央广网北京9月6日消息（记者夏青）生活服务业不仅与民生服务息息相关，也在逐渐成为满足人们日益增长的美好生活需要的重要载体。近年来，我国生活服务业不断转型升级，生活服务企业不断创新，在提升服务品质，扩大优质供给，满足人们对高品质、多样化的消费需求的同时，也带来了新的商业模式、新的就业。系列报道《生活服务业：转型进行时》，今天推出第一篇：就业群体大舞台，看生活服务业升级如何带动就业增长。

生活服务业涉及衣、食、住、行、娱乐、健康、养老、教育等生活中的各个方面，具有就业领域广阔、就业规模庞大，劳动密集型行业众多，吸纳大量就业人口等特点，为人们就业提供了大舞台。

中国连锁经营协会联合58同城招聘研究院共同发布的《中国生活服务业就业指数报告（2022）》显示，生活服务业就业景气度不断攀升，2021年就业指数呈上升趋势。2021年二季度就业指数达到9.4，为近三年来最大，招工缺口明显，整体就业景气度增高，生活服务业招聘需求旺盛。中国连锁经营协会会长裴亮说，生活服务业的吸纳就业能力非常强。

“零售业吸纳就业，全国5760万个，对GDP贡献达到4%。餐饮业拉动产生的就业岗位达到了2300万，对GDP的贡献增加值也超过了5000亿元。”裴亮表示。

近年来，移动互联网、大数据、云计算、人工智能、物联网等信息技术的发展推动了生活性服务业的数字化升级改造，催生了一批如生活服务电子商务平台、酒店收益管理、产后修复、家居设计等新兴生活服务行业。这些行业的快速发展不仅带动了我国服务业增长，促进了创新创业，还提供了大量的就业岗位，催生出新兴生活服务行业从业者队伍。

58集团副总裁周迎梅表示，目前新职业还存在一定的求职门槛。“骑手配送、网约车司机、视频主播这样的新就业形态带来的招聘规模上升比较快。但是因为像司机、主播存在一定的求职门槛，所以就业指数上还是相当高。就是在求职人群的供给上，目前没有像需求一样大规模涌入到这个品类中来。”

随着居民收入水平不断提高，居民消费热点从商品消费加速转向服务消费，以教育、娱乐为代表的发展型、享受型消费需求持续扩大。同时，消费观念也发生变化，居民消费更加追求个性化、品质化、多样化。在此趋势下，生活性服务业不仅要满足居民已有的消费需求，更要通过挖掘“老需求”、激发“新需求”，持续推动消费结构升级。而消费结构的升级又进一步带动了就业增加。

阿里巴巴本地生活资深副总裁张亮说：“2019年，我国人均GDP首次超过1万美元，标志着我国居民生活水平提高进入到新发展阶段。居民消费结构进一步升级，服务消费占比进一步提升。中国消费者消费模式持续发生转变，居民医疗、健康、文教、娱乐等消费服务需求持续增加。”

值得注意的是，截至2021年底，我国灵活就业人数达2亿人，其中，生活性服务业是主要领域。加快发展生活性服务业将进一步拓宽就业渠道，有助于释放就业潜力，特别是可以为不同教育水平和能力水平的就业者提供更多岗位，增强稳就业的“蓄水池”功能。北京小熊美家科技有限公司CEO贾扬洋举例说，家政服务市场将会是一个万亿级的市场。“随着消费升级，根据艾瑞咨询报告，中国家政服务市场规模，到2023年会是万亿级的市场。”

目前，我国生活性服务业仍处于产业发展的初级阶段，特别是在就医、养老等热点领域有较强的供给升级动能。对此，周迎梅认为，应该从供需两端发力。“智能替代的供需两端都要有一些应对策略。对企业来讲，目前是招工难，招工成本高。未来，智能化大的思路或发展过程中，企业不仅仅是用工需求主体，也是非常关键的产业和行业差异化人才培养，高质量人才培养的核心角色。”