近年来,国家税务总局昌吉回族自治州税务局坚持以“最大限度便利纳税人缴费人”为核心,持续落实好“便民办税春风行动”各项服务举措,打造“云享智税”特色服务,打出便民办税“组合拳”,切实将便民办税春风送到纳税人缴费人的心坎里。

“全疆通办”省时省力

“从‘两地跑’到‘就近办’,集约式‘全疆通办’不仅让我感受到高效便捷的税费服务,还解决了企业的所急所需,感谢税务部门让我搭上了‘全疆通办’的‘快速直通车’。”新疆意梵建材有限公司财务负责人李祯说道。

据了解,新疆意梵建材有限公司是呼图壁县的一家建材制造企业。由于公司急需领取纸质版增值税专用发票,财务人员不在呼图壁,无法及时前往当地办税服务大厅,便拨打了税务部门的服务热线,在税务干部的辅导下,成功在乌鲁木齐高新区(新市区)税务局领取到了增值税专用发票。

集约式“全疆通办”涉及登记、发票、申报、优惠、征收、认定6大税收业务领域共120项高频税收业务。自集约式“全疆通办”业务上线以来,昌吉州税务局积极推广、主动作为,通过开设“全疆通办”专窗,开通“全疆通办”服务热线等“线上+线下”相结合的方式,给纳税人带来少跑快办、就近即办的优质办税体验。

“智慧税务”提速增效

“有了‘智税微厅’,可以就近办理涉税业务,屏幕上每个步骤都是实时智能辅导,我们提交出口退税申请不到两天,202万元退税就到账了,办税效率越来越高,办税体验感越来越好。”中粮屯河吉木萨尔番茄制品有限公司办税员俞苗苗竖起了大拇指。

据了解,中粮屯河吉木萨尔番茄制品有限公司是一家专业加工番茄制品的生产企业,产品销往多个国家。近日,中粮屯河吉木萨尔番茄制品有限公司的财务人员通过公司就近的“智税微厅”办理了出口退税业务。

昌吉州税务局打造服务高效、业务覆盖、场景智能的智慧办税新模式,在自助办税服务厅基础上推出“智税微厅”。远程可视化自助办税系统“复刻”了实体办税服务厅导税、填单、排队、叫号、办税缴费等流程,以远程“一对一”音频、视频实时真人交互方式,为纳税人提供“屏对屏”咨询和“零接触”业务全流程线上办理服务,进一步实现了办税缴费智能化、信息化、便利化。

“远程帮办”服务暖心

近日,新疆荣新百辰商贸有限公司财务人员晏冰华在税务干部的视频辅导下顺利办好了增值税专用发票开具业务。“手指动一动,办税不用跑,真是轻松又方便。”晏冰华对税务部门推出的“远程帮办”服务点赞。

“我们公司刚成立,规模较小,前期只办理了开具增值税电子普通发票业务,但近期公司承接的一个项目需要开具增值税专用发票,拨打了办税服务厅的咨询电话后,税务部门的‘远程帮办’服务为我们解决了燃眉之急。”晏冰华说道。

昌吉州税务局创新“非接触式”办税方式,通过远程“云帮办”视频通话、屏幕共享、远程协助等方式,构建全链条、一体化“远程帮办”服务模式。纳税人缴费人仅需线上申请,远程连线即可办理税费申报、信息变更、信息查询等涉税业务,实现足不出户、轻松办税。(张雨薇)

编辑:李昊轩
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