央广网天津3月8日消息(记者褚夫晴)“尽自己的力量帮助到有需要的人,这是一名医务工作者最幸福的时候。”对于天津市环湖医院党委书记葛乐来说,“医者仁心”的使命和责任,她一刻也没有忘记。

葛乐在工作中(央广网发 院方供图)

来到环湖医院门诊楼,不管是在大门口还是在挂号处,都有工作人员热情服务。特别是为方便老年人就医,还设置了老年人无扫码入院绿色通道,自助挂号机也进行了适老化改造,放大了字体并设置有声提示。

而作为医院领头人的葛乐,几乎每天都会到医院大门、门急诊入口,察看扫码测温、预检分诊、患者分流管理等情况,对收集反馈的问题召开会议协商处理,努力解决老百姓在看病就医过程中的急难愁盼问题。

讲党性、重品行、作表率,葛乐始终不忘军人的初心,恪尽职守、甘于奉献,出色地完成了一项又一项艰巨的任务。

2020年新冠肺炎疫情暴发初期,刚做完手术3天的她,就重返工作岗位,连续两个月坐镇指挥全院医护人员抗击疫情,坚守脑血管病急诊急救一线,没有一刻的延误。

葛乐在工作中(央广网发 院方供图)

医疗工作刻不容缓,安全更是不容疏忽。随着疫情形势日趋严峻,葛乐带队对医院的人员密集点位实地调研、综合研判,通过设立2个集装箱急诊发热患者隔离观察室、封闭地下患者家属等候区、严格出入口封闭和病区门禁管理等措施,切实降低在院人员聚集密度及减少人员流动。

疫情防控期间,临床用血面临极大压力,全市血液紧缺,血库告急。在这紧要关头,葛乐不顾身体疲惫,亲自带头、率先报名献血,全院短时间内百余人报名。

献血传递着生的希望,诠释着温暖。葛乐最早来到献血场地,经过体检合格后,一次性献血300毫升,这已经是她第10次参加献血。

葛乐在献血中(央广网发 院方供图)

随着常规医疗工作有序恢复,葛乐充分发扬特别能吃苦、特别能奉献、特别能战斗的军人精神,在确保安全的前提下,全力领导和推进防疫及有序复医工作。

为解决急诊“不急”难题,她采取了增加诊疗医师、开辟第二急诊室、设立卒中溶栓绿色通道、加快急诊病人周转等一系列措施。设立了互联网+随访服务中心,开通24小时“400”服务热线,为门诊患者实现分时段预约、当日挂号、核酸检测结果查询以及在线续方、送药到家等服务,获得患者的广泛好评。

医务人员得到关爱,才能更好地去关爱患者。在环湖医院临床一线病区,可以看到健身器材、咖啡机等设施。走进食堂,用餐环境和质量让人舒心、暖心。据了解,2020年,环湖医院启动了新食堂运营模式,向全院医护人员提供每日三餐工作餐,餐补达到每人每月七百余元。医院还建立了网上“职工有话说”意见收集平台,目前已办理并解决问题50件。

“用心用情提高职工满意度,我们相信一定能为患者提供更有温度的医疗服务。”葛乐说。

葛乐同志作为一名退役军人,退役不褪色,用军人钢的意志、铁的纪律,始终奋战在疫情防控和医疗工作上,用自己实际行动,践行对党和人民的忠诚,服务患者和医护人员健康安全。

编辑:周思杨
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