为深入学习落实“浦江经验”，进一步畅通群众信访渠道，增进领导干部与人民群众的联系，更有效地维护群众合法权益，7月17日，湖南省双峰县甘棠镇全体党政班子成员和相关县镇属单位负责人到部分村开展下访接访工作。

接访活动中，甘棠镇党委书记彭才喜，党委副书记、镇长谭伟岳等领导面对面与来访群众交流，听取访民所反映的问题和建议，近距离倾听人民群众的心声，了解人民群众的需求，现场解答来访群众反映的各种问题。对事实清楚、符合法规的诉求，能当面答复的，当即给予答复；对事实不清或有争议的诉求，不能及时答复的，认真做好记录，提出办理意见、落实办理部门、限定办结期限，给予当事人满意的回复；对不符合事实和有关规定的诉求，或者是按照政策无法解决的，耐心向来访群众讲解有关法律法规和政策，消除群众的误解，确保来访群众的诉求“事事有回音，件件有着落”。

来访群众刘光耀说道：“感受到了党委政府对咱们群众日常民生问题的关注，是切实地为我们群众谋取利益，感谢领导为民办实事解难题。”

据统计，当日共接待群众18余名，收集建议和诉求6余件，现场解答问题8个，真正达到了“听民意、解民困、聚民心”的效果。下一步，甘棠镇将深入落实每周一常态化接访，认真发挥村级第一道防线作用，畅通信访渠道，严格落实24小时值班制度，对群众来信、来访、交办件等各类信访问题，坚持做到快查、快办、快结，强化领导干部接访和下访工作，切实提升群众获得感、幸福感、安全感。（郭伟光）