求助市民卓先生：
前几天，我去某酒店消费。进酒店前，经酒店服务人员指引，我将车子停在附近空地上。吃完饭后，我惊讶地发现自己的车窗被人砸破了，车内财物不翼而飞。发生这种事情，酒店工作人员看护期间居然没有发现，酒店应为我的损失负责。但酒店认为，停车的地方并非酒店区域，而且酒店也没有收停车费，因此车子的损失与自己无关。我想请问，按照法律规定，我该如何维护权益?
帮忙
广东非凡律师事务所陆星州律师：
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条：“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。 ”本案中，卓先生作为消费者到酒店用餐，车子经酒店服务员引导停放，停车即可视为酒店服务的一部分。消费者应当做的是证明是在接受酒店的服务过程中遭受了财产损害的。比如要提供酒店的消费发票，以及尽量准确地记录进入和离开酒店的时间，描述车内丢失财物的基本状况、价值等等。建议卓先生和酒店协商解决此次纠纷，如协商不成也可以依法提起诉讼向酒店索赔。
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