据飞猪官方公众号推文称，阿里在杭州开了家实体酒店，名叫FlyZoo Hotel，内部代号“未来酒店”。
从预订登记，到入驻体验，再到退房环节，多由机器人提供服务。
飞猪公众号还公布了酒店的中文名：菲住布渴。
内部代号“未来酒店”
已筹备2年多
这家酒店位于阿里巴巴杭州西溪园区东侧，目前各种设施正在最后的调试当中。据说，已经紧锣密鼓地筹备了2年多。
那么，阿里这家未来酒店究竟有啥厉害之处？
机器人当服务员
与传统酒店网上预订、到店登记入住流程不同，在未来酒店，客人在App上办理登记后，可以直接在线选房，甚至选床。
你到达酒店大堂后，可能会被以下一幕所震惊。
因为，在酒店大堂，负责接待你的，将会是一个身高不到1米的可爱小机器人。它会通过人脸识别技术，检测出你是即将入住的客人。接下来的接待引导工作，将由这个小家伙完成。
它会热情地对你说：“您好，欢迎来到FlyZoo Hotel！您已经办理好入住登记了，请跟我去电梯吧！”
你没听错，直接省去拿身份证去前台登记流程，直奔电梯。
电梯、房间、餐厅、健身房
统统刷脸开门
客人到达电梯门口，电梯通过无感体控系统，识别客人身份，判断乘坐电梯的意图后，自动开启，并调到了即将入住的楼层 。
客人到达房间门口后，客房门口识别设备识别出客人身份，并判断客人是要进入房间的意图后，房门自动开启。
无需插卡取电，客人步入房间，灯光会自动进入欢迎模式，电视机自动开启，并进入欢迎界面。
房间内的空调、电视、灯光、窗帘等设备全部不用手工操作，你只要对着天猫精灵下达指令，一切都可以躺着进行。
“Hi天猫精灵，我想看电视”。电视机打开，首屏是酷喵界面。直接默认优酷VIP模式，所有节目都可免费观看。“Hi天猫精灵，请将窗帘打开”“Hi天猫精灵，请将灯光调到浪漫模式”。
饿了？语音点餐，机器人送餐
在酒店房间，如果你饿了，躺好就行。只需给天猫精灵下一道指令，机器人就会把客人所点的产品直接送到酒店房间门口。
想去餐厅、健身房转转？没问题，一切刷脸就行，整个酒店的智能身份系统启动，电梯、餐厅、健身房，全部刷脸自动开启。
当客人走进餐厅那一刻，人脸识别系统，就识别出他们的身份和房间号，所点的餐品将自动被记录在消费清单。客人不需要再结账或签单，用完餐就可以直接潇洒离去。
入住结束 一键退房
与传统酒店退房流程需要等待查房不同，在未来酒店，你收拾好行李，只需要打开酒店App，点击退房。系统就会弹出客人在店期间的所有消费，“您在店期间消费，房费XXX元，餐费XXX元，合计XXXX元，请您确认。”客人点击确认，愉快离店。
同时，酒店定位系统启动，向距离房间最近的客房阿姨派发工单。她将在结束手头的工作后，前往打扫这间退房。
目前，飞猪官方公布的酒店门市价3000元/套，双11预售价为1399起/套。
阿里经济体多团队打造的新物种
据了解，阿里未来酒店是阿里经济体内多个团队协同打造的“新物种”。
飞猪设计了全链路的体验流程；
达摩院负责酒店创新研究计划，阿里云提供稳定安全的大数据底层服务，人工智能实验室（A.I. Labs）启用了最新设计的智慧机器人；
智能场景事业部完成酒店整套数字化运营平台和AI智能服务中枢以及智能场景系统的研发；
天猫国际推出7个国家主题房，天猫等平台则为酒店家具床品提供供应链——值得一提的是，客房内的家具、床品及其他物件，未来将支持App拍照后一键在线下单。
这家酒店，可能将成为阿里“新零售”战略的一大试验场。
为什么阿里巴巴要做一家实体的酒店？是要组建一个酒店集团，与传统酒店一争高下？还是为了通过自建酒店，来控制供应链端的价格？都不对。
阿里未来酒店CEO王群表示：“通过酒店管理平台系统能力的提升，未来酒店的人效比是传统同档次、同等规模酒店的1.5倍。”通过这一整套酒店系统的数字化、智能化解决方案，阿里巴巴正在为酒店装上智慧大脑。这也正是阿里巴巴一直强调赋能行业的又一次新尝试。
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