央广网北京10月13日消息 9月25日,简一成品交付文化节——中国泛家居成品交付大会 · 昆明站在西山区大商汇D区60栋隆重举行。行业嘉宾、合作伙伴、优秀瓦工、品牌挚友、媒体等共聚一堂。

(活动现场图,企业供图,央广网发)

出席本次活动的嘉宾分别是云南省室内装饰行业协会设计专业委员会名誉会长杨天祥、云南省室内装饰行业协会设计专业委员会会长林迪、昆明建筑装饰材料行业协会会长李江、昆明大商汇运营总监朱富勋、云南艺术学院教授硕士研究生导师、云南省书法协会主席陈鸿翎、昆明简一品牌挚友张海燕、简一集团副总裁冯娟、昆明简一品牌服务商吴世益等。

服务创新 引领升级

自2002年成立至今,简一始终坚持“为用户创造价值”的发展理念,以“敢为人先”的极致创新精神,在为国人提供美好家居空间的道路上不断前行。

(云南省室内装饰行业协会设计专业委员会会长林迪,企业供图,央广网发)

大会上,云南省室内装饰行业协会设计专业委员会会长林迪为活动作开场致辞。林迪说到,当前陶瓷行业已经从增量走向存量的竞争时代,客户对于装修设计上不再满足于单一产品,而是想要整体服务体验来保证最终效果落地。简一在陶瓷行业首创成品交付服务体系,集成了“好材料+好工艺+好服务”的特色,为行业半成品交付这个痛点提供了很好的解决方法,最大限度保证整体装修落地效果。简一的成品交付服务体系在行业里面不仅仅是一个新推出的概念,简一成立了瓦工之家,自有瓦工,专业培训,持证上岗,这就保证了瓦工在工地的施工效果。林迪表示,期待在消费升级的大趋势下,协会携手简一这样的头部品牌通力合作,朝着产业的升级转型的方向共同努力。

(昆明大商汇运营总监朱富勋,企业供图,央广网发)

昆明大商汇运营总监朱富勋活动上台致辞,他表示,昆明大商汇深耕云南十七年,与简一也是多年合作伙伴,大商汇倡导“合作共赢、共创共享”,携手简一为云南消费者带来更多美好家居生活体验。简一作为行业内的优秀品牌,简一成品交付将行业引入新赛道,也就是进入终端服务,这不仅延长了商场的服务链条,也满足了广大消费者的美好生活服务需求,深受广大消费者的喜爱。大商汇将与简一继续强强联手,共同为家居建材行业的发展做出贡献。

(简一集团副总裁冯娟,企业供图,央广网发)

随后,简一集团副总裁冯娟上台致辞,她提到,简一在开创之初只有一个理念“简单做人、一心做事”,直到2009年开创大理石瓷砖这个新品类,才升级为“大道至简、一以贯之”。简一的文化体系也进行了三次升级。创新、利他、责任则是简一的基因,简一在生产型制造向服务型制造转变中,成品交付是简一在服务制造转型上的一个创新。把复杂和麻烦留给自己,把简单和美好交付给客户。利他,客户第一,真诚利他。把客户价值放在第一位,真诚为客户着想,成品交付就是让客户看到一个完整的美好的空间交付效果。简一成品交付为客户提供有形价值和无形价值、满足客户对美好生活的向往。简一的目标不仅仅是做最好的大理石瓷砖,而是要为客户构建美好家生活,简一的生活主张和价值主张均是以客户为中心,做值得客户信赖的美好生活陪伴者。

用户价值 赢得口碑

成品交付的创新价值不仅仅是体现在引领行业升级的正向影响上,真正创造用户价值才能赢得大众口碑,才能赢得市场长远的认可。大会上,昆明简一品牌服务商吴世益对简一成品交付作出解读。

(昆明简一品牌服务商吴世益,企业供图,央广网发)

吴世益说到。“为全面提升消费者服务体验是简一做成品交付的初心,我们一直在用行动去改变行业现状,用极致服务解决客户的装修痛点。做成品交付这几年,客户的体验变好了,0客诉不仅是客户对我们非常大的认可,也是支撑我们一直在坚持的动力。简一成品交付就是为客户做好服务,精雕细琢贴好每一块砖,希望通过我们的努力,从交付瓷砖到交付效果,能够帮助更多家庭享受到美好家。”

