主持人
非常感谢大家的支持，明年再见，谢谢各位，辛苦。
阮程
社区半径为物业的基础服务和周边的商业服务是作为半径的一个价值。从之前传播的物业到成为小区的社区服务综合的平台和服务商，物业在这个过程中更好地服务业主，同时还能给自己顺道的创收。我们的门禁在线开门和NFC三个技术融为一体的门禁，可以看到很简单的通知，APP同时也有一个推送。基于NFC的刷卡体验，用户不再需要带钥匙，不再需要带门禁卡，只要手机有NFC就可以直接开启单元门。我们在家里的沙发上，楼下有一个外卖的需求，在线上点一下就可以看到，非常简单。社区半径这样的生态向上连接了政府，又往下连接了物业服务人员。而我们的金额和创收都是直接连到物业服务人员，这些机制打破了之前的成本结构，所以很受欢迎。以前我们经常会发一些小广告，让业主很烦，在这样的情况下，可以通过开门红包等方式，让业主变得更加简单，让商家也变得更加的简单。最后分享一个小故事，就是我们在天津的一个项目。这位老人是70多岁的老奶奶，她已经有一定的失能，在这个时候我们的平台入住并做了一定的物业培训，她的生活得到了一定的改变。因为我们的配送费是0元，更加便宜，她动动手机就可以拿到新鲜的水果。我觉得我们做的事情非常有价值，能够在简单的照料下，生活更加美好，同时又不带来太多的成本。最后我们基于这样的一个简单的梦想，让物业人员每个月增收500元，让业主的生活变得更加简单，让之前深大的误会逐步的清晰、逐步的淡化。基本上就是我们的信息对称的一个过程，真正看到物业做了很多事情。让社区业主生活更加的简单和快乐，这就是我们小小的梦想，谢谢。
阮程
我们的企业不追求特别特别大的规模，而我们在每一个小区都会形成自己的一个O2O小生态，自负盈亏，能够慢慢做起来，后面我们看到一组简单的数据。在我们的彩虹新城，实际入住3512户的一个小区，我们有一套门禁系统，可以认证这个小区的业主，不会产生不安全的隐患，认证的业主1000多人，然后门禁的次数是10000多次，这是两个周的数据量。发布的公告包括物业日志12条，业主量这么多，让业主真实感受到物业所带来的服务，报时报修的工单量，100%的结单率，都在后台可以看到。当然我们做了一次活动，订单总量超过了5000，然后交易佣金让物业公司多产生了2000块钱的收入，这是我们付给物业的，这些生态都是已经在事实发生的。我们接下来已有进展跟华润等等大中小的物业公司建立了良好的合作，已经覆盖了500多个小区，现在已经到600多，持续在增长，现在运营超过1亿多平米。简单说我们是基于物业的半径管家APP，是一个对物业的服务，然后给周边相加的一个开放平台。同时我们不仅有移动互联网，还有智能门禁，也就是物联网这样的一个方式。我们现在跟公安部，然后湖南省的一个公安厅也做了一定的合作，因为有天网的打通，对于国家做智慧城市，我们是一个往下落地的依托和最小的单元细胞。那么我们在这样的情况下做了哪些服务，简单举个例子，公安部一直有叫一标三实，一个标准地址，实际的人口，实际房屋，实际单位。而我们物业本来就有认证的用户，这就是实际的人口，实际的住址，这时候和公安部打通，是做智能物业的一个延伸和落地，这是智能门禁的一个点，而且智能门禁的体验会非常好，这是半径管家。以前物业的服务都是在负一层，客服中心在负一楼，因为这样的单位位置相对便宜，更好的位置已经被开发商卖出去了，那么这样的一个位置在南方尤其阴冷潮湿，物业服务人员的工作环境是比较差的，因为他在这里等工单，等着工单上门，有这样的移动的方式，他可以在阳光下办工，这是我们所在的价值。
阮程
我们收益方非常简单，因为我们的业主是高净值用户。在宣传社区的时候有一个中国社区价值指数体系，这是我们自己的一个指数。我们进入什么样的小区，以及知道我们的用户是高净值的用户，到一系列的分层的用户，对于这些用户来说，不光需要物业服务，还可能有零送的配送服务，汽车、停车的服务等需求。我们举一个例子，我们最近正在跟一家合作伙伴开发业主平时买的车位，也可能是刚开始开发商买的20万的车位，也可能是一个月花600元的车位，价格并不低。但是我们只用它一半的价值，因为我们有白天，周一到周五的八个小时，更长的时间车在外面。大家提到了共享经济，这个点在供应侧的一个改革，我们的供给侧业主的车位在白天的时候可以分享给这商圈的其他想要停车的人。现在北京基本上一个车位一小时在6块到12块。拿10块钱举例，我们到望京去上班，10块钱的车位费，如果说这时候业主把他的住在望京的房子车位分享出来，可能停车6块钱甚至是5块钱就够了，对于租客来说便宜了，对于业主来说更加提升了车位的价值。同时因为一系列不人性化的原因，需要到物业的服务，以便在租客来的时候有这样的一个车位可以用。那物业就尽量会有巡视，物业所做的工作多付他5块钱一个小时，1块钱给到物业公司，4块钱给到了业主。这里面有两点，第一个物业人员在巡视这样的车场的时候，实际上正在进行安保巡检这样的工作。巡视过程中，既给自己增收了，又做了物业本身做的事情。第二对于零售配送的角度来说，我们其他的企业都是自营的配送人员服务，或者以众包的方式服务，这样全职和大部分兼职的时间来服务。而我们物业人员本来就在这个小区，本来就有一个信息的背书，有一个信赖在身上，这个时候在安保巡逻的过程当中顺带配送一个餐饮，或者是零售的商品，这样对业主也更便宜，甚至不收钱。我们在物业的自营店当中产生的利润，这是我们做的简单的生态。
阮程
我们搭建的第三方工作平台赋能物业公司主要负责这三个方面，一个是半径管家，是基于物业服务做的一套企业方案。然后我们对于物业服务的同时穿透到C社区半径的业主端使用。同时有给我们的商家端，也就是我们的开放平台一起来服务给业主。同时让我们的物业人员产生更多的收入，帮助这个行业发展。当然这个行业不是靠一个企业，一个行业领导的几句话促成，真的需要各方的力量来去做这样的一个事情。同时也希望物业行业在后期的发展中更加的市场化。物业费一直不能涨的原因就是非市场机制。物业仅有的不是市场经济所驱动的价值体系。在这样一个30多年的发展行业当中，其实我们一直很可能会在心理上对物业抵触，在后期对社区半径的业主端来说经常会发布物业日志，为什么会有这样的需求？业主觉得交这么多物业费，物业没做任何事情，其实不知道物业在做事情的时候，我们在睡觉。6点多钟已经把园区打扫干净了，这保证一天的正常进行。通过互联网方式来兑现这些信息，发送物业日志，让业主真正看到这一系列的工作，让业主最后在为我们物业人员的一些误解做出一定心灵的慰藉。
阮程
那么我们在这个时候看到了这样的情况，我们就保持着这样一个信念，是不是我们可以通过互联网的手段，大数据、物联网的技术能够帮助物业行业、从业人员每个月多涨50块钱，让他生活更好一些，让他生活更好的同时，能够帮助业主生活更简单，就是这样一个小小的梦想，我们开展了社区半径的工作，这个行业的从业者全国有8、9百万。这不仅是一个行业问题，甚至是一个社会文化。我们在物业的困境和业主需求当中逐步去做一定的协调，这是我们干的工作，社区半径的价值。刚刚几位嘉宾也讲到了很多BAT的故事，我们社区半径做得很简单，就是连接人与社区，做好服务。我们致力于成为智慧社区服务领域的阿里巴巴。我们分三个阶段，第一阶段做好智慧的物业。首先我们在做的时候定下了是一个20年甚至更长的事业，这几年我们做好物业服务+生活服务，再到第三个发展阶段加上数据金融等等这样的一些服务。我们是一个纯正的互联网公司，董事长鲁众先生是前阿里巴巴的副总裁，之前在阿里云。然后我们的团队大多于来自阿里云和京东这样的一些大企业，我们这家公司希望通过互联网这样的基因和基础设施和这样的一个的开放平台，跟我们的合作伙伴一起来经营这一个被误会了很久的行业。
阮程
大家好，首先今天是一个特别值得庆幸的日子，因为今天没有雾霾，同时今天在央广网的主办下，我们有这样一个机会，很荣幸在这样一个舞台上跟大家做一个主题分享，我是来自社区半径的阮程，我的主题是赋能物业。我们首先是一个物业行业的互联网公司，基于物业行业，其实这个行业是被误会了很多年的行业，为什么这么说？物业行业起源于19世纪60年代的英国，发展到现在已经有150年了，中国在当时特区81年深圳引入进来，到现在才发展35年，而真正推向全国其实才20年。这个行业为什么被误会了很长时间，因为在这个行业当中有两个非常深的矛盾，第一个矛盾，我们可以看到，物业行业的收费一直没有增长，我们在10年前收费的1块钱，到现在仍然是1块钱1个月一平米，一直没有增长，但是我们的人力、物力，我们的消费者水平，我们的房价增长10倍以上，这是一个不可调和的矛盾，恶性循环，这个行业的从业者水平越来越低，因为付不起工资。这个行业的补贴来自于政府和他的资产商，这样的一个矛盾使得我们的业主和物业产生了一个极大的心理矛盾。因为有一些误会是由地产商产生的，但是由物业进行兜底，物业受到了很多委屈。我们在买房的时候经常看到这个地方花花绿绿的非常好，因为是样板区，交房的时候是一个大草坪，甚至更长，这个时候业主说物业怎么回事，但是我们物业解决不了这个问题，这是之前的地产商留下的问题。而物业人员的工资又一直处于1000多，2000左右上下的水平，基本上是社会的底层。
主持人
刚才我们已经看过了第一轮的奖项，我们接下来要进行第二轮颁奖：购物APP，2016年度最具影响力购物APP手机淘宝、2016年度最具潜力购物APP苏宁易购、2016年度最具创新力购物APP京东商城。金融理财类，2016年度最具影响力金融理财APP蚂蚁聚宝、 2016年度最具潜力金融理财APP光大银行阳光银行、 2016年度最具创新力金融理财老虎证券；消费支付类，2016年度最具影响力消费支付APP 全民付收银台、2016年度最具潜力消费支付APP 京东金融、2016年度最具创新力消费支付APP 趣店。刚才我们已经看过了第二轮的奖项，我们接下来要进行第三轮颁奖：影音类，2016年度最具影响力影音APP 搜狐视频、2016年度最具潜力影音APP 百度影音、2016年度最具创新力影音APP 一直播；综合服务类，2016年度最具影响力综合服务APP 58同城、2016年度最具潜力综合服务APP 京东到家、2016年度最具创新力综合服务APP 社区半径；餐饮服务，2016年度最具影响力餐饮服务APP 美团、2016年度最具潜力餐饮服务APP 饿了么、2016年度最具创新力餐饮服务APP 到家美食会 ，那么我们接下来要有请出的是社区半径运营中心总经理阮程，由他跟我们进行一下分享。
马辉
说到未来我们不得不提一下人工智能。人工智能在腾讯里面早已经应用，我们通过深度学习和大数据的分析以及数据的挖掘，可以进行我们的道路高发违章地和电子眼的挖掘。就像左边这个图，这是武汉天河机场的一条通行图，在这面有一条高速，在正常的情况下它是有车的，但是通过我们几千亿的大数据的挖掘，发现突然这个地方突然没有车流了，而在相应的地方增加了一条新的路线。通过这个我们可以动态的得到一个信息，就是高速路上已经封路了。而这样的信息可以动态的进行发掘，从而来优化我们的服务。除了基础的大数据挖掘以外还有高清地图。未来我们会向VR、AR提供这种高清地图。我们最后来做一个总结，就是腾讯为什么已经处于行业领先，我们的优势到底是什么？第一首先已经提到了我们生活化的场景，他们的背后都有一个共同的位置，这正是因为腾讯的大行业格局的复制化。第二个我们跟我们的合作伙伴以一种开放的态度并肩作战摸爬滚打，形成搭建的能力。第三点我们对业务的理解深度是非常深刻，使得我们在行业的结合程度上非常深入，能够形成内部的互换。最终可以这样说腾讯服务核心就是立足生态，连接未来，我今天的演讲就到这里谢谢大家。
马辉
腾讯位置服务的另外一个更大的数据方面的价值，在腾讯位置服务里面，积累了30万的定位点，相当于90个世界最大的图书馆，这么大的数据源于每天日常生活当中像微信这样的社交软件，出行以及生活的O2O，以及面向政务综合的数据形成位置数据，而这种位置数据覆盖的人已经到了6.8亿人群，而这样的人群的在北上广深的覆盖率达到90%。那基于这样的数据我们可以做什么，我们可以基于大数据的挖掘，我们可以形成客观的数据分析和宏观的数据分析。这样的数据里面我们举几个例子，第一个是我们的热力图，大家看到这是故宫，在这个图可以看到是从早到下午的一个人流热力的分布，通过红色里面显示在中轴线里面人流是越来越密集。通过这种很容易知道在某一个区域里面，有多少人做。另外一个我们的职住，在职住里面，尤其是国家的规划，它非常的关心职住的平衡，我们工作在什么地方，之间的交通出行是如何进行的一个规划。这里面有一个卫星图，我们可以通过卫星图，可以很清晰的通过大数据分析出哪些地方是住的地方。这里面有一个例子，前段时间动物园的批发市场进行一个拆迁，政府想知道10万人是不是按照北京市的要求。迁到了河北，实际上市委找到我们进行一个分析后，其实这波人并没有真正的迁到河北，而是到了其他的批发市场里面。我们还有宏观大数据的分析可以进行宏观清晰的展示。我们举一个更具体的例子，这是南京的夫子庙的元宵灯会，号称是十大灯会之一，在每年元宵节的时候，就有35万的游客会涌入到夫子庙，南京里面有一句话叫做文德桥靠不住，文德桥就在夫子庙里面，这个地方非常的拥堵，我们到现场看过，它有一个柱子，防止拥挤的柱子都被挤弯了，而在每年元宵节的时候，警方都会派出5000个警力来进行安保，大家想一想5000个警力如何进行部署？我们提供了我们位置大数据的分析，可以在文德桥、整个夫子庙这块形成了一个热力图，这样可以非常有效的帮助我们的警方进行提前的预警，进行提前的决策，进行一个动态的调度。当时在去年的整个时间里面在下午5点的时候，其实通过我们系统上面就突然一下报警，报警是在某一个区域200平方米，突然一下密集的集中了6000人，而现场的指挥长也立即明确做出一个处理，就形成了一个1.3公里的一个环形的通道，从而避免了人流的对冲，对冲的话避免了一次踩踏的发生。
