——记建行南昌前湖支行网点负责人王丽

她是领导眼中兢兢业业的好员工，在工作中总是主动揽活，高质量完成领导交办的任务；她是同事眼中值得信赖的好伙伴，把同事当成家人一样共同成长；她是客户眼中的理财小能手，幽默风趣的她可以很快和客户打成一片，大家都喜欢找她聊家常、办业务。她就是建行南昌前湖支行行长王丽。

身体力行挥洒青春汗水

从2004年入职算起，16年来，王丽始终工作在基层一线。从一名柜员逐步成长为如今的网点负责人，王丽不断突破自我，追逐着心中那个更加优秀的自己，每到一个岗位，总是能发光发热。

“干了这行，就要把它干好！”王丽刚入职时，便给自己定下了目标——当一名业务精、服务好的优秀柜员。为了尽快提高业务能力，她经常向业务精干的老职工虚心请教。除了把业务吃透，面对客户时，王丽也是尽可能满足他们的需求。很多客户都喜欢找王丽办业务，因为她是发自内心地把客户当成朋友相处。

在一般人看来，遇到工作只要尽职尽责去做好就行了，但王丽总能做出亮点。交给她的任务，她首先想到的是要怎么去完成，怎么去积极地想办法，从来不会打退堂鼓，绝不搪塞推托。每当进行任务分配时，她总是把最难办的工作任务留给自己。她是同事眼中值得信赖的好伙伴，为了带动团队成员共同成长，她对新员工进行一对一指导，将老员工培养成为新员工的榜样，快速提升网点综合服务能力。她带领网点团队，以“亲情化+专业化+特色化”的模式，把服务做到群众心坎里。

想方设法力保服务不断线

建行南昌前湖支行是设在校园内的网点，今年3月至5月，学校因疫情采取封闭式管理。王丽不畏困难，带领团队紧扣金融服务实体经济的本质，在日常工作中充分发扬劳模精神以及“干练、果敢、拼搏”等优良品格，紧紧围绕上级行经营管理目标，攻坚克难，确保金融服务“不断档”，充分发挥线上服务优势。

在校园封闭管理期间，王丽积极联系学校计财处、学工处，将金融科技的力量融入到网点业务之中，启动绿色服务通道，开设24小时服务热线，主动引导广大师生客户通过手机银行、网上银行、微信小程序等线上渠道办理金融业务。

为保证师生金融服务不断线，王丽在严格落实疫情防控要求的前提下，积极与校外网点联动配合，推动网点之间业务的转接，践行特事特办、急事急办的服务理念。王丽坚信“办法总比困难多”，用真心解决师生难题，用专业满足客户需求，保证了师生工资、奖助学金的顺利发放，及时解决了校内紧急金融服务的燃眉之急。

助企纾困播洒金融“及时雨”

疫情期间，王丽与网点员工一起开拓进取，除了服务好学校师生的需求外，还积极通过电联和线上等方式提供金融服务，在全体员工的共同努力下，网点的对公、对私存款一直保持着稳步增长的态势，截至目前，网点全口径日均存款较年初新增2.57亿元。

“不怕麻烦，想方设法解决困难”是王丽的座右铭。面对重重困难，王丽凭借坚韧的劲头和专业的服务，最终收获了企业的信任和肯定。她深知，只有贴近客户，才能创造价值。为了及时了解客户需求，王丽坚持每周走出去拜访客户，为企业解决各类难题。

客户罗先生是一位小微企业主，因业务发展急需流动资金，王丽了解情况后上门助企纾困，积极推荐其办理善担贷，经过综合评估，罗先生的企业获得了90万元贷款。这也是建行南昌前湖支行落地的第一笔善担贷业务。“这笔资金解决了我的燃眉之急。”罗先生说，建行的这笔贷款就像一场“及时雨”，解决了让他发愁许久的融资难题。

在王丽背后，已留下一串串坚实的脚印，她用实际行动诠释着忠诚与担当，展现了新时代下“巾帼不让须眉，红颜更胜儿郎”的女神风采。