(昆明简一销售总经理海俊鹏,企业供图,央广网发)

简一成品交付立足于用户价值,解决客户在家装过程中常见的痛点,是一个完整闭环服务体系。海俊鹏说到,昆明简一积极践行成品交付,把复杂和麻烦留给自己,把简单和美好带给客户,简一以成品交付为突破口,在产品、服务体验、交付效率上形成新的闭环,成品交付系统构建和人才的培养,让产品更加优质,铺贴施工更有保障,装修过程更透明,十年质保为用户兜底更放心,让用户轻松实现美好家。

现场还邀请了简一品牌挚友张海燕上台分享,她说到:“家里的装修效果让我没有后悔选择简一,下一次如果还有房子要装修,我还是会选择简一。今天来到现场,听到各位的讲解,我觉得我真是选对了。简一的管理模式、运营模式,我很认可,所有的工作人员都全心全意为我服务。自今年5月份第一次接触了简一之后,再也选不上其他品牌的产品,接待我的马花服务团队,他们带给我的服务让我很顺心,也最让我满意的,有这样的服务团队,这样的设计师、这样的瓦工铺贴师傅,他们能走得更远,相信简一有他们在,也能走得更远、更好!”

(昆明简一为客户送上帆船之旅门票,企业供图,央广网发)

为了让消费者更加放心地选择成品交付,简一提出10年质保承诺,为用户价值兜底。大会上,昆明简一品牌服务商吴世益为选用成品交付的客户代表赠送帆船之旅VIP门票。“10年质保”不止是承诺,更是简一为客户交付美好家的信心和底气。

瓦工之家 商业向善

昆明简一落地成品交付至今,不仅得到了众多客户的高度评价,同时也离不开一批优秀的瓦工团队并肩同行,他们精湛的施工技艺以及服务质量,才能让成品交付得到令人惊艳的落地效果,也赢得了客户的赞赏与认可。

(昆明简一金牌瓦工被授予荣誉证书,企业供图,央广网发)

活动现场,简一集团西南大区总监宋建朋作为代表,上台为优秀金牌瓦工颁发荣誉证书,感谢这一群默默付出,一心一意为实现客户美好家辛勤付出的瓦工师傅们。

(昆明简一金牌瓦工进行宣读“瓦工宣言”,企业供图,央广网发)

事实上,瓦工师傅是解决“最后一公里”服务体验的灵魂人物,一砖一瓦之间,都是细节的掌控,对于瓷砖铺贴效果的保障尤为重要。在大会上,昆明简一金牌瓦工上台进行宣誓,坚持把客户的家当做自己的家来装修,认真铺好每一块砖,为客户的美好家贡献力量。

大会上,现场举行昆明简一成品交付中心站和瓦工之家的授牌仪式,通过系统搭建和瓦工人才培养为消费者做价值兜底,全面提升终端运营效率与用户体验。

(昆明简一成品交付中心及瓦工之家授牌仪式,企业供图,央广网发)

简一集团副总裁冯娟和简一集团西南区域总监宋建朋共同上台为昆明简一进行授牌,昆明简一品牌服务商吴世益、成品交付部经理李世文接过牌匾。昆明简一表示,将不辜负客户的信任,为客户交付美好家。

成品交付 奔赴美好

在一阵阵掌声中,现场举行了简一成品交付文化节——中国泛家居成品交付大会·昆明站启动仪式。简一成品交付创新用户价值,共建美好生活,以一站式服务系统创新为行业开辟新道路,成功为消费者解决痛点,以口碑体验为用户创造新价值。

(活动现场启动仪式,企业供图,央广网发)

活动尾声,主办方准备了彩蛋和惊喜环节,邀请云南艺术学院教授、硕士研究生导师、云南省书法协会副主席陈鸿翎老师到场即兴创作墨宝,送给现场幸运观众,同时为粉丝准备墨宝进行抽奖。

(书法家挥墨赠宝,企业供图,央广网发)

简一表示,在践行用户美好家使命的道路上,将继续发扬垂直攀登的极致精神,在奔赴美好的路上勇往直前。

编辑:安垚
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