马辉
腾讯位置服务强调和合作伙伴进行深度的行业整合。下面我们举一个例子，先说一下合作伙伴——京东。大家都知道在双11的时候，整个网购的数据是非常的大，所以很多人对他进行了一个欢呼鼓掌，但是大家一定要知道，在双11的背后需要是物流的支撑，但我们的合作伙伴京东，他们井然有序，使得效率非常高，在京东里面现在已经有234个这种大型的仓储，而这234个大型的仓储下面把货物分拣到6780个分拣点，再有6万个配送人员进行配送，再加上今年引入了众包体系，接近有250万的众包的人力加入到体系里面的配送。那如何把一个货物从一个仓储达到我们的手中，需要基于我们的位置进行一个转换，转换成一个坐标，再看哪一个配送点覆盖了这个坐标，再分捡到相应的配送点。京东和腾讯进行了一个联合的分拣项目，这个分拣项目也为京东提高了配送的效率，提供了90%的分拣的成功率。在京东里面，其实在我们的合作过程当中，新618的大促，双11大促他们的流量是爆增的，我们也形成了专项的应对小组，我们是24小时为我们的合作伙伴保驾护航。除了京东之外的话，我们面向行业内的所有合作伙伴都会提出腾讯位置服务的支撑体系，从而我们现在已经在O2O的行业还有物流行业，智能出行、运动健康等等形成了一个庞大的生态。刚才是在腾讯的位置服务生态之下我们面向大客户提供的服务，同时我们也把这种生态覆盖到了一些小的商户上面，这些小的商户可以在腾讯位置推动上面去认证自己的商户位置，可以进行纠错，从9月到现在我们已经有14万家的商户进行了操作，在腾讯整个的生态上面，我们有了600万次的曝光。
马辉
说到未来我们不得不提一下人工智能。人工智能在腾讯里面早已经应用，我们通过深度学习和大数据的分析以及数据的挖掘，可以进行我们的道路高发违章地和电子眼的挖掘。就像左边这个图，这是武汉天河机场的一条通行图，在这面有一条高速，在正常的情况下它是有车的，但是通过我们几千亿的大数据的挖掘，发现突然这个地方突然没有车流了，而在相应的地方增加了一条新的路线。通过这个我们可以动态的得到一个信息，就是高速路上已经封路了。而这样的信息可以动态的进行发掘，从而来优化我们的服务。除了基础的大数据挖掘以外还有高清地图。未来我们会向VR、AR提供这种高清地图。我们最后来做一个总结，就是腾讯为什么已经处于行业领先，我们的优势到底是什么？第一首先已经提到了我们生活化的场景，他们的背后都有一个共同的位置，这正是因为腾讯的大行业格局的复制化。第二个我们跟我们的合作伙伴以一种开放的态度并肩作战摸爬滚打，形成搭建的能力。第三点我们对业务的理解深度是非常深刻，使得我们在行业的结合程度上非常深入，能够形成内部的互换。最终可以这样说腾讯服务核心就是立足生态，连接未来，我今天的演讲就到这里谢谢大家。
马辉
而腾讯的位置服务是由什么组成的？第一由价值基础的位置服务的能力，另外的话我们有海量的位置和大数据，第三个就是面向未来的人工智能，第四就是我们面向大客户整个服务的支撑体系。而在能力方面，介绍几个能力，第一个就是我们的定位，现在峰值超过了520亿，道路这方面我们和我们的合作伙伴保持着紧密的合作，我们自己也有资质进行道路采集。我们可以进行非常精准，非常精确的搜索。在路线方面我们一天有1亿次的请求，可以为全国人民每天节省1万天的车程时间。而在路况方面的话，我们现在的预计达到的时间行业内领先。在街景方面我们还在持续的更新，目前已经覆盖了300多个城市。下面我重点说一下定位，定位其实是一个非常复杂的自动化的系统，我们会使用6.8亿的高价信息，和9千万的低价信息，而每天这样的数据70%都要进行更新。定位稳定性要求非常高，所以我们的稳定性已经达到了99.99%。而我们的合作伙伴里面，O2O里面会有一些刷单，造成一些经济损失，我们也针对合作伙伴提供了防作弊的功能，而苹果手机的定位不准，我们也针对它进行了一些优化。
马辉
到目前为止腾讯每天的定位量已经到了520亿次，排名前10个这种定位大省，第一个大省是广东省，为什么？因为广东省是城市开放最早，他们的年轻人活跃，对移动互联网的依赖最强，他们的定位和占比是最大的。北京是排名第7，其他的省份都是各个省份里面经济、人口发展非常快的省份。我们回过头来看，腾讯为此做的定位，在2012年的时候我们只有20亿，而到了2014年年底的时候我们定位量达到93亿，到了今年年底的时候我们已经到了520亿，这样的增长是25倍的增长。大家都知道，我们各种APP里面基于位置来进行推动服务，所以它可以说位置服务里面最为核心的，由这样的一个增长充分了体现了腾讯位置服务的高速增长。520亿看似很枯燥的数据，跟我们有什么关系？让我们来看几个场景，第一个场景大家会滴滴打车，我们首先要做一个自己的定位，可以将订单推送给周围的司机，中午的时候我们会进行订餐，订餐的时候要做一个位置的定位，这样的话就可以选择30分钟可以送达到我这儿的外卖，到了下午的时候大家可能会收到上午刚刚下的一个订单，快递人员已经送达了，到了网晚上的时候我们可以通过微信来分享共享位置，和我们的好友点评里面搜索餐馆和他们共享晚餐。这些场景只是我们其中的很小一部分。而腾讯的位置服务其实已经覆盖了大家每天生活的50%的APP，可以这样说，大家手机里面每一个手机里面都用着腾讯的位置服务。
马辉
各位嘉宾大家下午好，我是来自腾讯位置服务的马辉，今天央广网举办的移动生活峰会，我认为每个人其实都在移动，而我们的生活也是和我们的位置是息息相关，可以说事件也是跟随我们的位置而发生的。所以今天和大家讲一讲，腾讯如何让每一个位置来彰显价值。首先让我们做一个回顾，我们从2014年看起，这时候有一家公司召集了1000多号人，去研制了一款手机，就是苹果的第一代苹果，它标志着一个智能手机的典型典范。因为智能手机的出现本身集成了很多传感器，使得我们很轻松的，趋于我们的综合的信息可以轻松的获取到我们的位置。那有了这些位置随之而来我们可以提供基于位置的服务，位置服务是通向移动互联网的传票。随时而来就是一种单一入口，一种生活平台化集中的技术APP随之而来，但是我们的生活又需要更多的垂直化，更多的体验，所以随之而来的又是面向丰富场景的O2O的各种各样APP。在2016年，腾讯又推出了腾讯位置服务。让我们做一个回顾，在2012年的时候，在位置服务上希望能够形成单一的入口，把所有位置服务都集中到一个APP上面。这很难满足我们更好体验或者垂直化的需求。到了2014年，O2O各种APP进行了跑马圈地，而在这种疯狂圈子之后，我们可以看到，我们很难以一个当地的APP去竞争，APP之间进行了一个交叉，进行了一个交持，能够形成更大的生态。我们进入了一个生态之争，而在位置服务里面最核心的还是以数据为王，所以我们回顾这样的一个历史发现，很难在一个单一的APP里去解决所有的问题，所以现在整个的竞争的趋势已经变成了一个数据生态之争，让我们看一看腾讯的战略是什么。腾讯把互联网+的四大基础领域作为面向生态的基础设施来进行开放，在互联网平台上面和我们的行业进行整合，形成一种新的一种生态。大家通过这张图可以看到腾讯定位的分布，这个可以充分的反馈出整个中国人口的一个分布的情况。
主持人
接下来进行我们今天的颁奖了，我们也提到我们是综合了央广网的评论团的意见，还有网友的实打实的投票以及第三方的数据。那么接下来我们首先要为大家颁出的是出行领域、健康领域的上榜APP。马上进行出行领域的颁奖，接下来我们要掌声请出2016年度最具影响力出行APP滴滴出行、2016年度最具潜力出行APP高德地图、2016年度最具创新力出行APP腾讯地图。接下来我们要请出的是2016年度最具影响力旅游APP携程、2016年度最具潜力旅游APP 飞猪、2016年度最具创新力旅游APP辛巴达。2016年度最具影响力健康APP 春雨医生、2016年度最具潜力健康APP 大姨吗、2016年度最具创新力健康APP 宝宝树。那么我们在接下来请出腾讯位置服务高级总监马辉先生上台，跟我们分享。
董旭
再下一个，我们其实发现今天全链条打通，全产业的打通变得越来越明显和越来越大势所趋。这件事情所谓的打通不是企业自己在做。今天互联网发展到现在，再往下一个阶段，其实有很多原本线下的企业，经营了很多年才去解决的问题，2016年互联网全都碰上了。大家发现今年的跨界合作非常多，一个是互联网端的跨界，再一个是互联网与传统的跨界。很多在传统行业上做得不错的企业，明年是有很大的机会和互联网结合。这其实是一个数字，我们在之前基于“互联网+”和重要的几百家企业做了这样一个调研，就是我们看到2014年的时候，当你说“互联网+”是一个经济概念还是互联网概念的时候，30%的人认为是经济概念，到2016年了话，其实有95%的人都认为“互联网+”本身是我整个经济运营当中非常重要的环节，不再说是这个事是互联网企业去干，还是传统企业去干了。再往下其实是说因为消费应用的日趋成熟、基础设施和企业服务的升级孕育着巨大的市场，就是刚才我们提到了人工智能也好，大数据也好，包括我们说VR，AR也好，大量的市场空间在这儿。企业今年服务很多的项目和产品，获得了大家高度的亲睐，就是因为咱们提到了企业在消费应用层的一个深度变化，造成了大量的企业需要别的企业去提供服务，进而提升自身撮合能力。这块从最底层的数据，到算法，到计算店面，再到平台生产，最上面才是应用场景。所以在这一块也是孕育了大量的企业服务这样一个市场的空间。今天时间有限，我们总结了5个市场的趋势，基于我们大数据的检测产品，目前的话能够对2.78亿活跃用户实现数字价值的挖掘。大家对数字用户资产比较感兴趣，可以扫这个二维码，在这块都可以很直接的看到，也是我们今天通过大数据的方式来去把整个的数字用户的价值做进一步复盘的产品。以上就是我很间断的把开放式的思考抛出来，也希望在台下基于整个移动生活，基于整个的互联网有深入的交流。谢谢。
董旭
第二个，与刚需满足过剩相平行的是消费升级，这个是今年大家听了N多次各种大会都在谈消费升级本身。这个背景之下企业的变化是什么呢？我们其实看到了，精品化、个性化的商品逐渐成为了主流，包括今天看到了为什么高品质的农业电商能够快速的崛起，原因在我们由于消费升级，用户更关注个性化的内容。今天很多企业所做的事情，大家都会发现供需不匹配，严重的不匹配。消费者感觉我是消费升级了，我需要更好的商品，另一边企业大量的库存压力堆在那里。大家发现从整个中国经济来讲，供需不匹配目前来讲越来越严重了，所以其实很多的消费升级带动的是去寻找海外的商品，通过跨境电商找到高品质的商品。那么从另一侧来讲，供给侧改革也在推动这件事情，首先让国内的商品满足消费升级的需求，再去说往工业和农业怎么去走。基于消费升级，简单的讲精品化和个性化是这个市场的主流，跨境和农业这些市场其实都是由于这样一个消费升级实现了快速的崛起。第三个是物权所有极大的丰富。嘉宾提到了共享经济，前两年在国内做不起来，2016年开始在国内有一个非常大的爆发，其实原因就在于几个方面。这个市场的一个需求是时间和空间急需重组，特别是上线城市的用户，他的房子、车子包括高净值物品的物权所有是极大的，很多人手里有好几套房子，私家车的保有量仍然是比较高的水平。在这样的情况下，当拥有越来越多物权的时候，物质资源浪费越来越严重，像一些潜水爱好者，非常高级的设备一年两年用一次，从用户的角度来讲，关注对于商品的拥有权变弱了。更多的开始关注的是我想用这个商品的时候，我能够拥有使用权，使用权的关注大于拥有权的关注。共享经济为什么今天能够起来，刚才提到了从供给这一块，房子、车子、高净值产品的积累已经到了一定的程度。从需求侧无论主动还是被动，大家开始希望采用共享的方式。比如说很多年轻人不愿意买房，不愿意自己在路上开车，这是主动。被动上其实今天看到为什么大量的共享单车能够崛起，是因为现在很多人上班，出了家要二十多分钟到地铁站，这个过程当中很难自己买一个自行车，满足最后一公里，被动上的话大家需要共享的方式来去满足。另一端，在这样一个环境下企业的经营思路完全变化了。原来提供阿姨和保姆的服务，手里先得有几万个阿姨培训；如果想搞一个租车行，手里有几万的车子自己买过来，这是原来去做企业的思路。今天发现的是企业作为一个平台，作为一个供需的平台，可以没有任何供给端自己的资产，所以从这一块来讲，企业的经营变成平台能够高效的撮合供给和需求，这是非常大的一个思路的变化。人工智能技术、大数据技术在这块发挥极大的价值，因为企业经营思路这样一个转变和变化。举一个很简单的例子，今年共享单车出行。到今天我们看到两个明星产品，它从A轮到B轮到C轮这样的一个时间，极大的缩短，并且是非常高的金额，从大数据检测产品也可以看到，活跃用户的净值飞速的飙升。在这样一个情况下，这些企业因为顺应了变化，所以无论是在资本市场上，还是在用户市场上，取得了业绩和成绩。
董旭
