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2017中国农村消费调查|网购农机质量问题谁来管?

2017-03-28 11:42:00来源:央广网

  央广网北京3月28日消息(记者李伟民)据中国乡村之声《三农中国》报道,中国乡村之声一直在关注中国农村的消费市场,过去一年尤其关注了农机市场,从农机生产到销售,从一个普通农民消费者到相关部门的反馈,都进行了深入的采访和调研。

  如今,互联网已经遍布我国乡村。截至2016年6月,我国网民中农村网民占比26.9%,规模为1.91亿。网络给家家户户带来了不少的便利,特网络购物也走入了万千农户家。不仅日常用品可以方便地买卖,如今,就连拖拉机这样的大件,也能网购了。

  但是农户通过网络平台购买的农机,良莠不齐,甚至有些二手农机经过翻新刷漆后,冒充新农机销售,中消协接到的关于网络购物的投诉越来越多,但是农民维权却并不容易。

农户购买的翻新东方红拖拉机

  一天活没干就趴窝的“东方红”

  去年年底,河南商丘的廖老汉的儿子,通过网络,为老汉买了一台拖拉机。现在,这台拖拉机就停在廖老汉家的院子里。发动机上的铭牌还很新。上面的“东方红”商标以及马力、重量等数据清晰可见。其中,生产日期一栏清晰写着“2016年8月”。

  不过,仅仅从外表上看,都看不出来这是一台全新的拖拉机。排气管的铁网已经彻底烂掉了。

  廖老汉:这都坏完了。踩离合、踩刹车都乱晃。

农户购买的翻新东方红拖拉机

  从发动机到轮胎,无处不在的机油则暴露了发动机的问题。

  廖老汉:上来乱冒油。你看这都漏油,上面这盖子全漏油,我用密封胶封的。这都是老家伙。漏的是机油。本身修过了喷漆,当新车。原先漏更多。

农户购买的翻新东方红拖拉机

  甚至老汉想修理离合器,螺丝都锈死了,根本拆不下来。

  廖老汉:大梁那螺丝,想换离合片,卸都卸不下来,只能打两个眼。卸不掉螺丝。想修你下不去。

农户购买的翻新东方红拖拉机

  卖家随车卖给老汉的铁耙也是坏掉的。

  记者:这个也是和车子一起买的嘛?

  廖老汉:这个就是带的,不管用。这梁一使劲一压,就断了。

  记者:一下地就断了?

  廖老汉:铁皮薄得很,这个也断了。这是我后来焊上的。所以买了新的,5000多。

  这台拖拉机,是廖老汉的儿子在网上看到的。卖拖拉机的人说这是辆全新的拖拉机,因为个人原因不要了。8万块的拖拉机,如今只要4万就能出手。小廖觉得又是大马力拖拉机,又是大品牌,还是几乎全新的,以为自己捡到了大便宜,可买回来之后才发现,这是台翻新的机器。原本期待买了拖拉机致富增收,到头来,连借的3万元都还不上。

翻新雷沃拖拉机

  安徽阜阳的农户小周的拖拉机也是通过网络购买的。小周喜欢大马力雷沃拖拉机。可是新的雷沃拖拉机要11万,小周觉得太贵了,他借钱也买不起。

  在网上,他看到有人发帖说,准备出售一台二手雷沃拖拉机,但是没怎么用过,几乎就是全新的。记者看了当时的照片,车身蓝色油漆锃光瓦亮,轮胎棱角分明,的确像新车。一台全新的雷沃新车11万元,网上这台只要5万元。小周当时就心动了。

  小周:雷沃相比东方红,动力要强。当时一看,特别喜欢这个。当时赶集网上还没有,这是第一个,。其他的都是用了几年的,才卖二手的。

  小周带着自己的积蓄两万块,和借来的3万块钱,前往亳州购买这辆让他心动的拖拉机。小周以为自己多年的梦想实现了,谁知拖拉机还没开到家,就出了事故。

  小周:走着走着没刹车了,撞到了墙。前面大盖都没了。

  现在,这台拖拉机就停在小周的院子里。发动机盖已经没了踪影,据小周说,是撞烂扔掉了。记者看到,车头部的水箱还凹进去一大块。

翻新雷沃拖拉机

  撞车后,小周带着拖拉机去了修理厂。修理厂的人告诉小周,这台拖拉机有问题的部分不仅是刹车。

  小周:换了发动机,机体破了,四配套也不行了,缸筒、火塞,也不行了。水箱还漏水。助力转向是跑偏,要换液压泵,我还没换。一千多。在地里跑看不出来,跑长途基本十多分钟就要多转一圈。四个轮胎都是翻新的。漏气,往外喷油。烧机油之后冒黑烟。反正买车五万多,买了车以后又花了四五万。

翻新雷沃拖拉机

  买到了翻新的二手拖拉机,无论是廖老汉还是小周,都很懊恼。他们都想知道,究竟该怎样维护自己的权利。记者拨通了销售农机人员留下的电话,已经拨不通。

  随后记者联系了商丘市虞城县农机局。

  商丘市虞城县农机局:你这个得找工商局,去消协投诉啊。

  小周告诉记者,他打电话投诉过,可是工商部门不受理。

  小周:工商直接就这一句话,这个他们管不了,不在工商范围之内,你这是个人交易。他要管在工商手续的情况下。

  销售人员的电话打不通,消协和工商部门又不管,那网上买了残次的二手农机这事儿谁来管呢?中国消费者协会律师团成员,北京大悦律师事务所的杨曙光律师说,像廖老汉和小周一样通过网上联系个人卖家购买拖拉机的行为,无论是工商部门还是农机部门,确实难以介入。

  杨律师:工商部门管的是经营者和消费者之间因为交易、服务发生的纠纷。这个事情我觉得是个人和个人间的关系。如果不是经营者,确实工商部门无法介入。这是民事行为。一般的公安机关也不会按照刑事案件来立案。

  杨律师表示,通过法律途径来挽回损失,是廖老汉和小周能够采取的最好的维权方式。

  杨律师:可以通过法律诉讼的方式来维护自己的权益。有的农民担心成本问题,如果你的家庭条件不好,是可以申请法律援助的。虽然可能时间长一些,还是能保护自己的权益的。

  杨律师表示,像廖老汉、小周这样,看到网有人发帖就私下联系购买的行为严格来说并不属于网购。农户也无法追究网站的责任。

  杨律师:如果是通过网购,农民朋友一定要找正规的,公信力强的网络交易平台。如果通过论坛发帖买贵重的物品,一定要找懂行的人帮你看一看。你如果不懂,就很容易被骗。在这里也提醒农民朋友,通过网络从个人手中买农机,一定要小心,谨防上当。

  

编辑: 孔明

2017中国农村消费调查|网购农机质量问题谁来管?

如今,互联网已经遍布我国乡村。就连拖拉机这样的大件,也能网购了。但是农户通过网络平台购买的农机,良莠不齐,甚至有些二手农机经过翻新刷漆后,冒充新农机销售,中消协接到的关于网络购物的投诉越来越多,但是农民维权却并不容易。

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