本报讯(记者李锐)前不久,内蒙古河套农商银行引进新成员“牛牛”智能机器人,在为客户提供人性化金融服务的同时,开启了网点“智能化”改造。
8月16日,记者在河套农商银行见到了这位智能明星。“牛牛”长着呆萌的脑袋,穿着白色的外衣,胸前还有一个触摸显示屏,再加上幽默的话语,让这个“大堂经理”成为了厅堂内的“小明星”。河套农商银行共引入4台智能机器人,采用“人工+智能”的模式,通过人脸识别、语言识别、语音对话、屏幕交互等技术,不仅可以提供主动迎宾、分流引导、业务咨询等服务,而且能够通过触摸屏展示本行金融产品,详细介绍并推广相关业务和资讯。