近日，郑州市民杨先生向记者反映，他在办理保险时被业务员“忽悠”了，眼下想退保却被拒绝，这让他很苦恼。

据杨先生讲，2014年，中国平安保险郑州分公司的一名业务员向他推荐了平安福终身寿险。业务员说，这个寿险每年交保险费6300元，连续交费30年，保100种重大疾病可以报销，住院时每天补贴100元，中间出险也不用再交保费。这名业务员在介绍业务时，并没有说保险费可能上涨的事情。签合同的时候，杨先生拿到了一摞厚厚的保险合同，他根本来不及细看，在一知半解的情况下就爽快地签订了合同，并如数交纳了保险费。

2022年12月，杨先生接到中国平安保险公司的短信和电话通知，提醒保险费上涨了，一年比原来多交200多元。杨先生直到此时才发现，那名业务员所说的生病住院报销也是有条件的，住院报销一次不能超过3000元，而且再次住院至少要间隔20天以上。

杨先生认为，中国平安保险郑州分公司的业务员对他隐瞒了重要信息，有欺诈性质。当他再与那名业务员联系时，发现已经联系不上了，到公司营业部去一问才知道，那名业务员早已辞职，不知去向。杨先生找到该公司营业部办理业务的工作人员，要求退保，但被拒绝。

记者仔细翻阅了杨先生的保险合同，的确厚如一本书。其中，关于保险费上涨，有这样一句话：“我们保留提高或降低保险费率的权利。”

杨先生颇为不满地说：“你们有涨价的权利，我也有退保的权利！”

对此，北京大成律师事务所律师谢元修接受记者采访时表示：“虽然保险公司在其格式合同中约定了‘保留提高或降低保险费率的权利’，但合同双方的地位是平等的，如果听任一方任意上涨保险费，另一方只能被动接受，这显然有失公平，因此杨先生如果不同意保险公司上涨保险费而提出退保，是完全合理的。况且，从杨先生反映的情况来看，该公司业务员在推销业务时存在隐瞒或欺诈行为，那该合同本身也是可以撤销的。可以通过法律途径确认其为无效合同，维护自身的合法权益。”

3月13日，记者就杨先生反映的问题采访了中国平安保险公司的工作人员。在电话中，工作人员说，该公司对此事很重视，杨先生所反映的情况已向相关部门汇报，随后有了处理意见再给记者答复。

3月14日，该公司通过中间人向记者反馈称，该公司已与杨先生进行了沟通，但双方意见尚有分歧。（记者 汤传稷）