灵活就业人员参保需要在工作日时间去市民大厦办理，老年人需要在自然年内进行身份认证，偶有出行距离远、电子渠道不会操作，甚至排队时间长办理不及时的情况发生……这样的民生“痛点”该如何化解？近日，哈尔滨市社保中心与兴业银行哈尔滨分行积极探索“党建+”新模式，携手搭建“社银合作”新平台，打造“15分钟社保服务圈”。

“真没想到周日还能在银行更换第三代社保卡，还能办理社保各项业务，一对一专人服务，离家近又方便！”近日，王女士在兴业银行哈尔滨分行办理灵活就业人员参保，前后仅用10分钟。

据了解，兴业银行哈尔滨分行始终致力于当好民生金融的先锋队，积极为百姓生活需求创造价值。继哈尔滨市社保中心与兴业银行哈尔滨分行签订战略合作协议后，双方积极探索金融服务与社保经办的契合点，组织银行业务骨干参加“线上+线下”多轮社保培训，熟悉掌握经办流程、操作要点。目前该行一次性开通21家网点厅堂的智能设备，下沉服务重心，延伸社保服务触角，实现13类24项社保业务周一至周日全天候，占全市社银服务网点数量的32.81%。其中7家网点可以发行第三代社保卡，真正做到社保业务一站式服务，打通社保服务“最后一公里”，点亮千家万户的美好生活。

此外，针对当地社保中心社保业务服务范围广、人群中不乏行动不便的老年人及特殊群体的情况，兴业银行哈尔滨分行通过专业系统及机具优势，重点解决广大群众在办理社保业务中的痛点、难点，将“银行网点”变为“社保窗口”，将“银行工作人员”变为“社保经办人员”，切实让广大市民享受“就近办”“多点可办”的社保服务，拓宽社银服务空间，为客户提供全流程一站式便捷服务。

社会保险制度是社会保障体系的核心组成部分，是促进社会公平的基本制度安排。兴业银行哈尔滨分行将以“社银合作”为契机，以“群众需求”为导向，深化社保领域“放管服”改革，持续提高银行社保经办服务质量。下一步，该行将聚焦客户体验升级，加速推进数字化转型，锻造普惠专业服务能力、开放平台服务能力，特色生态服务能力，织密社保网络，诠释追求卓越、金融为民的初心使命，为民生服务贡献更大的金融力量。