“喂,您好,请问有什么可以帮您?”连日来“一码贵州”平台客服不断接到游客来电,咨询、预订住宿。满足人民群众对5G时代美好信息生活的向往,贵州旅游正加速迈入全新“数字时代”,开启“智慧旅游”新时代,不管是出行还是在景区都能体验到信息技术带来的便利。

  构建智慧文旅服务平台

  今年春节期间,沉寂近三年的旅游业迎来强力复苏,现在只需登陆“一码贵州”就可以找景点、订酒店、寻美食。

  据该平台数据显示,2023年1月较上月订房量上涨12%,春节假期省内特色酒店及民宿订房约在40%左右,贵阳周边民宿及各地温泉、滑雪、暖冬产品颇受游客青睐。

  “为了让游客在旅行当中能有畅快体验,我们打造了5G消息数字身份认证助力全域旅游服务方案,游客去酒店只需要刷脸就可快速完成入住办理以及费用支付,通过构建智慧文旅数据服务平台,带动文旅场景周边的商家、餐饮、住宿、夜间经济的持续发展。”贵州电商云公司技术工程事业群总经理黄可说。

  在数字经济大时代下通过精准营销分析,促进旅游消费。该公司通过“5G消息+互联网+旅游”模式,为游客提供一对一贴心推送服务,满足游客品质化、个性化、多样化的旅游需求。

  古老苗寨插上“智慧翅膀”

  “戴上MR眼镜,就能在苗寨的景点触发更多的‘元宇宙’特效以及互动情节,在信息技术的加持下,古老苗寨插上‘智慧翅膀’。”雷山县西江千户苗寨景区相关负责人介绍。

  据悉,西江苗寨采用“5G+XR”创新技术与古老苗族传说有机融合,打造苗文化元宇宙项目——“西江幻地”。游客通过剧本情节,佩戴MR眼镜就可以在苗寨中“解谜”“寻宝”,通过虚拟景象与实地场景互动,让这些科幻的体验,从电影世界照进现实,真切地感受当地历史文化。

  目前,西江苗寨智慧旅游信息化建设实现了景区信息服务集成化、市场营销精准化、产业运行数据化、行业管理智能化,助力旅游监管科学化、游客体验智能化及运营管理信息化,点亮苗寨“5G+智慧苗寨”新名片,同时大幅提升游客的服务体验感知。

  “现在到景区度假,交通、饮食、住宿都离不开一个好的网络环境。”游客陈先生说,西江苗寨景区不仅网络全覆盖,信号还强,做起直播来非常流畅。

  1月14日,全国“村晚”示范展示活动在雷山西江千户苗寨举办,高速、稳定的5G网络助力现场表演“飞上云端”,通过直播为全国带来新春文化盛宴。据统计,活动当日在线观看量达1224余万人次。

  5G应用场景百花齐放

  贵州省深化5G文旅应用场景开发建设,充分利用5G高网速、低延时优势,持续推出VR/AR导览、云直播、高清视频、AI文娱互动、景区智能管理等“智慧旅游”应用场景。截至2022年,已在贵阳高坡、毕节百里杜鹃、施秉杉木河等景区推出“智慧旅游”应用场景25个。

  截至2022年,贵州省景区共建设5G基站2762个,全省456个3A级以上旅游景区中已有431个景区实现5G网络覆盖,为智慧景区保驾护航。今年,省通信管理局将继续在加强5G网络建设、提升网络质量、深化智慧旅游应用等方面下功夫,持续做好支持旅游产业化发展各项重点任务。

  在施秉县杉木河景区,工作人员通过管理平台分析数据让景区“尽在掌握”。春节期间,贵州移动黔东南施秉分公司充分利用大数据平台,对景区景点、交通卡口、客流密集场所的数据实时采集和分析,进行监测预警。

  “我们持续深化‘互联网+旅游’,打造智慧景区解决方案,充分发挥5G技术创新优势,给游客带来全新出游体验,助力开启5G智慧旅游新模式。”贵州移动黔东南施秉分公司相关负责人介绍。

  如今,贵州旅游景区通过搭建5G智慧管理平台,融合综合管控、应急指挥调度、视频监控等功能,形成5G旅游专网平台软件的咨询、预订、购买、接待和售后服务体系,在健全和完善景区基础服务设施的基础上,优化和便利景区内的环境保护、卫生整治、安全保卫等方面的运行管理,进一步整合旅游资源,为游客提供更多便利。(贵州日报天眼新闻记者 张恒新)

编辑:宋雪
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