央广网杭州9月2日消息（记者曹文君 通讯员杭组文）8月25日10点多，一位老奶奶神色匆匆地走进杭州市党群服务中心。见此情形，工作人员赶紧上前耐心地听她讲述情况。据了解，老人姓章，今年65岁，一大早去杭州邵逸夫医院抓药，却忘记了回家的路，走到党群服务中心看里面有人，就打算进来问问。但她既没带手机，也记不清家人的号码，身边只有身份证和市民卡。

正值中午，面对老人的求助，工作人员立刻给老人提供了水和食物，并第一时间联系四季青街道派出所，在民警的帮助下，最终找到了老人的家人。下午13点左右，老人顺利被家人接走。

据悉，自杭州市党群服务中心成立以来，在中心的“为民日记”里，记录着一个个类似的“暖心故事”，党群服务中心也成为党员群众身边的温馨家园。为持续帮助党员群众办实事解难题，中心还集聚各方力量，推出“党群服务区”，联合市人社局、民政局、档案馆、杭州联合银行等联盟单位选派人员，驻点提供就业指导、困难帮扶、法律援助等服务，面对面为党员群众提供咨询。

每月5日，联合红十字会举办AED急救知识讲座；每月15日，联合市妇联推出“女性维权服务站”；每月25日，“先锋志愿广场”服务活动会为党员群众提供便民利民、文化体验、健康医疗、金融咨询等暖心服务，10支党群“连心”志愿服务分队同步在全市积极开展行动；每周六，联合市司法局开展“律师面对面”活动，免费提供法律咨询……党群服务区成为了党员群众的“打卡热点”。

不仅如此，杭州市党群服务中心还将服务区搬到了线上。通过“西湖先锋”APP和“杭州党群之家”小程序，已有20.8万个困难党员群众的“微心愿”被认领；通过“西湖先锋直播间”，已开展直播党课、技能培训、扶贫带货等活动近万场；在“西湖先锋”APP“党群服务超市”模块，精心推出组织生活、党内关爱、便民服务、困难帮扶4大板块12项服务，面向党员群众开通申请通道，申请成功即可享受家门口的阵地服务……

此外，党员群众也可在“杭州党群之家”小程序、“西湖先锋”APP上查看热线电话，通过电话咨询服务、预约活动等。

“民呼我为，党群在行动”，瞄准党员群众需求，杭州市党群服务中心充分发挥集聚牵引作用，加强协调联动，统筹多方力量优化服务、解决问题，通过线上线下“双阵地”融合，让党员群众有更多获得感、幸福感、安全感。