十五运会的脚步渐近，一股蓬勃的巾帼力量正以志愿之名，为广州注入温情与活力。今年3月，广州市妇联正式吹响“志愿之花添新彩 湾区同心迎全运”的号角，以“新彩广州全民志愿行动”为主题，推动志愿服务与城市发展同频共振，开启了一场关于奉献与温暖的生动实践。

十五运会和残特奥会广州赛区城市志愿服务广州市巾帼志愿总队成立活动现场

活动启动以来，广州市巾帼志愿者协会迅速响应，通过系统部署、专业培训和广泛招募，从组织建设到专业培训，构建起一支支热情洋溢、能力过硬的巾帼志愿队伍。从完善组织建设到开展专业培训，从严格招募选拔到精准服务落地，这支不断壮大的“她力量”正为全运盛会保驾护航，为“幸福广州”筑基添彩，让志愿精神绽放在城市的每一个角落。

巾帼力量整装待发 吹响全运集结号

今年3月，“新彩广州全民志愿行动”落地，开展了“活力广州”“绿色广州”“微笑广州”“文化广州”“幸福广州”五大专项行动，涵盖全民健身、生态文明、城市服务、文化传播、民生关怀等多个领域。这一系统性布局，旨在通过专业化志愿服务提升城市软实力，彰显广州作为国际大都市的开放包容与人文温度。该行动启动以来，广州市妇联积极行动投身助力十五运会的志愿服务工作之中。

培训是提升志愿服务质量的关键一环。行动启动后，在广州市妇联的指导下，广州市巾帼志愿者协会率先开展“志愿之花添新彩 湾区同心迎全运”首场线下培训，全面解读十五运会巾帼志愿服务工作的总体部署。培训采用“线下集中+线上直播”双线并行的方式，吸引了全市巾帼志愿者的广泛参与——线下参与近100人，线上观看超1800人次。这场培训不仅夯实了服务基础，更激发了志愿者们“全力以赴做好全运会城市志愿服务”的热情。

此后，培训工作持续深化。5月至10月期间，共开展线下专项培训6场、全运会城市志愿者宣讲2场，线上线下覆盖巾帼志愿者约9600余人，并录制5节线上专项课程，形成了一套完整的培训体系，确保了志愿服务的专业化、规范化运作。

志愿者是一座城市的封面。在志愿者招募方面，广州市巾帼志愿总队严格执行“报名—初选—面试”流程，通过多渠道发布信息，短短两周内吸引近千人报名。这支队伍呈现出多元融合与专业特色兼备的特点：既有充满活力的高校学子，也有专业精湛的律师团队，还有经验丰富的基层社会志愿者，共同构筑起十五运会志愿服务的中坚力量。

目前，招募工作已顺利完成，一支专业过硬、热情饱满的巾帼志愿者队伍正式集结完毕，并进驻体育中心地铁站、园博会（海心沙）站、白云火车站等核心站点开展服务。在这些城市窗口，巾帼志愿者们以微笑服务、文明引导和专业支持，向八方来客展示着广州的友好形象与服务水准。从培训到招募，从组织建设到站点落地，系统性部署和精细化运作让“志愿之花”在湾区沃土上绚丽绽放。

“她力量”点亮幸福底色 志愿服务温暖满城

在十五运会的筹备进程中，巾帼志愿者们的身影遍布城市各个角落，用行动诠释“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。从城市温度的营造到儿童关爱的落实，从民生服务的改善到社区支持的强化，“她力量”正在默默支撑着“幸福广州”的构建。

母婴室建设作为衡量城市文明程度的重要标尺，成为“幸福广州”建设的生动注脚。为迎接十五运会，广州市巾帼志愿者协会主办了“全城关爱”母婴室普查志愿行动培训会，旨在打造专业高效的志愿服务队伍，通过对全市母婴室开展系统普查，以优质服务为赛事保驾护航。这项行动既提升了城市公共设施的便民水平，也彰显了广州对妇女儿童权益的重视与关怀。

在服务实践方面，巾帼志愿者们展现出全方位的参与度：她们组织“同心护成长”儿童防性侵知识宣讲，参与“广州家姐”护蕾行动，开展青春期健康教育校园公益项目；她们深入社区提供家庭支持，关爱妇女儿童，以实际行动传递城市温暖。截至10月31日，累计开展十五运会相关志愿服务90余场，参与巾帼志愿者超2600人次，服务时长近5780小时。这些数字背后，是每一位“广州家姐”的默默付出，她们以柔肩担重任，在志愿服务中彰显巾帼担当。

社会资源的有效整合进一步强化了服务保障。广州市巾帼志愿总队积极对接爱心企业，凝聚更广泛的社会支持。广州市巾帼志愿总队通过链接多家爱心企业，筹集包括瓶装水、护肤品、女性卫生用品、驱蚊产品等物资，不仅保障了志愿服务的顺利开展，更传递了社会各界的温暖与善意。同时，广州市巾帼志愿者协会持续推进酒店行业巾帼志愿服务工作，截至10月31日，已在21家酒店设立“新彩巾帼志愿服务岗”，吸纳近百名酒店前台服务员加入巾帼志愿者队伍，进一步拓展了志愿服务的广度与深度。

从春日的号角吹响到金秋的服务落地，广州市巾帼志愿总队以“新彩广州全民志愿行动”为舞台，展现了羊城女性的智慧、力量与温情。她们在培训中提升自我，在招募中壮大队伍，在服务中传递关爱，以巾帼之志助力十五运会，以志愿之光点亮幸福广州。这场行动不仅是志愿服务的生动实践，更是城市文明与人文精神的集中体现。

随着全运盛事的临近，我们期待更多人以巾帼志愿者为榜样，投身到志愿服务的洪流中，共同书写“老城市”的“新故事”。让我们共同期待，在这片志愿之花盛开的土地上，广州的故事将因这些美丽的身影而更加精彩。（来源：广州市妇联）