2022年以来，中国工商银行广西分行（以下简称“工行广西分行”）深入贯彻落实人民金融理念，创新推出新市民“1+3+X”综合金融服务方案，将新市民金融服务工作抓细抓实，助力新市民群体更快更好地融入城市生活，增强新市民的获得感、幸福感和安全感。

打造一个专属介质

根据统计估算，目前广西的新市民约有930万人，为解决广大新市民客户的身份识别问题，确保实现新市民专属金融服务应享尽享，工行广西分行面向新就业大中专毕业生和进城务工人员、建筑工人分别发行“工银新锐卡”“工银新市民卡”和“桂建通卡”专属借记卡，作为身份识别和享受特定权益服务的载体，提供专属权益和专属金融产品服务，并通过网点阵地、上门外拓与社交网络等渠道，加强新市民金融服务政策宣导。截至目前，工行广西分行已为辖区内各类新市民发行超过92万张专属借记卡。

建设三大核心服务场景

一是打造安心安居的住房金融服务场景。工行广西分行紧紧围绕新市民的住房需求，及时推出新市民“安居贷”产品，为新市民提供专属购房利率优惠，服务新市民6000余人。同时，工行广西分行优化审批政策，提升购房融资服务水平，针对进城务工人员优化收入证明认定标准，支持以银行流水、资产证明、进销货单据、实地调查等佐证，综合判断其收入合理性和稳定性，进一步改善新市民住房贷款“申请难”的问题。

二是构筑精准对接的创业就业金融服务场景。工行广西分行不断加大对吸纳新市民较多的小微企业的信贷支持。一方面，持续加大“桂建通”建筑农民工实名制项目推进，为建筑领域企业和农民工提供专户开立、工资卡开户、代发工资等金融服务，保障建筑业健康发展。另一方面，工行广西分行提高新市民个体户融资供给，满足企业融资需求，通过企业的健康发展促进超过5000名新市民就业创业。近期，工行防城港分行因地制宜，结合地方政府创业担保政策，加强对新市民创业的信贷支持，与当地人力资源和社会保障局、地方财政局和防城港小微企业融资担保公司签订了四方协议，在辖内开办了创业担保贷款。

三是健全优质便捷的医疗社保服务场景。工行广西分行持续加强对接地方医保部门和相关医疗医药机构，加快签发并依托医保电子凭证构建服务应用场景，通过手机银行医保电子凭证模块的展码功能实现在线便捷就医购药，为新市民就医购药提供便利。工行广西分行通过线上线下渠道向新市民提供社保卡异地申领补换、待遇资格认证等服务，实现申领、补换社保卡即办即取。截至目前，工行广西分行全辖135个网点上线即时制卡业务，有效解决新市民跨区域办理社会保障卡的痛点问题。

推动服务理念广泛触达

工行柳州分行开展“金桂星火”志愿服务活动（工行柳州分行供图）

工行广西分行积极开展“真情服务新市民 八桂金融伴你行”新市民金融服务宣传月活动，以“增进民生福祉、提高人民生活品质”为初心，通过在全区各大网点滚动播放新市民金融服务宣传标语等多样化的宣传方式，推动新市民概念在社会层面形成广泛共识，增强新市民的身份认同感，同时积极传播工商银行的新市民综合金融服务理念，让符合条件的新市民应知尽知，应享尽享。（卢星宇）