第一个我们发现今天市场的大环境和大的特点就是刚性的需要已经满足趋于过剩了。很多的企业其实是第一波，或者我们说互联网第一波起来的企业，就是满足刚需就能够起来的企业。因为对于互联网的前几年，大家对于商品也好，对于信息也好，其实是极度稀缺的一个状态。就是大家需要很多的商品和很多的信息，但是互联上没有或者特别难去找。那么谁能够去提供这个信息，提供这个商品，谁能够通过高效的整合方向让大家找到信息，找到商品，这样的企业就能脱颖而出。其实大家看到的很多的电商平台，包括很多的甚至再往前的门户网站因为这样的用户状态而发展起来的。但是今天相信很多的从业企业大家会发现，好像用户越来越难被打动，给他什么商品，给他什么服务都无动于衷。从个人的角度，好像觉得越来越不缺什么，不知道自己要什么，所以在这个过程当中，我们说大的环境和大的趋势使刚需的满足，基本上是趋于过胜了。那么企业今天在做什么事情，来去进一步的呼唤用户的再次挖掘。企业今天在两个大的方向上，运用新的技术，再去进一步挖掘用户相应的需求。为什么今天的直播行业，包括人工智能技术对行业的推动和影响很大。无论是直播，还是人工智能，还是像刚才其实演讲嘉宾提到的融合现实等等一系列的技术，其实互联网企业开始通过这样新的技术来实现供需的匹配。原来互联网上什么都没有，当我需要信息的时候，打开哪个网站上有信息，哪个网站就会获得我的流量。当信息不断地冗杂的时候，大家会发现门户网站出现了，因为每天有太多的信息，需要通过编辑、通过人工的方式来帮大家进行筛选。再往后发展到我们说匹配供需的方式就变成了搜索。因为每一个细分项下有太多的信息了，大家通过记住关健词查找信息。再往后其实是无所不在的移动互联网的产品来帮大家筛选信息，在座的各位来宾，我们手机上安装的APP，除了有5个是完全一致的，比如微信，淘宝这些以外，大家的APP的下载和安装以及频繁使用的APP是完全不一样的。没有任何两个人的是一致的。就是因为其实我们的移动互联网的崛起，APP产品这样一个崛起，其是帮助我们做了这个信息的筛选。我对于APP这样一个渠道的选择也是信息筛选的这样一个过程。再到今天的话，无论是信息的需求，消费的需求，都开始通过意见领袖和无所不在的移动互联网产品相结合帮大家筛选信息。比如说今天我们关注专业方向上相关的信息，我们可能会关注一个我们非常信任的意见领袖，可能是吴晓波，可能是罗振宇，可能是高晓松。通过他们这样的一个方式来帮助我去筛选我真正在这个行业当中想要的信息。今天无论淘宝还是京东，都在自己的产品上直接做直播。通过关注和我们的生活品位，和我们的精神追求以及和我们对品质生活向往相匹配这样的网红也好，主播也好，让他帮我筛我有需要的商品。那么其实坦白讲，A产品和B产品我们很难做到从产品的选择上看到它的差异，所以大家其实现在开始通过我去关注一些网红，关注一些主播来去信赖他给到我。
董旭
投资人也不会在这个阶段去考核创业企业说，你未来持续的业务运营模式是什么，你的盈利机制从哪里来，谁能够更快速的获得流量，谁就脱颖而出。从2015年下半年开始，到2016年，比如说投资环境层面的各方面影响，其实各家企业在这个过程当中也有了思路的变化，其实与其说是互联网被动的接受，由于经济，由于投资政策的这样一个影响所带来的变化，不如说互联网自己已经发展到了新的阶段。那么再从2015年下半年到2016年全年，非常明显大家发现，你出去跟所有的企业聊，大家关注的是我的高净值用户到底在哪儿。我手里可能有1个多亿的用户，我们说微信现在有几个亿的用户，和一些工具类的产品有几个亿的用户，在意义上是完全不同的。所以其实各个企业开始关注到底高净值用户有多少，怎么样有效的运营。其实各个企业在用户的经营上开始实行分层管理，从最中间的（意见领袖）、KOL到它能够影响的非常敏感的人群，再到可能是相对来讲没那么敏感人群，再到最外延的人群，开始实现分层的运营管理。针对每一层的用户，有不一样的运营思路和运营策略。那么再有的话整个的企业在运营过程中开始关注利润，开始关注成本，投资人也开始要求这些企业在利润和成本上有一个相应的控制。那么第三个其实就是原来的时候一下招二千、三千人快速的扩大，今天大的企业在想的是我如何提高效应。那么再有一个大家越来越关注的是持续的盈利能力和运营能力，以及整个业务持续往前跑的能力。所以从投资人来讲，从整个企业高管来讲，我的企业能够跑多久，能够跑多远才是企业经济之道。互联网整个的时代运作，整个时代的发展进入到了下一个环境当中，就是从流量开始向经济化运营。在这样一个大的环境中，跟交易、跟购物、跟整个的消费相关的方向上，用户有了哪些变化？无论是共享经济，还是共享出行，还是我们看到的餐饮、外卖等等一系列的，包括旅游、教育等等，都是用户在整个的环境上有了这样的变化，需求上的变化，使得这些行业有机会。所以我们也把这些变化做了一个相应的总结。
董旭
其实大家可以看到这个是大的市场变化，2016年无论是互联网企业，还是每一个使用互联网的人，大家有非常深刻的感觉。整个的互联网其实在2016年有一个时代的转化，这个转化从流量时代转入经济化运营的时代，也许经济化运营这个词总结不够准确，但是它从另一个侧面或者从企业去思考经营过程中，其实思路是完全不一样的，包括投资人再去看这个行业的时候思路完全是不一样的。在流量时代，在2016年以前，2015年上半年以前，基本上所有的企业都在关注的是我有多少和约用户，特别是移动互联网企业。那么通过移动产品获得了多少的GMV，获得了多少的交易流水，整个企业的运营包括创业者讲的无论是投入多大的成本，快速把企业整个效率提升，对于很多企业来讲，跑的快是最重要的，就是先把流量拿在手里，谁拥有流量谁就能够去获得资本市场的青睐，至于我的企业未来是用什么样的方式赚钱，我的业务怎么有效的往下运营，可能是下一个阶段想的事情。
董旭
特别是从2015年下半年开始，大家也看到好的赛道上涌现了大量的创业企业和大量甚至是刚毕业的大学生涌入其中并获得成功。同时造成了从2015年下半年开始到2016年全年的过程中，在移动生活上创业的很多企业，由于需求上没有能够满足大家的刚需，或者创业的思路是基于一些虚假的需求，导致它被市场所淘汰。今天通过易观这几年对于移动生活市场的观察，聚焦到交易上，聚焦到消费上，总结了这个行业几个大的趋势和特点，而这些特点其实是和今天移动互联网的用户需求是相关的。在用户需求的变化下，我们看到交易类的企业和提供消费服务的企业，无论从经营思路上还是运营思路上和一年之前有非常大的转变。可能今天没有很多结论，但是我们能够看到市场的一些新变化，给到大家一些新启示。易观从2000年成立到今天一直专注在分析的领域。我们今天通过大数据技术也对中国移动互联网数字用户的价值，通过大数据的方式进行进一步的深入挖掘，再加上我们的分析师在行业当中不断地积累，使得我们今天能够去做这样的事。从另一个层面上来讲，易观也是大数据和互联网这样的一个受益的企业。
董旭
非常感谢今天下午能有这个机会与大家交流，也感谢我们尊敬的领导、各位嘉宾被易观之前一系列的支持。今天我的演讲主题是移动生活进入到了新增长的时代。在座的有很多是移动生活行业的从业者，具体的实践者。在这个过程当中大家会发现，两三年前当我们去谈移动生活的时候，其实大家仅仅在网上去获得一些优惠券，去做一些订餐的服务，但是今天移动生活已经渗入到了每个网民生活的方方面面。无论是对信息的消费，还是对娱乐的需求，还是具体的实际等各种各样的消费形势开始通过移动互联网，手机这样一个具体的产品来实现我们所有的需求。所以今天在谈到移动生活的时候，其实无论是在座的各位厂商，还是今天从业的企业，我们是在非常好的赛道上进行我们业务的具体运营。
主持人
接下来我们要邀请第三位主题演讲的嘉宾了，易观分析师顾问群组总经理董旭，掌声有请，他将为我们带来移动生活进入新增长时代，新模式孕育新升级的主题演讲。
石现升
第二部分是2017年关于移动生活展望。目前国家也在大力提升产业互联网的发展，无论是农业互联网、工业互联网等还是智能交通、智慧生活等等，都和目前中央经济工作会议提出的脱虚向实紧密相关。我们设备、网络的提升，只提升了网络基础设施，但是基于基础设施之上的应用要和各个产业频率结合，这个包括：1、移动优先已经成为未来消费市场不可逆转的趋势。据普华永道分析，中国和东南亚是全世界与移动设备联系最为紧密的地区。 2、网民手机网络使用年限增强，但付费能力有待提高。将近70%的用户每天使用手机上网多次，每天使用手机上网在4小时以上的用户占比最高，达到34.5%。越来越多的用户为手机应用带来更多的付费用户，目前我国网民为各种手机应用付费的占比不到20%。3、半数用户认为广告影响了手机正常使用，这也涉及到我们的传统媒体。调查发现，用户对于手机应用出现的广告关注率非常低，甚至认为过多的广告对手机的正常使用过度影响，无论是网络的速度还是用户的体验等等，这些对我们移动方推广带来了一些新的挑战。4、地图和支付工具作为典型手机应用的代表增长显著。手机地图应用以其方便实时且追求速度快成为网民手机中必不可少的工具软件。手机支付工具由于阿里、腾讯的大力推动，支付产品不断扩展。5，用户设备和网络环境实现多元化发展，分布更加均衡，国产智能手机硬件性价比的提升，4G用户增长速度迅猛。6，用户更容易接受创新的产品和服务，移动支付技术和移动电子商务技术的迅猛发展，让中国消费者相比其他地区的消费者更加渴望获得并且容易接受放心的产品和服务。7，移动互联网安全，移动终端安全包括软硬件两个层面的安全，如何检测和排除恶意软件，如何实现安全统一的认证机制，实现对存储数据，数据传输进行加密，如何实现用户隐私数据的有效安全隔离等，提出了新的挑战，也是新的攻坚。 8，移动互联网标准化问题，统一的管理标准，统一的规范和协议，包括比如视听的转码问题，涉及到知识产权、用户权益和企业推广成本的，如何实现数据和应用的跨平台操作，互相操作，如何建立评估移动互联网提供商的标准，也是目前作为技术研发的公共问题。总之2017年的移动生活也会更加丰富也会更加灿烂，我们对未来的移动生活充满无限想象空间，谢谢大家。
石现升
六、移动媒体。比如说我们央广网的媒体。对我们群体来说，移动端已经成为了网民获取新闻的最主要渠道，移动互联网发展战略将信息碎片化，加速了网络用户对于个性化、随机化新闻资讯的需求。但这里面有一个新的问题，我们会在2017年的提出。七、娱乐。PC端网游用户向移动端流转的态势依然持续。数据显示，2016上半年网络游戏用户PC端设备使用率由67%下降到61%，而手机设备使用率由去年的71%上升到77%。预计未来随着手机游戏端品质的不断提升及玩法的不断拓展，移动游戏用户规模将持续增长。八、移动教育。移动教育正逐步成为在线教育主流。调查数据显示，2016年上半年60%的在线教育用户分布在手机端，比2015年底提升了11个百分点。与PC端相比，移动教育能提供个性化学习场景，能借助移动设备的触感、语音输出等方式，交互式便捷服务，构建出更加个性化的人机交互场景，提升学习本身的趣味性。尤其对题库、数字阅读、音频类在线教育产品，更适合移动端切入。长远来看，基于移动终端，拥有优质教学内容，学教愉乐的教育产品在市场上更有优势。九、信息安全共享增加，开发成本上升。移动互联网对于用户个人隐私的保护要求更高，特别是移动支付涉及金融财产安全，使运营维护成本、开发成本增加。
石现升
一、新进入者正在颠覆原有的市场秩序；二、客户服务期望值持续提升；三、客户使用社交媒体来传播不愉快或者愉快的的个户体验；四、高度黏合的客群关系意味着每个客户节点对客户体验至关重要。从移动支付行业发展看，网上支付率先占领市场，目前是市场主流支付模式。当市场地位受到其他类型的移动支付的挑战时。进入2016年，银行和银联与国内外商场积极开展合作，布局国内移动支付市场。苹果付、三星支付在国内市场上线，小米、华为等手机厂商也推出各个的手机支付功能。五、移动出行，一方面网络出租车，租车服务推动了传统出租车市场的转型升级，网络预约租车服务提升了叫车效率，弥补了传统出租车模式无法覆盖的服务区域，与此同时网络预约租车APP软件实时分享停车路线的功能，提供了更多的安全保障。另一方面网络约车专车类服务丰富了用车行业细分市场，成为分享经济发展的典型业态。网络预约车服务，包括专车、快车等服务，这是传统用车市场的良好补充。用户使用习惯也逐步养成，刚才我们这些几个大城市提出了网约车做出了各种各样的条件限制，这些限制是否切合实际，是否合理可能还需要时间来检验，不断地调整。
石现升
大家好，刚才陈总跟大家分享的材料信息量非常大，我在这里分享的更是明确的主题——场景。我们是2016年移动生活峰会，主题是共享·共融·共生。2016年在移动生活领域有哪些特点和新亮点，从规模上看，我们移动互联网用户是10亿，其中手机上网的网民是6.5亿多，还有3.5亿的发展空间，这些是没有用智能手机的，也就是说没有步入到移动生活领域。其中网民都用过用手机上网的人群占比由2015年底的90%提升了2.5个百分点，到92.5%。而仅通过手机上网的网民占比达到24.5%，网民上网设备进一步向移动端集中。随着移动通讯网络环境的不断完善和智能手机的进一步普及，移动互联网应用向用户各类生活需求深度渗透，促进了手机上网的使用率增长。前期我们做了一个关于提速降速的用户报告，我们共收回了15万的移动用户报告、问卷报告和8万份的门户网站报告，其中将近一半的用户认为，当前网络的速度有明显的提升。这也是刚才陈总讲到的，这与世界上最好的网络是紧密相关的。第二个方面是移动互联网金融。传统零售作为日常生活息息相关的行业也在创新，以全新的模式融入正常生活。各种各样的移动互联网+金融业务模式，在优化传统金融服务模式和服务效率，也带动了原有的格局。第三是移动互联网的体验式经济。客户体验是提升客户忠诚度，增加用户粘度，促进增长的根本动力。在一个时间内，预算有限，社交媒体无所不在的环境，用户会习惯性用他们信赖的品牌和高价值、优质令人满意的客户平台。而产生信赖的因素非常简单，个人体验加口碑。我们将这样的环境分为体验式经济环境，在体验式经济环境里，品牌必须24小时保持在线，才能够实现可连接状态。同时体验式经济主要呈现以下特点。
主持人
谢谢陈先生，我们移动峰会不光是继续办下去，还会越办越精彩。刚刚我们也听到其实对于一个国家而言，如何从现在的奔跑者，实现并驾齐驱，到未来的2030年达成的领跑者，我认为是需要通过个人、企业和政府多方的共同合力，来凝力力量，最终达成宏伟目标，我们也希望网络强国这样一个宏愿能够早日实现。接下来，我们要请出中国互联网协会副秘书长石现升上台来讲述他的观念。
