支付宝2月12日宣布，已经成立湖北医疗救援队生活物资保障组，联动阿里经济体内的淘宝、天猫超市、口碑、饿了么等各方力量进行采购和配送，为援鄂医疗队解决生活物资紧缺问题，重点保障保暖和生活必需品两类物资。

　　统计数据显示，目前已经有11000多名医护人员从全国各地赶赴湖北支援疫情防控。由于疫情紧急，大量医疗队奔赴一线时都比较仓促。加上受疫情影响和连日的降雨，当地物资供应条件有限，很多我们习以为常的日用品变成了他们的奢侈品。例如，因为要避免交叉感染，无法使用空调，医护人员缺乏热水袋、热水瓶等保暖物资。

　　为了让前线的白衣英雄们没有后顾之忧，收到前线物资紧缺消息后，支付宝迅速决定成立湖北医疗救援队生活物资保障组。记者了解到，目前支付宝已经紧急采购了40多种基础生活物资，总体分为保暖类物资和生活必需品两大类，涵盖电热毯、热水袋、棉拖鞋、脸盆、抽纸、电动理发器、毛巾梳子、洗衣液等品类。首批物资已于昨日（2月11日）晚间抵达武汉。

2月11日，首批物资抵达武汉。

　　在此次为医护人员提供生活物资之前，阿里巴巴曾宣布设立10亿元专项基金,从海外直采抗击疫情紧缺的医疗物资。2月10日，阿里巴巴集团还与蚂蚁金服集团联合推出了六大方面20项特殊措施，扶助中小企业发展。