4月24日，杭州交警岳坟中队中队长樊家利，收到了从杭州市公安局转过来的表扬信，公安局长叶寒冰在信上作了批示。
打开信看了后，他稍稍有些意外甚至有点不好意思。信上所说的事，已经过去20多天了。
在他看来，这只是一件小事而已。
写这份信的是杭州市民缪女士，今年46岁。她跟记者描述了这件事的整个过程——
3月28日下午5点左右，我从湖滨坐7路车前往灵隐
坐上车的时候，人就感觉有点不对劲，恶心想吐，硬撑着坐到了终点。刚一下车，眼前发黑，天旋地转，根本走不了路，呕吐物不断涌了出来，吐的衣服上马路上都是。我只能坐躺在马路上。
我的意识已经有点不清楚了，只听到周边好像有路人问，这人怎么了？但迟迟没人上前来帮忙。
差不多半个小时后，樊家利警官经过这里。看到我这个情况后，也不怕脏，扶着我上了警车，送到了117医院。
到了医院，他还用轮椅将我推到了急诊室，自掏腰包帮我挂号。同时，用我的手机打通了我家里人的电话。因有执勤任务，他再三叮嘱医护人员后才离开医院。
结果没想到，到了晚上8点，他又来了看我了，说是放心不下。看到有亲朋还陪在身边，才最终离去。走的时候，我挂号费，都忘记给还他了。
缪女士说，现在她已经康复。一想再想，所以决定给公安局长叶寒冰写封信。”作为一名交警，其实我晕倒这件事，他完全可以不管的，可是他管了。“她说，这种正风正气应该得到肯定和大力弘扬，交警的责任心也非常令人钦佩。
4月24日上午，记者在交警岳坟中队见到樊家利。他一直说，“小事小事，不值一提。”当天他是刚好巡逻路过7路公交车站，看到缪女士躺坐在地上非常难过，就上前问了情况。
”她根本就答不上话了。我怕出事，就赶紧把她送到了医院。因为还有执勤任务在身，所以打通了她家人电话后离开了。后来想想有点不放心，晚上8点下班以后，又折回医院，去看了看她。她现在好了，我也感到蛮开心的。”樊家利说，作为一名警察，帮助群众，也是职责所在，相信其他民警看到这种情况，都会上前提供帮助的。
樊家利说是不值一提的小事，不过在缪女士看来，这可是件大事。“人在孤立无援的时候，有人搭手帮助，是多么幸福的事。你可知道，躺在地上跟躺在病床上，是怎样一种不同的感受吗？”缪女士很激动。 （浙江在线记者 徐建国 通讯员 张谆）
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