陈金桥
所以说未来平台经济带来一个对商业的改变非常复杂的挑战，就是参与者太多了。包括电商平台，涉及到假货都是平台的一个责任。政府也不能够独立以外，要对平台监管，为我们保护消费者权益做出自己的制度安排。今天的网约车、未来的电商，大家可能关注网约车比较多。这里有一个非常重要的法律进展，就是商业法上面一些内容的讨论和修改。这对于我们电商平台相关参与者的责任有更好的保护网购权益，对网购的权益也做了一些规定，应该引起我们的关注。这个我简单提一下，因为最近刚刚颁布了国家信息化战略的升级版，这个升级版对我们2020年的战略往后再推了。升级版明确指出了我们接下来是分三步走：哪三步？就是跟中国梦，中国搞全面建成小康社会的三步走。这与我们建党100周年的三个时间进度是协调配套一致的。网络的三步走，按照我个人的理解就是我们今天产业这一路，我们到十三五计划期末，即5年以后，我们基本上应该就算是网络强国的第一步。第一步就是解决产业的自主性的问题。第二步，到2030年的时候，再过10年我们在网络强国打一个什么目标？就是我们产业的一个自主性，我们技术鲜明产业发达领先，特别是一个判断因素，就是网络安全要坚强不摧。第三步就是全面引领、制定规则的阶段，如果说现在我们中国和美国在网络虚拟空间里面较量，我们是相对弱势的，但是相对于别的国家有很大的领先。到2030年第二步走的时候，到2050年我们建国100周年的时候，我们是全世界网络虚拟空间主要规则制定者。我们不需要求人家来参与我们的活动，而是别人，你只要说出一个号召，人家自主就跑到你身边来，扛起规则制定的大旗，所以说今天有这个实力，有这个基础，进一步往前走。现在这个时代要向网络强国迈进，中国的网民是真正的参与者，见证者，也贡献自己的力量，我相信几年以后我们央广移动生活峰会持续办下去的话，我们会看到更加一个幸福的时代，共享·共融·，共生，这是很好的一个理念，谢谢各位。
陈金桥
另外一个是创新的空间，线上线下的融合。不管是 Online to Offline或者是Offline to Online，这个模式在中国的服务类已经发展得差不多了，接下来虚拟与现实成为最新的领域，这个领域目前才刚刚起步。比如说我从地铁站出来步行导航，就可以依靠基于VR的技术。这个高德地图、百度地图已经做到了，这些我们都比国外的领先。未来更多的应用在这个领域有更多的期待，包括游戏，包括场景式营销，包括体育比赛的直播等等各，应用领域是非常非常广阔，虚拟和现实的融合，线上和线下的融合，创新的很广阔的领域和空间。下一步就是我们看到平台经济将会进一步的迅猛，目前我们有社交平台，电商平台、物流平台、通讯平台，商务平台等。这种商业模式要实现未来更高的交易效率，更需要有大数据能力来匹配它。现代化的商业模式把线上和线下融合，包括互联网+传统产业方面，它对增强国家竞争力，对增强产业的竞争力，对提高企业微观组织的活力是有很大的帮助的。其实并不是所有的小企业都有能力去做平台的，所有的互联网创业都是做这个要分为三步：第一步叫入口，所谓找入口就是要发现用户在哪里，用户都没有，花再多的钱都是白搭；第二步是搭平台，供应商下意识在一个平台里聚合，这个要求平台具有独特性；第三步做生态系统，就是把平台做到了两端，消费者上亿级，供应商上千亿级。第四步就是开放合作，做生态系统。今天有非常多的生态系统，阿里是一个电商生态系统，腾讯是一个社交生态系统。那么要知道这个生态系统里面有非常优质的内容和服务，使得无论买家或者卖家，交易方和被交易方获得，对他们来讲是成本的节约，时间的减少，提高了资源配置效率，这是平台存在的价值。我们希望越来越多的中国人能够挺过第二步，走入第三步。这样的话中国在世界舞台上，不仅是独角兽的问题，更多的独角兽会起来。下一个风口是人工智能，人工智能会得到非常广泛的应用，刚才我为大家举的例子，包括人机交互，所有老百姓不需要教育都会用。
陈金桥
未来的创新要基于软硬件具体来说，因为总会有人是不太喜欢用软件来控制的。中国未来5年将成为一个万物互联的时代，在万物互联的时代人的需求也是刚需，人所拥有的物品，都会跟我们和谐的互动。最佳的方式就是语言来控制，用人机交互用语言来控制，语言最懂你。我在家里面说开灯，灯就开了。如果陶总到我们家来说开门，肯定不会开的，因为声控匹配不上的。无论是开门和开灯这种简单的操作，连开关都不用了，就直接是智能匹配，靠语音识别，人机的智能交互。所以我们说未来硬件和软件将为我们带来特别巨大的增长空间，这是我们期待的数字化的生活，更加的便利，更加的安全思考。
陈金桥
另外我们也骄傲地说，中国在全世界最领先的应用领域就是移动金融，特别是是移动支付，那么其中最值得称赞的是中国有两大第三方支付公司带领的全民普及性的移动支付运动，大家知道的支付宝，还有就是我们的微信支付。最普及性的桥梁就是二维码，以二维码来连接了线上和线下，线下是商品服务的交易，线上是我们资金和信息的流动，而且可以在分秒之内完成。正是因为有了这个平台，使得中国的商务交易的效率提升了N倍，中国提前进入到了电子交付。而且这里面的技术还在不断地突破，包括我们说将广泛的应用各种深入识别技术，对虹膜的扫描，指纹的识别，这都是技术上的创新和突破带来的可能性。我们应该期待这些创业公司未来走得更远，政府管理部门不应该为它设置更多的障碍。虽然今年央行，银监会也在亲临整顿互联网当中不和谐的地方，但他们也支持信息技术改变中国生产力，来推动所谓的区块链技术、数字货币等，中国在这方面是在世界前面的。
陈金桥
那么国家那么重视，把互联网的发展，“互联网+”大数据等等，放在国家发展战略的前面，在非常短的时间里发布了那么多文件。我和我的同事也很有幸参加到这些文件的起草工作中。那么我们深刻的理解，希望网络经济能够对释放内需和改善供给侧的质量做出应有的贡献。从目前情况来看我们觉得民间的力量是可用的，名气是可用的，但是说政府的政务和管理方面是需要有更好的一些管理的智慧。大众创业、万众创新，对我们高校毕业研究生来说是一个重要的挑战。并不是说你毕业以后就可以创业，因为创业的死亡率非常高。如果没有风险投资更好的支持的情况下，我们没有社会经验的大学生、毕业研究生直接创业难度是很高的。但是我们说第二份职业，自由就业，将成为未来的一个新的主体。
陈金桥
所以说我们是一个线上线下充分交融的时代，互联网是一个通用生产工具，现在进入到全国各个城市。问他们有什么感受。过去他们一些企业跨国公司到我这里招商引资，搞一个分支机构。过去他们讲得比较多是什么？说的是水、电、路、汽这几个工业设备基础设施，现在又加了一个最重要的是网，而且宽带网成为它最重要的设施，尤其是对跨国公司。因为它是一个充分全球协作的体系，所以说这是新型经济的形态下，成为一个数字生产力主要的标志。那么国家领导人多次在各种重要会议上提出我们要坚持网络强国，网络强国是中国梦的一个重要组成部分。所以说在十八届五中全会的文件里面就提到了几个重点，我们要借助网络强国这几个工作重点，包括我们要务实地落实互联网+行动计划，还有一个实施国家大数据战略，这是我们工作的重点。我说一下我个人的体会，特别是分享经济。我来参会之前，我是从另外一个会场赶过来。中国的发展其实有一个爆发式的前期，野蛮生长。这里面制度创新面临着痛苦的折磨，也需要反复，比如说几天前一线城市通过了最终改编版的要实施的网络新政，但就我个人而言，我作为中国搞这个的最直接参与者，而且迄今为止贡献了数千元人民币的预存款，到现在还有3万没花掉。在这种情况下，我发现我在讲供给侧改革，现在搞风险规避，那么至少在个性化智能交通出行领域，由于我们制度规则的落地，把它规范以后，我们供给侧会大幅度减少。有可能把很多都市的白领，又有支付需求、又有能支付能力的人又逼回了原来的形态，因为供给量大幅度减少，而且实时的数据计算规则也开始变化了。我刚才又测试了一下，因为我一会儿还要赶下一个会场，我看了，我眼睛就瞅着这个数据不断跳，我心惊肉跳的，这个数据告诉我说，由于周边的车辆无法匹配，我们开始启用动态定位，1.2倍，1.3倍，1.4倍，最后到1.6倍终于有一辆车了。分享经济不是想象的那么美好。当这里面有几个重要的力量，当你用大数据把多方的数据匹配的时候，涉及到规则就很重要的，这里面既有平台的规则，又有政府治理的规则，因为政府的治理是在改变需求，也在改变供给。所以我再多说一句，往往这个跟团体其实有很大的一个区别，商业模式、治理规则是有非常重要的区别。
陈金桥
同时我们也看到互联网飞速发展，线上线下的交融一体化，同时还带来了阳光下的阴影，这需要我们给予重视，就是所谓的网络犯罪，各种新型的网络犯罪。今年有一些重大的安全事故引起了社会的高度关注，比如说“徐玉玉”事件，这个不得不提，应该说2016年我们说在我们必须要应对，面对复杂的局面，安全形势日趋严峻，我们多方正在努力去解决这个问题，需要多方携手。不可能指望说靠一个运营商，靠一个工作部门解决所有的网络欺诈，那需要群众有防范意识。总的来讲需要综合治理。我们不能因为有这样的事件，我们就说我们不用网络，不用智能手机，这也是不可能的。
陈金桥
另外信息通讯技术带来的一个关键转折点，有四个变化，四大环境转变。第一就是我们的服务对象，由人向物的转变；第二就是我们的产品全部转变成数据；第三就是我们的能力；第四就是我们的使用方式。这是我们四年最大的变化。那么这是一个最大的变化，从互联网来讲，我们的互联生活越来越精彩，那是因为我们有越来越多的有创意的企业，为我们提供了数字化的内容和服务，并且把线上和线下的做一种互补，中国技术资源的进步是有目共睹的，我们这几年都在不断地超越自己，数字在不断地在刷新。另外一个我们的行为本身的变化，我们主要在家庭和单位这两个主要的空间里面，活动空间里面，我们充分的数字化和移动化。所以说其实好多老百姓，普通的老百姓上网不再是一个行为障碍时候，我们在单位上网时间短是因为在处理工作，我们在路上靠蜂窝网，回单位和家里都是WIFI加光纤。
陈金桥
那么宽带作为信息社会的一个战略性公共设施已经得到了全社会的普遍共识，那么在中国光线宽带的发展75%在今年已经处于全球第一，位于领先的水平。另外一个值得骄傲的是中国4G跟宽带是应该说开创了世界的纪录，这个纪录是三年以后我们开启5G时代的时候将由我们自己打破，所以说我们移动宽带，中国的网民生活是最幸福的一个。从这个意义来讲，我们周边的生活仍然不美好，今天早上才从雾霾中摆脱出来，但是在信息网络生活里面，我们是最幸福的人群，可以说这个世界下一步由我们自己来打破。中国所有的基站总量是什么？我们有2万座，是欧洲所有运营商10年的基站量。所以可以毫不谦虚的说中国是全世界最好，最领先的国家，网络质量也是全国最佳的，我们生活在一个信息社会领域美好的时代，这对消费者和创立者都是一个最好的机遇。我们要吃水不忘打井人，他们的辛苦才有今天大家动动手指就可以享受的信息和内容服务。所以说这是我们感谢铺路人。那么中国的移动宽带今年数字稍微汇总一下，到今年年底过7个亿。全面超过2G+3G，中国4G用户占全球市场43%，超过美国和欧洲的总和。也就是欧洲干了三年多，差不多就是四年的时间，我们才干两年多一点，我们就超过它的总和。我们移动宽带渗透率70%，超过全球的平均水平17个百分点，这就是我们巨大的成就。
陈金桥
台上有很多我熟悉的老面孔，像互联网协会的同事，感谢今天下午一起来，我也是参加央广网的活动有感触。今天的题目非常好，叫“共享·共融·共生”，我说一下我题目部分本身的理解吧。我们脚下有路，身上有刺。脚下有路是什么？信息高速公路。宽带官网所建成的现在的垂直链，我们马上下一步我们就要宣布，中国是光网宽带全世界最大，移动宽带全世界44%，这就是我们脚下的路，身上的刺。没有这个东西我们谈不上信息的充分共享，也谈不上业务的共融。业务的共融今天很多都是跨界的大家知道，媒体过去传播的平台是什么？是我们央广、央视这样的传统的媒体。而今天人人都是媒体，人人都是媒体，自媒体，网红等等这些词，我们做直播的形态也改变了。共生是今天非常重要的话题，我们所说的接下来我们是人机共生，这个时间很长，很快就要到来了。我们说接下来新的时代要来临，不需要人手，人机共生最有效的方式，人未来讲话是人和人说话，是由人来控制机器。人机互动未来的主战场就是靠人和互联网的传播。我想这些美好的生活，我们几年以后论坛会持续办下去，我们会看出这样的变化，我们每个人是亲身的经历者、参与者。我想跟大家分享内容来看的话，应该说现在对整个全球性基础设施来讲有几个主要特点引起大家的关注，一个是我们“全高广智”，是我们的全翻盖，我们的高速率，广普及和智能化的特点。广普及率相对目前我个人认为就是说产业已经做完自己的事情，靠市场驱动把该做的事情做得差不多的，接下来政府成立生力军，政府帮民众解决边远地区和低收入群体的问题，成为各国政府的立法的目标，公共政策的目标。中国政府已经启动了相关的工作，我们这两年在做宽带的乡村计划。各位去看到像我们的青藏高原，看到藏民账篷里面都有光线宽带的那种感受，是什么感受，数字社会每个人都不能落后，这是政府的公共目标，但是这个也要靠市场化的手段去落实。
陶磊
