一个数字平台、一部手机、一个数据库、一个驾驶舱……就可以实现社区与居民群众、居民群众与志愿者以及群众与群众之间的交流互动，让便民服务更便捷，这是“云上民主村”——重庆九龙坡区民主村片区未来社区建设积极探索打造数字化社区志愿服务的全新形式。

社区的智慧化管理如何实现？还有哪些创新志愿服务场所？重庆九龙坡民主村片区城市更新项目（一期）藏着答案。

改造前区域航拍大图（央广网发 曹鸣鸥摄）

改造后区域航拍大图（央广网发 曹鸣鸥摄）

数智赋能社区民生服务更精准

在民主村社区服务中心一楼，“云上民主村”的智能化“大数据驾驶舱”即将组装调试，今后，这里将作为一个基层治理的指挥中心，为社区居民提供更精准的服务。

“数字驾驶舱，是集深度分析、智能应用、辅助决策等功能为一体的城市、社区治理智能系统和数字化服务平台。”该数字平台建设开发牵头人龚长河介绍道，这个平台涵盖了综合数据、全域治理、物业服务、教育就业、健康生活等5个应用场景。同时，在社区公共区域安装高清监控设备，通过驾驶舱大屏可实时查看片区动态。

5个应用场景即是5大服务枢纽，呈现出未来社区生活链图景。未来，全天24小时，居民随时打开手机，通过微信小程序，即可在社区数字化界面中，纵览最新状态，进入“云端”生活链图景中。无论是温度、湿度、空气质量，还是停车场剩余车位数量，都能实时掌握。

九龙城市更新公司董事长周云江说，通过该小程序，居民可以实现对社区家庭医生、物业服务保洁维修服务、四点半课堂社区托管等社区服务进行一键查询预约，后续还将开发商业服务板块为游客提供便捷。

爱心驿站搭建服务群众的“大平台”

在民主村片区，不仅有“高大尚”的便民服务数字平台，还有一个红蚂蚁志愿服务驿站，搭建起线下服务群众的“大平台”。

据悉，驿站位于项目一期快闪广场后方，面积约100平米，分为红心驿站、露天服务区、志愿者活动区以及蚁巢书屋。今后，该驿站将为过往的群众提供各种细微的服务。

“这是红心蚂蚁志愿者协会的首个爱心驿站。”据驿站负责人张峥介绍，红心蚂蚁志愿者协会以交通运输行业为阵地，主要开展文明交通劝导、从业人员志愿活动等9大类服务项目，之所以选择扎根民主村，是因为驿站紧邻万象城和民主村生活区，周边常住人口量大，人流密集，可以将服务范围进一步扩大，让更多居民、商家、游客感受到城市的文明和热情。

在露天服务区，驿站因地制宜，拟设立共享工具墙、饮水机等便民设施，每天为过路居民、游客、快递员等提供免费饮水等服务。

民主村片区城市更新项目（一期）竣工亮相看点揭秘

社区工匠坊

补皮鞋、修拉链、配钥匙、理发、擦皮鞋……在改造前的民主村片区，这里的老手艺因价格实惠、手艺精湛而深受居民欢迎。在此次更新改造中，劳动二村13栋附近将打造30多平米的社区工匠坊，民主村片区10多位加工匠人将进驻工匠坊。（邬姜）