1月10日上午，台州天台县石梁镇金竹湖村三条自然村雨雾弥漫，异常阴冷。78岁的范仙香老人家来了8位不速之客。尽管看着大家冒着雨、踩着泥前来热情地嘘寒问暖，但老人仍紧绷着脸不愿搭理。
“大妈啊，现在村子里的人都搬走了，你也下山住吧！”“红色帮帮团”成员、县党代表蒋挺耐心地与老人交谈，闷声许久的老人这才道出心声：“故土难离啊。”
原来，去年该村移民下山，除了范仙香等5位老人外，其他村民现已搬走。这5位老人期待新生活，但又对临时安置房的条件和生活环境等心存疑虑。
“红色帮帮团”成员又一次向范仙香和闻讯赶来的其他4位老人耐心地解答了临时安置房的位置、环境以及吃住、医疗条件等，还拿出了安置房的照片，老人们终于解开了心结，全部同意搬下山。
针对各种利益关系出现变化、矛盾纠纷有所增多的基层实情，去年2月，天台县石梁镇探索“逢十说事”服务群众新模式，将每月10日确定为集中说事日，在镇干部牵头下，联合村第一书记、各级党代表、普通党员，邀请乡贤、党外知识分子、网格员等组成“红色帮帮团”，从法律、政策、道德等方面，帮助涉事群众化解矛盾纠纷。
为方便群众参与说事，畅通说事渠道，石梁镇21个行政村全部设立了“逢十说事”联络员，开设“说事信箱”和“说事电话”，采取板凳会议、夜访民情等“零距离”接触、“面对面”交流方式收集民意。
为让“逢十说事”贴身服务群众，该镇还实行“说事”亮灯、限时办结灭灯制度，分类建立绿灯、黄灯、红灯群众诉求机制，按照绿灯三天、黄灯十天和红灯定期跟进的要求限定期限办结，定期开展入户回访，通过办实事给群众满意答复。
近一年来，该镇“红色帮帮团”通过“逢十说事”，共办结各类矛盾纠纷42件，化解信访积案3件。“说事”内容也从起初的矛盾纠纷调解，扩大到了基层党建、重点项目、经济发展、民生事业等方面。（记者 斯信忠）
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傅炜如
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