尊敬的各位来宾，大家下午好！欢迎大家来到由中央人民广播电台和央广网主办的2016移动生活峰会。近年来，移动互联网行业创新热度不减，随着消费需求的不断升级，越来越多的垂直类APP进入移动应用市场，丰富了用户的选择空间。移动应用已经覆盖了我们生活的各个领域，只需指尖轻触屏幕，个性化、全方位的移动服务便近在眼前。与此同时，在“大众创业、万众创新”的推动下，移动互联网领域技术和商业模式的创新层出不穷，颠覆了许多行业原有的格局，也推动了经济结构转型和消费升级。党的十八届五中全会强调，要实施网络强国战略，实施“互联网+”行动计划，发展分享经济，实施国家大数据战略。无疑，移动互联网将以其强大的包容性和开放性，在国家经济社会的发展中发挥越来越重要的作用。经过几年的发展，移动互联网行业的竞争日趋白热化，烧钱圈地正在成为过去，精耕细作、深入渗透成为铸造APP竞争力的要诀。在购物、出行、旅游、健康、金融等各个领域，一批优秀的APP脱颖而出，深刻改变着行业生态。移动生活峰会自2014年举办以来，正以自己的方式见证移动互联网带来的时代巨变，我们也欣喜于能够以专业精神和品牌力量参与到这场巨变之中，与行业的领先力量和新生力量，共创移动互联的美好未来。不忘初心，砥砺前行。今天，我们举办第三届移动生活峰会，汇集了移动互联网领域的众多专家和业内人士，一方面是希望继续对移动互联网各领域的创新者给予鼓励与支持，对优秀的APP的成就予以肯定；另一方面也希望能够凝聚各方智慧，通过大家专业深刻的探讨，探索移动互联网未来发展的方向，共同推动行业升级。相信在各位的努力下，移动互联领域将创新不止，为经济社会发展注入源源活力。在此，我谨代表中央人民广播电台和央广新媒体再次感谢大家的到来！谢谢！
主持人
尊敬的各位领导，亲爱的来宾们大家下午好。欢迎各位再次由中央人民广播电台和央广网主办的2016移动生活峰会。说到移动互联网近几年发展非常迅猛，我国的移动互联网的用户数已经超过了10亿人，那么我们如何在这个行业里继续激发这10亿人的用户黏性，如何在这个行业中释放它的新的潜力和新的动能，其实在今天上午的时候，我们跟几位嘉宾从金融，从其他的电商方面进行了探讨，今天的下午邀请到了业内的专家和大家一起来探讨这些问题。同时在今天下午我们还将会举行一年一度的APP颁奖盛典，那么上榜的这些APP都是综合了央广网评估团的意见，同时还有广大网友真实的投票，以及易观的第三方的数据形成了这样的榜单。那么到底在2016年度哪些APP成为了最具影响力，最具创新力和最具潜力的呢？我们名单稍候将会与大家一一介绍。接下来请允许我为大家介绍一下今天下午到场的我们非常尊贵的嘉宾，他们分别是中国通信研究院副总工程师陈金桥；中国互联网协会副秘书长石先现升；易观分析师顾问群组总经理董旭；同时还有我们主办方的领导，央广新媒体总经理陶磊以及央广网副总编辑伍刚，欢迎。接下来我马上进行我们今天下午的议程。首先我们要请出央广新媒体总经理陶磊上台致辞，欢迎。
主持人
台上一分钟，台下十年功，这句话应用在我们接下来面对的新金融的状况也是一样的，因为功底包括大数据的收集采集，风险的控制等等，后台的联合运作，未来也希望我们可以做到像今天的主题一样。在资源平台方面我们可以共享，在技术和用户方面我们可以共融，最终可以有一个共赢的美好明天。谢谢今天的三位嘉宾，谢谢今天在场的各位朋友。
杨兵兵
在互联网上我们要反复论证你是你，你自己的意愿来办的。我们同时要了解客户，像刚刚这两位老总讲的，我们用了很多的数据，第一是银行已经有的，我们来使用。第二个是因为银行经营很久之后，一直从事社会上的很多合作，比如说我们代发社保，医保等等，在这个过程中我们了解这个客户可信的数据，这个数据经历了一年、两年更长的时候的一个数据。第三个我们现在和很多互联网公司合作，他们有很多的场景数据，行为数据，把这三组数据加在一起，其实就是我们了解客户的综合评价。我们在做互联网其实也遇到了大数据，我们把大数据分成三类，来用到对客户的深层认证的方向到审批风险模式的判断，贷后的风险监控一系列的来使用，到最后我们还有几千家网点发挥作用。客户就是打电话也不行，发短信什么都不行，这时候我们来启动几千家网点，几千个员工。所以银行的一些特点，有传统的一面，但是传统的一面也会发挥它的价值。
杨兵兵
因为我是做15年的银行风险管理，所以在15年中有幸经历了两次经济风暴，从1998年的亚洲金融风暴到2008年的全球金融的风暴。对风险管理的人来讲，能够有幸经历经济风暴是成长过程中难得一遇的教科书。在我理解银行做风险管理有一个基本的原则，叫KYC，也是了解你的客户。说起来很普通的一句话，其实是很难的一件事。那么在互联网做信贷业务也一样，了解你的客户。但是互联网的客户我做了一段时间，我感受了，他们的信用风险是一个方面，但其实反欺诈是更主要的一个方面，因为这块有一个获取信息的方法上的一种转变，在转变的情况下如何认证，如何认证你是你，最简单的一个要求，是你来办贷款。
主持人
谢谢您的分享。接下来我们光大银行的杨总，关于风险的话题，银行人士始终把它悬在心头的，由于新的技术介入，新的产品搅局，比如说坏小子，穷小子都在里面，这个市场变得愈加的复杂，其实我们也在逐渐的创新，怎么看待我们又要去吸引用户，然后要去适应这样一个互联网时代，又要保持住。你怎么看？
金杰
我觉得几件事情是绝对逃避不过去的，第一件事情拥有场景的商业生态做消金更有机会；第二件事情，我们对大数据的应用和把控能力是我们获得时间窗口的重要资本。
主持人
在这样一个环境之下，我想知道乐视会用什么样的方式、态度还有方法去面对这样的一个竞争格局？
金杰
不管我们做什么行业都要遵守原则。我们看到互联网金融没有中场，还有搅局者的加入等等。今天它的市场规模不足中国信用卡市场规模的1%，整体行业的风险也才4.11，当然还没走到中场，还在跑马圈地当中。这个数字不要太乐观，明年还会涨。在一些分支领域，这个数字影响得很快。走到中场两件事情，这个行业里面的坏小子，穷小子基本上出去；第二件事情传统金融业和创新金融业的合作，比如说联合贷款，联合征信。那么再过渡到下半场的时候，就会发觉，我们不再解决金融业本身的风险问题，而是扩大用户。但是今天，2016上半场才才刚刚开演，2017年我们如何再投资、继续是一个非常热闹的局面，同时我相信2年内的风险会迅速增高。
卢德夫
360的借条，就是我们消费金融的品牌，9月份才开始内测，我们11月份在公测。目前都是类似于相对来说可能特别低，目前还没有发生过。
主持人
在今年的数据，我不知道有没有统计出来，不良贷款率最终是多少？
卢德夫
我举例子，大数据风控太抽象了，不好理解，我举一个比较易懂的例子，360搜索也好，360对互联网金融平台跑路是2015年、2016年比较关注的一个事情，我们怎么判断P2P跑路的，我们有搜索，我设定网站，比如说AA网站，我不说网站，A公司，B公司，C公司，你的网站一个月没有更新，我就判断你是非常危险的，如果一个星期不更新的，我判断你是有问题的，几个小时不更新我认为是正常的，我们也是和国家的相关部门共享的。第二个你的网站会不会经常被攻击，包括我们整个大数据安全方面我们和国家有关部门也是合作的。包括央行、包括中国互联网金融协会，我们跟他的合作，甚至包括工商总局，包括发改委，对我们这一块提供了360方面的支持。同样在个人方面，您刚才说13亿。第一，13亿人都成为网民，第二，13亿比如说看完了年龄，18岁以上能借贷，到多少岁以上不能借贷，这个我们都会界定。第三个有相关的不同额度的划定。当然包括银行，银行的不良资产率对消费金融品牌，或者消费信贷来说他们也会设定一定的风控标准，准入门槛和贷款额的发放，以及包括后面的追贷一系列的体系在里面。
主持人
100万的骗子身份被识别，中国有13亿人，这个比例还是很低，风险也很大。我不知道两家互联网平台面对这样金融的风险如何严控，有什么样的方法？这是非常重要的一个问题。
卢德夫
比如说中国，我告诉你一个数字，仅专门薅羊毛。这种就是骗贷的，我们掌握的已经有100多万的数字，这时候，这些用户会去搜集一批身份证过来，然后骗贷。这个也是互联网平台跟他们斗智斗勇的一部分，所以这个数据我们跟各大平台是共享的。
主持人
但是你们考虑过背后存在的其实也是隐藏的风险吗？我们一直在提金融的本质，没有改变，由于新技术介入，新产品研发，有可能让金融的风险变得更加的可控。
卢德夫
它其实没有5分钟，基本上我们是3分钟完毕，1分钟就能放款，这个背后的大数据技术，它的一个系统的监控是怎么做，包括BAT都是类似的。我们是通过央行的技术，第二我们通过大数据，所谓的刷脸都是视频认证的，比对以后，觉得你经常有逾期的这种，那你按照一个月1000块钱，如果你还能有一个，现在平均你放款额度的话，3到6万的都有。比较高的实力，比较好的收入贷个20万是有的。
主持人
360和刚刚提到乐视金融方面，都是一个大的平台的生态链，也是融合在一起，在金融范围有一些新的小小的创新。还有一个问题，我特别想问360的卢总，360借条是刷脸就可以，一个人可以5分钟之内贷款20万？
卢德夫
比如说你可以花3块钱存2年，或者花4万块钱存2年，还有1万块钱存2年，不但拿到手机，你还能收到一定的利息。这样的话这是我们360或者说我们360金融这边，之前做的互联网金融+360智能硬件销售的一个创新的举措。还有一个比如说360之前有一个儿童手表，现在老人版也出来了，你买一个要399、499。然后你买定期买1年或者2年，你把这个手表拿走，到时候这个钱还有。当然，我们还做了个创新，你买了1年到时候你可以转让，看你家的议价的能力，其他的用户愿不愿意买你这个定期。因为别的渠道买手机是买不到的，因为是定制版，手机拿走，相当于花了1999、2999把这个手机拿走了，我还体验到了3万块钱存了一年，到时候你把这个钱折出来，再马上转让出去就可以。
卢德夫
我也举几个例子。第一个提到大数据的问题，在未来2017年是一个新一轮投资的元年，放福元年。以前买资金一个月，一个月投进去。现在来说这个资金表现一直不好，可以让资金组合一个形式。第二个在互联网金融方面，我不知道主持人喜不喜欢《琅琊榜》的王凯，对靖王妃来说的话，他们喜欢王凯，这是之前王凯代言的一款手机，按照以前众筹行业，给你一个手机风投形式，但实际上现在像我们去年做的一个事情，到今年也在做，你存了2万块钱的定期，你就能得到王凯亲自签名，是刻在背面的。
主持人
好，我们听听卢总您的观点，一方面说一下新生活，360方面给大家带来哪些新的提点，跟BAT之间的您也聊聊。
金杰
今天谈不到竞争，竞争是说已经到了一个很高的级别。今天没有到这一点，用户体验的缺失点还有很多很多，BAT，乐视目前在全生态竞争领域不在同一个层次。
主持人
我们发现这样的方式对其他几大的互联网公司，像BAT，他们也在金融领域，最近一两年都没停下，都是大手笔，你们感觉到有竞争吗？
金杰
就是七大生态要形成生态化服务。一元来理财，我们希望在既定的用户群当中，用一种极轻度的方式对你的理财生活感兴趣，说白了看《爵迹》的人群，很难对金融理财这一件事情感兴趣，因为这一类都是最年轻的月光族。所以我们做到用互联网的方式。
主持人
对于乐视金融方面，我关注到了一个90后比较偏爱的电影《爵迹》，一方面让粉丝群提前知道一定的信息，然后为他们专属定制了理财产品，又可以直接变成电影票，背后打造的思维是怎样的，给我们介绍一下。
金杰
如果说我们从一个用户的角度看，创新性给我们带来什么。2016扫码服务，让我们出门现在基本可以不用带现金，没有出行的困难。所以这两个变化都是对居民，或者对用户，让我们的金融服务变得像空气一样随时都在。
杨兵兵
对，这种定制化不是你跟银行去谈怎么定制。其实是来自大家的心声，我们通过数据看到大家的心声，然后定制，这样一搜，就有了。
杨兵兵
那是肯定的，我们会利用这些，留在我们这边的一些数据的痕迹，能够了解我们客户当时没买这个产品，到底他的顾虑在哪里。当然我们还可以用一些不同的产品，包括有的产品中途退出了，或者临时质押出去，等等这些数据交叉，我们可能就对客户更加了解，更加了解的时候，我们给客户推送的一些服务或者在选取服务的时候我们会有针对性，就像咱们制造业似的，原来叫B2C，后来叫C2B。能够叫C2B就是因为我制造业了解到客户寻求，所以我来改变我的制造。我们也是，原来我们对客户需求了解的比较少，或者了解的比较简单。当数据更加丰富之后，这是我们对客户了解更深刻的时候，也是C2B的过程，我们在优先的资源里，我们了解客户需要什么样的产品，我们在定制的时候也会这个来服务。到了光大的网站上，我们有一个超市，那一块你可以做一个理财的搜索，如果你想要的话，想要收益率，想要几天的，你没搜到的话，没关系，这个数据被我们记录下来，我们有几百个客户加起来的需求已经构成了一个产品，我们再给他产生，这就是我们现在已经做的一个C2B的过程。这个能让客户的感受。
主持人
除此之外像我们在跟之前传统银行的接触的过程当中，以前通过柜台，现在更多的或者说未来以后更多的会使用各种移动端的这种设备，我们每一个情景都会留住下面一串数据，这串数据到银行之后，会给银行的未来的一些服务或者是产品会提供一些什么吗？这样银行也会跟我们更加亲近吗？
杨兵兵
其实应该讲生活更加便捷，当金融服务也更加便捷高效的时候，大家不用去银行网点，在手机上就可以办了，因为银行不是必须去的地方，把这个时间腾出来，大家可以做更好的生活，这是我们金融包括我们更广泛的金融大家一起来做事的一个主要的，我觉得对环保，对绿色都非常有帮助。
主持人
今天我们说论坛的主题是新金融和新生活，前半部分我们一直在讨论新金融，其实就是新的技术，新的产品，新的理念实际上就是融合共通的方式。我们来聊一下新生活，其实就是各家机构的合作方式，不知道你们新的合作方式对我们普通老百姓而言，会给我们的生活，会给我们台下各位嘉宾朋友他们的生活会带来哪些很实际的改变或者改善，包括我们使用的金融产品更多，更多时候我们发现在这种新金融的情况下，我们金融的场景使用出现了变化，甚至我们理财的行为、投资的行为也会跟着发生一些变化，我们先请光大银行的杨总你怎么看新金融对于生活的影响。
卢德夫
