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访珠海苏宁电器有限公司总经理曾维忠
中广网 2007-12-21
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  中广网珠海12月21日消息 2007年的苏宁电器,成长身影格外引人注目。中国民营上市企业竞争力第二、福布斯中国顶尖企业排行榜第一、中国十大慈善企业、中国最具社会责任感企业等诸多殊荣、称号笼罩下的苏宁电器,去年12月份进驻珠海,在本市开设了其首家连锁经营店凤凰北路店。随后,珠海苏宁电器不断进行强势扩张,今年5月初开设了翠微店;其第三家分店人民东路又将于12月22日盛大开业,并将其定位为“3C+旗舰店”。昨日下午,记者对珠海苏宁电器有限公司总经理曾维忠进行了专访,从他那儿了解到人民东路旗舰店的特色和创新之处。

  特色模式 旗舰攻略

  采访一开始,曾总便表示:“苏宁电器是一家极具成长性的企业。随着珠海城市建设135计划的推进,城市道路交通设施的重新整治,人民路将成为珠海家电连锁经营成长性最好的商业圈之一,明天就要开业的人民东路旗舰店适逢人民路的拓宽改造工程刚刚竣工,交通更为便捷通畅了,它将成为苏宁抢占珠海家电消费市场的关键布局,使苏宁在珠海城区的格局更加合理,更方便消费者的购物需要。开业期间,苏宁将利用大规模采购和3C+经营模式优势,进一步整合资源,以特价机和高端新品同时冲击市场,拉开元旦家电促销大幕,提前激活元旦家电市场。”

  对于苏宁人民东路店的定位,曾维忠总经理认为,苏宁有意将其定位为“3C+旗舰店”并有心将其打造为珠海家电第一店,8000多平方米的超大营业面积,采用了苏宁全新的“3C+”经营模式。3C+模式,按曾总的理解,具体寓意为:“+”就是“家”,3C+就是3C之家,是一个完全以“以顾客为中心”的3C经营模式;“+”也是“加”,就是在凤凰北路店和翠微店的3C经营模式上体现出“人才更专业、产品更丰富、环境更舒适、系统更先进、服务更全面、价格更实惠”的优势;“+”还是佳,永远追求更好的。3C+将家电连锁模式从产品导向型转入消费者导向型,从店面环境、服务导购、产品拓展、信息化购物、开放式体验陈列、3C品类出样等细节上赋予了中国家电连锁店国际化的新形象。

  曾总介绍说,苏宁电器自进驻珠海以后,就先后在凤凰北路店和翠微店尝试“3C+”经营模式,对数码、IT产品的提升作用十分明显,至少有2至3倍以上的递增速度。3C产品的普及,首先得益于消费群体的爆炸性成长。苏宁意识到这种变化,顺势重点介入,自然得心应手。而苏宁在门店建设上的改变,以及对消费群体的定位认知,对上游企业的“魅力”吸引越来越大,这才有了与国内外众多大企业的合作。而3C产品普通消费群体的崛起,他们本身就是苏宁纯家电时代的目标客户。这样,传统家电连锁渠道的优势就极大地突出。连锁家电渠道会在未来3C消费中占据越来越重要的地位。

  创新设计 高端平价

  3C+旗舰店,描述它的语言概括为“国际”、“顶级”、“人性化”,那么它神秘面纱的后面是什么样子的呢?对此,曾维忠总经理介绍说,为了让顾客体验到苏宁人民东路店不同于其他商场的幽雅、舒适的购物环境,苏宁特聘了知名的设计师负责店内外的整体设计项目,内容包括室内的总体构成、外立面更换的设计规划、楼层平面规划、商品构成规划、商品基本陈列形态、墙面陈列设计、室内色彩整体设计、室内照明改造设计、功能区域形象设计、商场整体展示环境设计、店铺内所有展架的制作与现场安装等15个大项的工作,并充分采取国内消费心理学家的建议。整个商场,从装修色彩的风格,货架的高度,通道的宽度,灯光的亮度等无一不是经过准确的核算、精细的设计而构成。

  珠海苏宁电器一如既往坚持“高端平价”的定位和经营理念,即将开业的人民东路3C+旗舰店也是这样。曾总表示,苏宁将借力全国连锁的规模采购平台,将中高端家电拉下价格神坛,“高端不高价”,以最实惠的价格促进信息家电产品在消费领域的普及。目前苏宁空调、彩电、冰洗、厨卫产品等方面已经实现了大范围的定制、包销、买断,而在数码、通讯、电脑等信息产品上也与国内外品牌实现了渠道直供,苏宁在业内首次完成了从传统家电到高端新品上全品类产品直供。

  让利、促销,是家电商家永恒的主题,也是消费者最关心的话题。就此,曾总说:“对于人民东路店的开业让利、促销,珠海苏宁电器早已和相关渠道商达成了共识。在开业期间,双方将携手让利,共同打造价格让利风暴,准备了近1000万元的赠品、返券让利。开业期间,人民东路店全线商品价格最高降幅可达到60%;还有丰厚大礼赠送。”

  作为全面渗透IT领域的超级航母级大卖场,苏宁电器人民东路店3C产品自然也就成为重点推介品类。曾总说,珠海苏宁为人民东路店精心打造了近3000平米的3C专柜,包括IT、数码、手机及相关配件等在内的产品多达1000余种。

  “新时代的珠海苏宁电器将以全国领先的3C+模式,快速高质的连锁发展速度,打造成为珠海家电市场的领跑者。”曾维忠总经理对此胸有成竹。
来源:珠海特区报    责编:张丹丽      
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