接可以在电子税务局上申请办理，操作简单，全程线上办理大大提升了领用发票的效率。”铁门关市鑫一诺工程器械租赁有限公司办税员王洁介绍说。

在铁门关税务局办税服务厅，两台自助领票办税设备实现了“学问办”功能一体化，纳税人缴费人可以使用身份证自行代开或领取发票；遇到问题时，只需点击“一键咨询”按键，就可以阅读操作指南及常见问题处理办法。

“以前都是委托代理公司帮我们办税，今天自己过来，对照着设备上的视频教程，没一会儿就把业务办完了。”铁门关市丁氏建筑有限公司办税员祁晓梅称赞道。

确保精准落地 把税收红利送到面前

面对辖区点多线长的特点，怎样更快、更准地把政策送到纳税人缴费人手上，是铁门关税务局一直在摸索解决的难题。现在，铁门关税务局探索出一条以税收大数据为底层逻辑的政策宣传举措——扎实推进“一户一策”工作落实，以税收大数据为抓手，按户归集税费数据，通过开展“涉税服务体验”、建立“身份标签”等方式，为纳税人缴费人精准推送政策。

税收宣传线下辅导的“触角”也在不断延伸。结合“千名税务干部访万企 惠民解难促发展”走访活动，上门为纳税人送上退税、减税、降费等税费支持政策“大礼包”，确保政策红利精准“滴灌”。

家住铁门关的邓春想要成立一家自己的公司，正为如何办理新开业登记发愁。在社区网格微信群里，邓春收到了铁门关税务局将举办纳税人税收政策培训会的消息。“自己对公司开业税务登记方面的流程一点也不清楚，刚好网格员在群里发了通知，这次培训真是帮了我大忙。”邓春介绍道。

着力纾困解难 把急难愁盼放在心上

铁门关税务局持续利用税收大数据，根据企业划型、行业认定、纳税信用，主动甄别符合优惠条件的纳税人，完善标签体系、形成政策清单，“一对一”开展政策宣讲，做到“申报一户、辅导一户”，扎实推进税费优惠政策直达快享。

“真的高效便捷，从提交申请到退税款到账，税务部门‘一站式’服务很暖心。”近日，新疆金川热电有限责任公司财务负责人王鹏看到263.86万元留抵退税款到账后，对“政策温度”和“税务速度”倍加赞叹，喜悦之情溢于言表。

同时，为进一步提升各类退税服务质效，铁门关税务局持续扩大出口退税申报“免填报”范围，优化出口退税事项办理流程，为企业高效申报退税创造便利条件。进一步精简出口退税证明开具申请环节需要报送的资料，让退税效率更高。

“对于我们出口型企业来说，出口退税速度很关键，办理速度越快，资金回笼就越快，税务部门越来越便捷的服务让我们更有底气‘走出去’。”焉耆嘉德番茄制品有限公司财务负责人符清和说。

今年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，铁门关税务局将继续坚持人民至上，坚持守正创新，坚持问题导向，深入开展“便民办税春风行动”。精细为纳税人缴费人提供优质服务，围绕构建优质便捷高效的税费服务体系，持续擦亮“便民办税春风行动”服务品牌，推便民之举，施利民之策，持续助力市场主体活力的激发和经济发展动力的提升。（门熠萱）