其实我挺赞同杨总的观点，就是说互联网金融的平台或者互联网平台跟传统的金融机构的合作，它不仅是新瓶装旧酒的问题。对我们来说，比如说对资产方来说如何发展理财产品，当然他有自己的渠道。另外一方面可以通过像我们这种互联网金融平台帮他们销售出去，因为他们有保障，对我们来说这是好的一家，这一个比较好的有流量的用户，销售比较快。另外比如说对于基金来说，确实现在很多银行跟互联网金融机构的合作，跟互联网平台的合作，通过嵌套。这个所谓的嵌套就相当于说我们央广的内容，然后有一个地方的小建小样。但是它又没有采编的能力，没有制作的能力，他就把我们的央广内容换到他那里去。后来新华社的稿件在这个地方，他就写了一个新华社类似这种形式，所以他跟这个合作是很大的，空间也会很大。第二个资金端的流量功能的引入，因为银行为什么跟互联网平台的合作，第一用户获取的价格会比较高，另外用户获取的质量，它的广告投放没那么精准。但是对于互联网金融平台来说，相当于，广告投在央行网的首页的效果会好，还是投在央广网的财经频道，或者股票频道让股民的用户用量更高，这是一个原因。
金杰
在过去的几年当中我们看到互联网和传统行业在两个领域竞合关系比较明显，第一个是传媒，我们会看到说在大家最不济的广播领域居然冒出那么多公司，我们很明显的感觉到。今天回到我们金融领域，其实这件事情美国的同行已经给了我们一个明确的答案，就是金融本质还会回归到传统的金融机构中，包括银行、基金、保险、债券。而互联网金融不是，做应用，做优化、做整合、做用户，最后我们共同合作给用户更好的体验。
主持人
确实现在是开放的，一方面是资源和平台的共享，也希望未来在这个金融市场上可以共同打造新的繁荣。来问问互联网平台的两位领导，你们觉得更希望跟什么样的银行对接合作，除了刚才说的牌照的开放，平台和数据的导流，你们还更希望得到一些什么样的支持，双方之间才可以结合的更好。
杨兵兵
那就是一个态度，我们一直推动的开放金融，我们自定义叫开放金融。所谓开放金融，就是现在很多做技术的公司包括互联网公司，在技术应用上非常好，而且能够把握住客户的需求，便捷性的一些要求，还有一些生活场景，可以带来很多的流量。但是随着互联网金融的进一步规范，会使得你做一些金融业务会有金融牌照，每一个金融业务会对应着金融牌照。我们愿意把已经金融牌照和金融上服务开放到我们这些互联网行业，使得这些互联网平台拥有这样的服务的内容。比如说我们现在有一些基金，有基金代销，我们现在跟某一家互联网平台合作，他们有大量的流量。我说你们不用再申请基金牌照了，我们到你们那里就有了，而且我们可以把所有的界面全部改成你们的界面。其实大家合作好，用什么形式都没有问题，这就是开放。作为光大银行，我们做的各类业务，只要是线上业务我们都努力做一点，这个业务可以开放到非光大银行的客户，可以开放到互联网上进行销售。这一点使得我们银行在银行内部的互联网体系中有自己的一种特点。
主持人
那对于银行，他们跟这些互联网公司之间怎么去竞争，你所提到的关系的融洽，怎么去提高融合度？
杨兵兵
应该来讲现在所有金融的账户都是用的银行帐户，实际上哪家银行和我们的金融公司合作的更紧密或者说和这个流量合作的更紧密，就是在哪家银行之间的一个搬家的问题。它的根本还是没有离开银行体系，只是在银行体系的不同银行之间，或者说同一家银行的个人账户和公司账户之间进行搬家。
主持人
光大银行的杨总，听到刚刚两位互联网公司的领导人他们的看法，更多的是感觉现在是在新技术方面让大家的钱更快的存到，或者用到新产品身上。这些新产品都是互联网公司开发的，对于银行而言，会不会有一些压力，因为刚刚我们听到卢总说到这个钱从一个地儿搬到一个地儿，这个搬钱的过程会不会产生压力呢？因为2016年银行业不太容易，在这种情况下，银行业做的还有什么才能让这个钱不搬家。
卢德夫
第二，它是应用场景的一个创新，这个“新”体现在哪里？比如说我举一个60多岁老人家的例子，他炒股。他以前的钱是理财，有5个点到4个点的2年期，我们额度只有一千万，留下80万，追着他去做，这是这么一个情况。而现在，比如说阿里的或者说360自己理财的工具，他会在早上七八点钟一键抢单，甚至一分钟能完成这个操作。这些操作按照以前来说是不可能的，以前有密码，可能有短信甚至去银行都操作不了。如果这个老人，股迷比较多，他怎么操作？比如，今天11点要收盘或者下午3点的收市，他这个钱如果仅仅放在银行，有活期的利息。但是如果他通过一键APP的话，他可以把钱搬到APP上，放心，他是分别放在了一个定期，一个理财账户。他可以通过一个APP，把钱转进他的理财账户。比如说买一个基金，或者买一个理财产品，他可能有10倍银行的收益。到下周一的时间他的钱又可以炒股票，或者打新股，或者买一个类似的炒股的。这笔钱以前来说是不可能的，现在这种情况就可以打通，这也是银行或者互联网金融、互联网券商的理财，他们打通的一个新的一个点。我觉得也是一个新的应用场景，当然现在有新的应用场景也不断地冒出。
卢德夫
我们来讲新金融在两个方面。第一个是它的传播介质和技术方面的新。为什么？因为如果按照传统的金融机构来说，它的新金融我们理解就是旧瓶装新酒。最新的，比如说互联网金融机构，或者互联网行业新旧的技术到这个行业里面，它是新瓶装旧酒。结合起来，就是旧瓶装旧酒加上新瓶装新酒，但是这属于金融的本质。比如说10年前百度的阿拉丁，包括现在微信的各个金融机构、服务号等等，他们推荐了相关的一些功能，把那些纯功能从线下搬到线上，这属于小的“新”。但是比如说结合性的创新，又比如说我们的货币资金，这个算是新的一种介质上面的创新来结合起来。
主持人
我们也期待下一步的发展。接下来我们再来听一听360副总裁卢德夫先生的观点。
金杰
这是个最直接的行为。民营银行、创新银行做实质性命题，过去5家已经经历了一年多的经营，他们一年多的沉积今天也需要回顾和展现。本质上，如果乐视的加入对传统金融业有没有新的帮助，用户的体验有没有颠覆性的改变，整个业务总量有没有发生大的变化，这才是我们加入其中的意义。如果说没有互联网这个概念，那么我相信即便说政府给乐视机会，也对行业没有根本的改变。
主持人
我还有一个小小的疑问，有媒体报导说山西的政府非常欢迎乐视去山西建山西的民营银行的，对这点您有什么样的回应呢？这也算是金融的更加深入的融合了。
主持人
您也希望今后5年，您的外婆可以通过乐视电视的入口，买点东西，买乐视会员或者跑到其他电商平台上购买一些东西。
金杰
在我看来新旧金融没有本质的变化，因为我们知道创新金融或者“互联网”金融叫法不同，但是本质还是这样，这个没有改变。此外创新永远是无处不在，而且不断在创新。只是说我会看到“互联网”的加入。当然从乐视网加入到乐视金融，怎么来做这个跨界金融，我有一个看法。我希望说把我在金融业的金融作为基础，而真正利用我重心的是过去的信念跟随着的时候，把乐视做成一个互联网电视，做一个超级电视。如果说创新商业，其本质是从业者从商业诉求走向了用户体验，这才是本质。也就是说我们今天，如果成为创新金融，那么本质就是我们让更多的用户在更多的场景下，让更多用户的频次增加。
乐视电视在过去10年所经历的所有的创新，跟金融业所面临的问题是一个道理。我们传统的广电行业发生了改变，我们让不会用互联网的人用上互联网，我们让不爱看电视的人在电视前停留时间很多。我的家人跟我说，我过去7的努力，只有一件事情是有价值的，就是让我99岁的外婆爱上乐视超级电视，那么如果说未来5年、7年我在创新金融领域的耕耘也能达到这个效果。
主持人
谢谢，接下来我们听听乐视金融副总裁金杰的看法，乐视方面新金融体现在哪？
杨兵兵
那是我们信用卡的一项业务，希望用人工智能的技术对客户的行为和性能进行一个探索。另外像我们现在打电话进去，或者是在微信里和银行进行互动的时候，背后用的也是人工智能的技术，主要是语音识别和文字识别，所以大部分现在都是由叫“阳光小智”的机器人为大家服务，这也是人工智能在银行的传统服务上的应用。
主持人
我多问一句，我看到光大和一个人工智能实验室有合作，金融加人工智能我们未来想做一些什么新的改变呢？
杨兵兵
其实哪有流量，哪有客户，我们就把应该服务送到那去，大家可以在微信上使用生活缴费，微信的钱包里使用生活缴费，这块就是我们来做的。
主持人
其实从我们的用户而言，现在在银行更加的方便，甚至我不用去银行就可以完成很多的以前在柜台可以办理的业务。对于传统银行而言，对于银行的内部这些新金融发生的变化，您的服务方式和某些思维是不是产生新的改变，是大家看不到的。
杨兵兵
这个肯定是变化了很多，比如说微信多了一个项目叫加油卡充值，其实生活缴费栏目每多一个项目都是我们在后面做的一个工作，其实这是一些变化。原来是我们自己的客户到我们的柜台办，现在我们的思想更加开放。
主持人
其实从我们用户而言，现在在银行更加的方便，甚至我不用去银行就可以完成很多的以前在柜台可以办理的业务。对于传统银行而言，对于银行内部这些新金融发生的变化，您的服务方式和某些思维是不是产生新的改变，是大家看不到的。
杨兵兵
其实我们三位坐在一起就是新金融，我们三位坐在一起聊的金融，就是新金融。再把我们三位稍微穿透的看一看，这几年的变化还是很快，但是为什么新金融在于“新”，这个“新”目前还没有一些对金融的本质的改变。原来的金融，其实是业务在前，技术在后，所以大家感受到技术的同步，比如说我们到柜台，做一个异地的转账或者跨行异地转账，马上就到账了，这意味着已经在运用网络，而且现在很多行业在运用网络。但这一次的应用是业务在前，技术在后，大家感受的还是业务的便捷。现在我觉得还是很多新的技术，比如说移动智能、人工智能、大数据、云计算等等这是技术在前，技术在前有着领导性的变化，虽然业务没有本质的变化，但是它的形态上有变化，让大家感觉更便捷，更方便了，还有很多新的金融在出现，这些是数据在前。然后不同的技术对应不同的业务，比如存款业务、理财业务、贷款业务。然后不同的技术和业务进入交叉组合，像基因组合，一定是服务方式了改变，但是金融的本质还没有变，但是对于客户而言，确实是方便便捷了，我觉得这就是金融。
主持人
谢谢陈总，陈总用十几分钟的时间为大家梳理了58前十年的风雨历程。刚刚提到的中国互联网很多次激烈的战争当中，我们似乎也看到了，再次感受到了资本的视觉性，同时也看到了风投转化的残酷，我倒是很赞同陈总的一句话，时间的力量。我们更多的去寻求用户，更多的价值，这种价值投资不光在资本市场上，更多的是对自己的产品，对自己的公司，对自己的用户。接下来我们要进行上午峰会的圆桌论坛，我们的主题内容是“新金融、新生活”，他们分别是光大银行电子银行部总经理杨兵兵，以及乐视金融副总裁金杰，还有360金融副总裁卢德夫，先有请三位嘉宾。我们今天这场圆桌论坛希望关于新金融的话题跟我们在座的嘉宾朋友们，还有媒体朋友们一起来探讨。我们今天的主题叫“新金融、新生活”，想来问问三位：在金融行业时间这么久了，你们怎么理解新金融？尤其是这个“新”字。先从杨总开始。
陈小华
有一次80后企业家在演讲我就说现在直播很火，VR很火。如果问大家一个问题，你相信10年后你所做的业务模式还存在吗？你相信10后这个公司更强大吗？你相信10年后用户对产品的需求会更多吗？90%的人是回答不了这个问题的，但是我很坦诚的回答大家，10年后大家对家政的需求会比今天强烈，10年后大家会对保洁的评价是一样，还是干净、快、认真态度。但是10年后对直播没人能保证，10年后直播是什么形态没人能保证，就从10年前从博客，到微博，到论坛，到今天没人保证，因为我们选择的是一个未来的越来越大的需求不是此刻。所以今天也谢谢大家，也希望所有人除了相信风投的力量，也要相信时间的力量，只要你选对了事情，时间会把你推到浪潮的位置。
陈小华
第二，生活领域特别慢，但是特别巨大。今天大家看到，到店诞生了美大已经是200亿、300亿美金。你看出行诞生了滴滴400亿美金，包括做信息的58、赶集合并以后也是120亿美金，而58到家想做一个以人上门提供服务的电子交易平台，这个领域一旦成功也能诞生数百亿美金的公司，我们所有的投资人都是有钱人。就问他，你难道相信10年后所有中国人还靠父母来做保姆、做家务、给你做月子吗？我觉得这个时代是不可能想象的，难道我们中国人崛起以后，上门服务业就远远落后于菲律宾、香港、日本。今天酒店，我们还有希尔顿，还有一些外资品牌。难道我们的服务业，一说到维修，一说到家政，说到保姆，我们脑海里，在中国就从来没有一个品牌。你觉得这是未来世界第一大经济体。就像只有家庭旅馆，没有连锁酒店，只有小卖部没有连锁超市这么好的一个时代，所以大家都认可。第一这是一场非常残酷的战争；第二这是一个非常巨大的领域。未来10年，中国人所有的家庭服务，你买苹果手机一年换2个，不可能一年换5个。第三个我们讲，像团队，我们愿意花10年去赢得这场战争。我们刚刚从58赶集这场，10年战争里结束，我们又在这个领域里再次第一。大家很容易理解，为什么有股东平安+阿里巴巴，因为第一大家都对大事情感兴趣，第二他们对大的战争感兴趣。所以大家觉得我们第一天就应该把这个大的战争控制住节奏。经过这一年无论资本怎么变，我们的背后BAT就有两家，其实我们调侃说我们股东里最小就是58、赶集百亿美金的公司。平安是两、三万的工资，腾讯是两万亿多的公司，阿里巴巴将近2万亿的公司，所以基本上我们的出资导致了我们所有的对手都没办法融资，因为从第一天起我们就拿到了30倍以上的资金，我们今天在微信钱包里有我们的入口，支付宝也有，我们花最多的钱，最多的资源最好的团队，我们也准备花最长的时间。所以到最后我还是讲巴非特有一句话说怎么样能投资成功？就像滚雪球投资比赛一样，只要谁找到最长的雪道，然后那个雪山最湿润，又厚，一直滚。所以我们一直相信这个世界两种人，一种是善于抓人的个性，人与人的差异来获得成功。而我认为58也好，做生活领域也好，要转人的共性。我个人来讲我不认为我是抓人性差异化的天才，像我们湖南人，像我们很多湖南人是这方面的天才，比如微信、比如陌陌、比如快手、比如映客，他们擅长抓住每一个时代人群的独特点，抓住一个机会迅速的崛起，而我觉得我跟姚劲波我们是湖南人中的另类，因为我们不擅长抓风口、抓趋势，但是我们擅长酿酒，我们愿意抓住那些亘古不变的需求，我们认为10年前这么认为，10年后依然这么认为，无论有多少辉煌的公司诞生我们都不会羡慕，我们只相信时间。
陈小华
所以58到家到今天为止，才有2年多的时间。但其实我们已经历了冰火两重天。2014年到2015年上半年，只要是说O2O，尤其是上门的，所有的资本都在往里面投入。不管上门按摩、美甲、厨师，我们是抓上了那个尾巴，我们融资的时候那个领域已经直下了。我们在2015年的11月份融资，2015年秋天就开始冷下了，我们是赶在那个尾巴完成的融资。整个1年多资本市场就投了6亿美金，大大小小初创企业全是本地生活加上门，大家看到滴滴、UBER上门，又看到外卖发展那么快，大家纷纷进入这个领域。到现在2016年所有投资人一听到上门、O2O就会避开。这一年的主题就是，有的企业倒闭。如果我们当时投机的话，今天会很紧张。但是今天我觉得，中国在过去两年里，所有可能创业的新兴大家叫独角兽，我觉得今天58到家是最从容的。来自于什么？大家会问：“我小华你创业要融3亿美金吗？”很简单，因为在第一天融资，第一我没找过任何的VC，我们都找PE。VC和PE有什么区别呢？VC是投小型，PE是投大型。不找VC，大家就会问，我说我们向所有的股东描述了一个未来波澜壮阔的历程。所有人问，你为什么一开口要3亿美金？我们会反问，哪一家生活平台最后没有一年烧几亿美金，你们回答我这个问题。58跟赶集10年的战争，美团跟大众点评多少年的战争，饿了吗跟美团外卖、滴滴跟快滴，携程跟去哪儿，谁不是每年几亿美金，经历长达8年的战争，合并得没完没了。我相信58到家没有那么幸运。所以我第一句话就说是为淮海战役而来，为太平洋战役而来，不是来打游击战的。这场战争，大家会问未来这个战争会打成怎样，我说这个战争无论开始怎样，结局都能预料。那一定是一家公司、两家公司一年亏几亿美金。这家公司地面5千人到一万人，一定是巨大的战争，如果没有这个就不要准备了。大家就信，大家也觉得我不可能那么幸运。
陈小华
所以我一夜之间辞去了所有的职务，再过半年以后，就是2014年的年底，大概9月份创立了58到家，当时我们A轮就拿了3亿美金。可能很多人会觉得特别幸运，一创业就有原有股东支持，阿里巴巴、平安都支持。所以在那个年代所有人都在找风口，互联网有点浮躁。大家都在谈风口。风口没有什么不好，风口就是商业模式的选择，你的创业一定要选好的赛道，好的商业模式。但是我刚才一直在强调，58同城也好，在生活领域特别讲究这个东西，它不是烧开水，是酿酒，是相信时间的力量。从我第一天我们就觉得58到家我们再准备做10年。
陈小华
所以就是反映，我们做了那么多年我们的股东都在怀疑，后面大家就感觉到，当我们登陆华尔街的时候，大家就开始吹捧，那10年我们就这么过来，这么过来就形成了58同城自己的价值对位，我们特别相信时间的力量，所以到了2013年，8年以后58同城在纽交所上市以后。58同城可能跟别的公司不一样，我们今天都不再管理58同城的业务，去了以后我们合并了，我们又收购了中华英才等等，绝大多数公司的创始人合并以后，就会做一件事，会留一个管理和技术做，另外一个去做投资，进入到半退休的状态，我说58和赶集的高管不一样，我们是迅速从一场战役结束，进入到另一场。有一个例子，比如说原来赶集网提供摇号用的，迅速进入了瓜子，今天也在铺天盖地的打广告，瓜子跟人人车互联在领域里面竞争，又是几亿美金对几千人，包括我本人我原来带着团队，我们一起把团队带到纽交所。2014年的5月8日，我就辞去了所有原来的职务，我原来在58同城所有的产品、技术、销售总部百分之八、九十人向我汇报的。
陈小华
其实冬天挺好的，其实春天也挺好的，唯一不要夏天，因为夏天没法播种。对于创业来讲，在资本寒冬的时候，能沉心做一些事情。所以58同城我们在2005年的时候，我们一直做到2010年，有些笑话先别说业界怎么看，2010年最火的媒体还在想58同城是不是马上就要倒闭了，今天去网站搜，第一就是58是不是要倒闭了，第二58是不是没钱了，别说外面不看好了，甚至我们一位股东，他问我说，“小华。我们58同城到底有人用吗？我怎么从来没用过，我们怎么就要上市了。”我问他租房吗？他说我不租。我说对投资的人士来他不租房。然后问他，你买二手车吗？他说我不买。他说你能不能做个东西让我用，这些年薪百万美元级的大老用58同城是真的挺难的，因为我们的租房、找工作、二手车、二手货、搬家，他们基本上用不着。
陈小华
其实冬天挺好的，其实春天也挺好的，唯一不要夏天，因为夏天没法播种。对于创业来讲，在资本寒冬的时候，能沉心做一些事情。所以58同城我们在2005年的时候，我们一直做到2010年，有些笑话先别说业界怎么看，2010年最火的媒体还在想58同城是不是马上就要倒闭了，今天去网站搜，第一就是58是不是要倒闭了，第二58是不是没钱了，别说外面不看好了，甚至我们一位股东，他问我说，“小华。我们58同城到底有人用吗？我怎么从来没用过，我们怎么就要上市了。”我问他租房吗？他说我不租。我说对投资的人士来他不租房。然后问他，你买二手车吗？他说我不买。他说你能不能做个东西让我用，这些年薪百万美元级的大老用58同城是真的挺难的，因为我们的租房、找工作、二手车、二手货、搬家，他们基本上用不着。
陈小华
所以刚才讲这个其实最近大家老问说，有两个问题会经常问。第一你们怎么看O2O的寒冬，第二怎么看资本的寒冬。因为对今天做移动互联网创意领域是不可避免的。因为我们经历了10年，就北京变化也很大，10年前我们还担心沙尘暴，10年后我们讨论最多的是雾霾。10年前奥运会还没开，所以北京人还在迎奥运，10年后我们期待城里的奥运。今年看北京的变化也很大，所以10年对一个刚创业的人来讲特别期盼有所为的风口。所以我自己觉得58的深沉哲学里面，包括今天我们待会儿会讲到为什么会创立58到家，我们一直相信一个东西，我们内部叫时间的力量。大家看《舌尖上的中国》，它有一个观点，叫“有些东西是酿酒”，它有一集讲的是时间的味道，就和做菜一样，有些东西像烧开水，烧开水讲究的就是快速的加把火，把水烧开，如果你慢慢的烧，那壶水永远都不会开，所以他们叫烧开水。而有些东西就像酿酒，酿酒快不了的，它就得经历过发酵，就得经历时间的等待，所以你创业如果妄想1年、2年或3年成功，可能风口对你特别重要，但如果你准备10年，你相信时间的力量，我觉得所谓的经济周期，所谓的概念都是昙花一现。
陈小华
大家上午好，我是58到家的陈小华，很高兴来到首都的中心地带，穿越大半个北京来到这里，跟大家见个面。今天大家主题是分享一下对移动生活的看法。其实在这个领域，坦白讲我如果在移动生活这个领域从2006算起的话，我在这里已经刚好超过10年，今天58同城应该是我们的第11年吧，58同城内部有一句话叫10X，10的倍数，我们第一个10年，大家可能看到58同城做了很多，我们现在开始第2个10年。其实在做10年，说在我们人来讲也是一个时代，在互联网领域可能跨越了三个时代，因为我们刚创立的时候是2005年的冬天。2005年的这个时候，那时候大家最火的概念是叫web2.0，就是区分于三大门户的，就是由编辑准备的内容，用户只能浏览，什么叫web2.0呢？当时的概念很酷，网民可以自己写内容，而不是只看编辑准备的内容，所有的论坛、博客都是那个概念。当然后面又经历了大家讲的LBS，基于地理位置，还有移动生活电子商务，经历了社交，经历了电子上午，经历了很多。所以在58同城的诞生年代，我们基本也见证过门户的崛起，视频网站的崛起、电子商务的崛起，像社交网络、人人网、开心网的崛起，经过了中间很多概念，从LBS，后面到现在，当年团购叫社交生活，电子商务，又到今天大家说的很火的一个词O2O，O2O在去年到现在，就没有那么酷了，应该在2013年底到2015年上半年，O2O是中国最火的，当然今天有滴滴等等。
主持人
在15分钟的休息之后，欢迎继续回到由中央人民广播电台和央广网共同举办的“2016移动生活峰会”的现场。下半时段首先还是有一个主题演讲，我们请到的演讲嘉宾是58集团高级副总裁、58到家CEO陈小华。
王欣
大家好，我是滴滴出行的王欣，非常感谢央广新闻和会议主办方的邀请，出席2016移动生活峰会。非常抱歉，因为一些工作的原因没办法出席会议，非常抱歉。但是我们很荣幸，2016年是中国移动生活方面应用大爆发的一年，滴滴也是在当中取得了长足的进步，我简单分享一下我们的一些感受和想法。我们去年整个订单量增长非常快，是全世界所有其他出行平台订单量加起来乘以6，说明中国的移动出行市场非常巨大。我相信移动出行，会有爆发性的增长。同时我们滴滴平台出现了很多新的产品，包括安全的，包括便利方面的，同时移动出行领域滴滴为整个新旧动能的转化提供了更多的支撑，因为很多去产能直接提供了增加收入的情况。我们在武钢、陕西焦煤为职工增加收入，我相信移动生活领域中的新应用，新创新会给老百姓带来非常大的便利。2017年是分享经济爆发之年，我相信更多的应用，更多的创新会层出不穷，再次感谢会议主办方的邀请，同时也祝贺会议圆满成功，谢谢。
主持人
谢谢黎总，今年双十一电商大战的时候，我恰巧就在京东，发现一个很有趣的现象，我在京东楼下等电梯的时候，因为那天人特别多，上上下下，京东的员工手里不停地去拿包裹。有的上面有京东的Logo，还有很多包裹也不断地运往京东的大厦，最有趣的是京东的员工和旁边的领导说，你买了什么？那个领导说什么平台的什么产品，领导说怎么不买咱们家的？他说，这里面还是有什么原因的。领导说咱们回去好好谈谈，看看有什么新的解决方案，我们要做的更好。他们这种心态是非常开放的，并不是说我在京东大厦发现了友商的包裹就怎么样。而且在那天，我们上午有一个论坛，下面就有一个展示。展示的时候我们发现有很多的VR展示，还有很多的直播，我发现京东一直在连接，连接不同的人，连接不同的平台，连接不同的技术。刚才黎总没有谈到，大数据一直在做很多的研发，无论是个性化的打造，还是内容商的打造，背后都是基于大数据研发。不是我们之前所粗浅的理解，是一种技术，一种算法，它更多是一种预知，预知人的变化，谁预知到未来的变化，谁就有大的商机。下面我们看一下VCR了，本来滴滴出行副总裁王欣要来到今天的活动现场，由于工作的原因没有办法来到现场，通过VCR来跟大家分享一下，时间很短跟大家分享一下。
黎科峰
近期推出的VR，通过VR直播，当然需要眼镜，我们VR直播卖的就是VR眼镜。当天VR直播上来之后，VR眼镜销售一空。这都是通过场景，通过内容来进行商品推荐，效果非常好，用户一个干巴巴的去看见想买一个产品，过去就买，买完就走，更多的是沉淀式的购物。再看一下今天的主题，我们看到移动峰会的主题：共享。刚才说了，在整个中国电商里面，京东是以品质、服务著称的，有完整的整个电商环节，包括配送，包括仓储、包括客服。刚才也说了移动化的用户非常碎片化的，我们也不希望它永远在手机京东上才能享受这么好的服务，所以一般对用户来说，有不同场景下的购物需求，而且有极致的购物体验，对于流量方来说，他们也希望这个流量兑现，所以这是一个共享。京东就开通了电商开放平台，把京东的运营能力开放给流量方，第三方开发者，让他在这个产品里面也有最佳的购物体验，给到用户。我们开放什么东西呢？什么东西都开放，你没想到的，包括京东所有的商品都可以开放给你，包括我们的运营能力，包括我们的云计算资源。其实很多因为京东是一直做电商的，但是在很多环境电商环境非常少，我们提出垂直行业的解决方案包括内容资讯，今日头条计划，在今日头条的网页里面切入我们的电商能力，包括我们的电商解决方案和什么值得买，中国电信的积分商城等等进行了合作，把我们的商品和服务绑定到这样一个平台，包括我们的视频直播类，和腾讯视频、小米直播，在他们的直播内容都进行了商品导购，包括我们的金融行业，北京银行都进行了深入的合作。到现在为止一共上线了超过80家合作伙伴，有2亿装在APP里面。比如说电商高速增长，从3月份到现在涨了500%，包括合作方刚才也介绍了。回归到今天的主题我们希望是一个共享，是一个生态，让整个行业为用户提供更好的电商的服务。
黎科峰
第三个，上网的时间碎片化，大家深有体会。现在要完整的两个小时的工作时间越来越难了，被各种各样的信息打断，包括在不同的场景下，甚至在逛商场旅游的情况下下单。所以上网的时间更碎片化，在这么短暂的时间内推荐。京东是整个中国电商行业里面最完整列条的唯一一家企业，从商品、从用户，从仓储、从运送、从客服、从售后，包括维修我们也在做。所以整个完整的链条是我们的优势，所以整个的数据为我们铺垫，积累了大数据。所以可以看一下我们的思路，从最早的商品推荐已经演化成我们的精准、全场景覆盖。下面已经来自于大数字，用户画像、商品画像，然后从上面提供商品推介、智能卖场、个性化消息、个性化内容，达到我们刚才说的实时化、精准化。可以看从结果来从过个性化推荐的订单，从年初到现在是巨大的增长，越来越多的用户是通过我们的个性化推荐下的单。可以看一下从我们的产品设计里面，不论是我们在首页的猜你喜欢，包括我们个性化的推送，首页我们的频道，包括文章里面根据个性化推荐不同的文章都是全面实现了个性化。我们再看一下内容化，为什么内容化非常重要？在传统的里面我们想买一件什么衣服，然后再去搜相关的衣服，实际上人们的生活更多的是跟当前的一个场景相结合，在场景下去发觉你的购物需求，现在比如说我如何做一道法式大餐，然后我今天参加晚宴，应该穿什么样的衣服，当下流行什么样的背包，从内容、从咨询家度去切入，引导用户在当前产品下合适的商品。这个就是我们的内容化电商。看一下整个京东在内容电商的架构。最左边是品牌商，它通过付费给京东的达人，达人包括了公共公司，自媒体，他们来相关的内容，包括频次，包括搭配，包括直播，然后我们看最右侧是消费者，通过京东的入口，发现频道来进行互动，包括评论、点赞等等。相关的内容会导流到商品，整个形成购物闭环，这样会投放一个固定的广告好很多，增加了用户在购物前的支撑。包括我们今年三月份手机京东微电影上线以后，我们发布了第一个内容频道，现在包括我们可以看到有资讯的成色，比如说iPhone7 Plus出来以后，手机的专家对其进行评测，很多人看了评测以后坚定要买PLUS。包括我们的视频购物，在看视频的时候去进行购物。还有我们的导购清单，经过我们的编辑推荐。我们的搭配，保证你买这个时候我们会给你搭配相关的商品，实现整体打包，完整的一个购物。这个是8月份上线的。我们上线的直播购物，直播这个行业在2016年最火的一个行业，现在国家也出台了一些管理。用户在直播的时候，尤其是达人直播的时间，可以促进很多的购物量。我们看到今年双十一的时候，我们的刘总，老刘直播做菜，老刘做菜的手艺非常高的，在最初创业的时候，他亲自做菜给公司的兄弟们吃。然后效果非常好，整个操作达到百万级的用户，他做菜用的锅和刀卖的特别好，确实大家看的。刘总用的东西特别好，达人效应，同时原材料，就是我们京东生鲜部门推出的跑步鸡，跑步长大的一只鸡，大家可以上京东去搜，跑步鸡。也是我们跟相应的一些农村合作扶贫的一个项目，这个鸡卖的非常好，大家可以赶紧下单，因为跑步鸡培养时间比较长，销售特别广。
？？？？
黎科峰
相对于传统的PC电商，移动电商有什么特点？不像原来一样只能在家或者办公的时候才能接触互联网，手机移动设备是可以随时随地，同时也进入年轻化，现在很多小学生都有手机了，同时有个性化，因为手机容易，最中意的不是你的爱人而是你的手机。所以我们在这个情况下推出我们未来的发展，包括我们现在持续在做的一些方向，我们提出：三个化。第一是个性化，第二是内容化，第三个是共享的一个开放化。所以我们会从三个方面在移动电商的思路。先看个性化电商，因为移动设备的爆发，催生了个性化的一些需求，可以看到在资讯这个行业，新闻原来可能都是我们来编辑，然后让用户来看。现在进入到一个什么时代？用户自己喜欢什么推荐什么，所以这个个性化在移动化时代是明显的趋势。同时对于电商行业来说，商品覆盖了人们生活的方方面面，大到一个家电，现在可以在京东上下一个单，会由我们安装人员上门给安好，小到一个小小的牙刷，商品数量是多的，用户选择，包括同一类别，不同的商品也是琳琅满目，用户决策的成本非常高，相关的商品非常关键。
？
黎科峰
很荣幸能参加央广网移动生活峰会，跟大家分享一下京东在移动电商的发展思路，刚才张主任也说了现在进入一个新的时代，也是第一天，那么作为京东做过的最大的PC企业，在未来新的移动生活下我们如何发展。这是第一组数据，在预测的全球10大电商零售销售额中，中国排名第一，可以看到在今年预测超过了7千多亿美元，同时在这么大体量中有接近27%的一个增长，在2018年预计整个中国的电商零售销售额会超过1万亿，占全球的40%。可以看到移动电商行业收入处于全球领先地位，而且持续在高速发展。我们可以看见京东在前面几年所做出的一些成绩，在今年京东入选了全球500强，这也是第一家做互联网的公司进入到全球500强的企业，现在京东按市值计算是中国第二，同时也是中国收入规模最大的互联网企业。中国的电商发展非常好，但是我们可以看到京东的整体的发展高于平均水平的2倍，持续增长，会前跟姜总也讨论这个话题，未来我们还有更大的规模，包括更多的服务，覆盖到三四五线的城市，提供最佳的服务。因为今天的主题是移动峰会，我们京东在前几年在移动上面取得的成绩，我们看2014年在移动端的占比只占24%，今年的已经超过了80%，两年多的时间内京东完成了从TC互联网时代向移动互联网的转型，同时看右边这张图，京东在移动互联网的用户数同比增长60%，是一个非常高速的增长情况，所有增长的空间几乎都来自于移动互联网。像张主任说的移动生活改变人们的方方面面，电商我相信大部分听众下单都是在手机上完成的。
主持人
主持人：谢谢张主任，就像张主任所说的不仅是个人、企业参与，政府都在改变适应自己的新角色，因为这里面承担的内容会越来越多。接下来请出的演讲嘉宾的是京东副总裁黎科峰，他将为我们带来京东移动电商的发展之路，掌声有请。
张新红
第三个方面从政府一家的监管走向社会的协同监管，强调的是生态的治理，过去都是政府官员，都是政府一家来做，现在政府仍然可以发挥作用，但是更多依靠平台还有我们在座的各位，我们都是参与者。大家知道在网络平台上买东西，给打个差评的话他就会让你去掉。再有一个变化从事前的监管相事中事后的监管。以前都习惯于讲在事情没有发生之前，把能考虑的都考虑到，这种做法现在不可能了，因为技术的发展，现在变化越来越快，想在事前解决所有的问题，靠一个许可证，靠一个审批解决这些问题肯定是不行，现在就要放宽准入，出了事该问责问责。再往下一步政府将来要做的事情可能更多的从监管真正走向服务，主要为大家创造更好的条件，更宽松的环境。另外一个变化从派人干到自己干，将来政府这一方面也参与进来。我们在研究过程发现政府很多的时候不是说全部的，很多大部分事物，公共环境类的完全可以通过分享的模式，现在在各地已经有好的做法，将来是一个大的发展趋势。最后做一个简单地小节，未来怎么样取决于现在的选择，三句话：第一句话，人们已经进入信息社会；第二句话，移动生活带来的变化才刚刚开始，今天才是第一天；第三句话个人企业政府都需要适应时代的变化积极地参与进来，我们做一个参与者，也做一个推动者，谢谢大家。
张新红
那么第二个变化就是企业生存方式会发生变化，我总结为企业可以换一个玩法。整个企业咱们可以看一下，企业的创立方面，现在各地的众创空间是非常多的，我前一段时间我跑了十几个省份去调研新动能，发现有上百个众创空间，有一些众创空间里面可以提供从头致尾的方方面面。资金筹措，现在通过移动段就可以实现包括众筹、P2P的服务等等。从研发来看，它的产品、工艺、形象等等都可以通过分享平台来进行的。加工生产来看，以前是比较少的，前几年大家可能比较多的在服务领域，但是近年来再生产能力共享方面发展非常迅速，让你的工具、场地等等都是可以通过分享来获得的。所以将来也许我们说当你有一个好的创意、好的想法的时候你不必拥有有自己的工厂，拥有自己的生产线，这种情况越来越普遍。那么传统的销售，像已经在售或者远程分享经济的模式，其他的方面各种渠道的分享现在也有很多，流通服务，物流分享，快递，都是这样实现的。更重要的，将来的维修、售后服务都可以通过共享。下一步怎么办？有人说部分相会死吗？我说不分享不一定会死，你不会分享会很难过，学会分享好过一些。
张新红
第一个变化就是个人生活方式的变化，概括起来就是换一个活法。我们现在越来越多的离不开移动生活，咱们主题有一个共享，我们看它对个人生活已经带来哪些影响。比如说吃饭，你可以叫外卖，你可以请家属可以约几个朋友一起，你也可以在网上订购生鲜，将来我觉得最值得我们向往的就是自动、自有。比如说，我可以在内蒙认养两头羊，我可以在新疆认养两头驴，在山东认养两个苹果树，这个日子我觉得已经不是太遥远了。那么从供租的角度来看，现在短租、长租农民的发展都已经非常迅速。那么我们可以选择不同的地点，不同的房屋，不同的时间点去居住。那么从学习的角度来看，现在的课程、家教、知识经验都可以通过分享平台获得，当然我更希望将来最大的变革是什么？也许有一天高考会取消。因为什么？没有必要靠一个考试来决定一个孩子的前途，以及他了发展方向。工作的角度也是一样，我们将来可以不必受时间、地点的限制，你的工作内容也可以发生很大变化的，你也没有必要为一个老板服务。就一个角度来看，现在围绕着咨询、就医、手术等，这些平台也非常多。出行的领域关于小轿车，关于大巴车、自行车的分享也非常多。从运动的角度来看，工具、场地、教练都可以通过分享或者通过移动生活获取，娱乐的角度更不用说了。从旅游的角度看，各类的旅游资源，旅游工具的使用，你可以约上几个驴友一起通过分享来满足。那么我也特别期待将来在养老的方面能不能尽快地获得一个更好的发展。现在已经有了一些端倪，比如说居家养老，你可以随时选择上门的服务，互助养老，约在一起将来我们一起度过，这些都是有可能的。旅居养老现在在国外都可能了，在国内开始兴起。再往后发展下一步是什么？我们前面谈到活法，前面我们大胆说一句换一个死法，我们一到退休的年龄就开始说，我就开始想着怎么个死法，所以我们很多人现在都不舍得花钱，怕什么呢？怕到时候死的很难看，实际上将来有了移动生活，有了分享经济我们完全可以换一个死法，在后面的这几年来，怎么样发挥你更好的作用，照样可以产生你的价值。在信息经济条件下，人主要不是靠体力生存，你将来的智力或者随着你的年龄增长，会变得越来越有价值，而且甚至你哪怕是半身瘫，你都照样可以发挥你的作用，而且你可以通过你养老的方式，想在哪儿死在哪儿死，所以换一个死发也是我们需要认真考虑的问题。
张新红
尊敬的海清，各位来宾大家上午好，非常高兴参加2016移动生活峰会，我们都是移动生活的受益者，但同时因为有了分享经济或者共享经济的发展，我们也都是移动生活的缔造者。因为时间有限，在谈移动生活带来的新变化可能不是那么容易，我就想重点讲三个方面的变化。我个人认为，移动生活将来会在三个方面产生比较大的影响。我想它对个人的影响可能有诸多方面，但是我更愿意把它总结一下，个人我们可以换一种活儿法，对于企业来讲它的影响也很多，我可以总结企业可以换一个玩法。对于政府影响也会越来越深刻，我可以总结政府可以换一个管法。大体这么三个基本观点。
主持人
主持人：谢谢海清总。接下来我们要进行到主题演讲的环节，我们首先为大家请上第一位嘉宾，他是来自国家信息中心信息化研究部主任张新红，他为我们带来移动生活的新变化的主题演讲。
姜海清
尊敬的张新红主任，尊敬的各位嘉宾，媒体同行们，大家上午好！很高兴与大家相聚在2016移动生活峰会，共同探讨移动生活的变革与未来。习近平总书记指出，互联网是我们这个时代最具发展活力的领域。近年来，移动互联网浪潮方兴未艾，不仅改变着人们的生活方式，也为经济结构转型升级提供了强大驱动力。作为中央人民广播电台和央广网一年一度的盛会，移动生活峰会今年已是第三届了。在三年里，移动生活峰会见证了我国移动互联网的快速成长。数据显示，到今年10月末，我国移动互联网用户总数已经达到了10.77亿，使用手机上网的用户数达到了10.2亿。越来越多的人正步入移动生活时代，享受到了移动互联网带来的便捷与高效。
需求快速增长的同时，互联网领域的供给侧改革也在加速地进行。依托于移动互联网发展起来的共享经济，改变了原有的供需的方式，通过线上与线下的互动，使供需双方精准、高效的匹配成为可能，极大提高了社会效率。大家可以看到，在交通出行、医疗健康等领域，一大批共享平台正成为行业的颠覆力量，共享经济正展现出蓬勃的生命力。万物互联，融合共生，互联网的活力还来自于融合的力量。党的十八届五中全会上提出了“互联网+”行动计划。这里的“+”并非互联网与其他行业的简单叠加，而是技术和产业的深入融合，是从物理融合向化学反应迈进的过程，是共生共荣的命运共同体。一方面，互联网与传统行业深入融合，提升了传统行业的生产和服务效率，降低生产经营成本，推动了传统行业的转型升级。尤其是云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术的发展，有力的推动了传统产业全产业链的再造。另一方面，互联网行业在与传统行业融合的过程当中，打通线上线下资源，获得了更为真实有效的数据，加快了技术更迭和创新的步伐，为行业可持续发展创造了更多的空间。在我国经济发展进入新常态的时候，互联网与传统行业的深入融合将为经济转型升级注入强劲的动力，使互联网发展成果真正的惠及人民。“共享、共融、共生”，是“互联网+”时代产业变革的大势所在，也是央广转型蜕变的方向。近年来，顺应媒体融合的趋势，央广进行了一系列改革，努力使广播与互联网从相加走向相融。我们确立并推动了中国广播云平台、央广新闻和中国广播客户端等一批项目的建设，明确了项目带动、产品先行、机制创新这样的一个原则，立足广播，强化全媒体、全平台、全产品终端内容生产流程再造和资源整合配置。未来，央广将继续坚持“新型广播、融合发展”的思路，发挥广播的优势，整合全台资源，做强新闻主业，带动产业经营，扩展发展空间，打造新型的综合性的传媒集团。作为“互联网+”的见证者和参与者，央广愿为互联网行业的创新与发展贡献自己的力量，相信在大家的共同努力下，中国的互联网发展将不断创造佳绩，奉献惊喜。
主持人
接下来请允许我向大家隆重介绍出席本次峰会的各位嘉宾。他们分别是国家信息中心信息化研究部主任张新红，欢迎。中央网信办移动管理局应用管理处处长刘鹏；京东集团副总裁黎科峰；同时还有58集团首席战略官、58到家CEO陈小华；光大银行电子银行部总经理杨兵兵；乐视金融副总裁金杰；91金融CEO许泽玮； 360金融副总裁卢德夫。稍候我们几位嘉宾还在赶往现场的路上。还有最后我们主办方的领导中央人民广播电台副总编辑姜海清，欢迎。接下来话不多说马上进入今天的会议议程，我们首先要请出，中央人民广播电台副总编辑姜海清上台致辞，有请海清总。
主持人
主持人：我们本届“移动生活峰会”的主题定义为“共享·共融·共生”，今天非常荣幸我们为大家请到了移动互联网领域的主管部门的领导、专家还有业内人士，我们希望在今天可以共同围绕着移动互联网未来可能会出现的新趋势以及新问题来探讨一下新的办法，希望今天可以跟大家度过一个非常有价值的一天。
