本报记者 耿诺

　　打开淘宝买空气净化器，看到评论下方齐刷刷的好评，市民赵女士发现了刷单的痕迹——有些好评几乎完全相同。

　　刷单，店家付款请人假扮顾客，用以假乱真的购物方式提高网店的信誉和销量，从而吸引顾客。这种情况已存在多年，并形成了一套完整的灰色产业链。

　　为打击刷单炒信，今年上半年，阿里巴巴已对22万家淘宝商家降权、6000余家严重刷单店铺封店。所谓降权，就是在淘宝平台的搜索结果中排名靠后甚至搜不出来。但道高一尺魔高一丈，严打之下，一些刷单平台正悄然“进化”出新的刷单模式。要整治这样的不法“黑中介”，仍需要政府和企业联合做出更多努力。

　　上钩

　　“月入万元”引刷手入局

　　在家办公就能月入万元，类似的消息，经常出现在很多QQ群和微信群中。很多人对此已经“免疫”，可一个月前，着急用钱的毕业生小王居然信了。

　　刚毕业的小王没找到工作，之后相信了网上推送“月入万元”的刷手招聘广告，成为一名网络刷单“刷手”。

　　他进入的是一个叫“合作吧”的刷单平台。和其他容易被打击的网络刷单平台不一样，这个平台采取的是会员制，无论卖家还是刷手都要缴纳88元的会费，才能进入这个封闭平台，发布或者接受刷单任务。

　　国家发改委近日发布联合打击网络刷单行为的消息，但小王并不认为自己有什么不对，“这就和BBS中顶帖一样，给商家刷个好评，我得十来块钱，两边都合适。月入万元肯定没有，一个月只能赚个几千。”

　　“平时有空的都可以来，你来不来？”小王甩了一个邀请链接给记者。每发展一名“下线”入局，作为“上线”的小王都能得到平台50元的奖励。这种类似于传销式的结构，让小王感觉比单纯当刷手挣得多，来钱快。

　　于是，记者进入“合作吧”这个刷单平台，开始了为期一周的潜水。

　　潜水

　　遥控每步举动绕开监控

　　这个刷单平台的“试用”大厅里，有22万个任务。所谓“试用”，其实就是刷单。

　　缴纳入会费后，要成为一个刷手还要经过1天视频培训和次日严格到分钟的考试，才能看到每一个任务的真相。

　　模拟操作了一次之后，记者统计，要想成功刷一单挣到钱，至少要半个小时。

　　为了躲开监管，刷单网站甚至在流程中设置了多道“防火墙”：在“合作吧”上接活儿，然后刷手和卖家用QQ对暗号联系。

　　随后，要开始“货比”环节。刷手在点击进入要刷单的宝贝页面之前，首先要点开两个其他竞争品类，在每个品类网页页面待上两分钟，并上下拉动，截屏在QQ上发给卖家当证据；然后要点击进这家店，浏览其他两项产品各两分钟并将观看时间截屏给卖家；最后，要浏览刷单宝贝5分钟以上，并将浏览刷单宝贝各页面5分钟的截屏依次发给卖家，得到同意后才能正式购买。

　　刷单平台对刷手的要求是提供真实有效的地址，能够让阿里在监控发货流程时不出纰漏。物流显示到货后刷手要立刻收货并确认好评，还要及时追加评论或者永久删除订单，以避免刷手留“后招儿”，在追加评论处暴露商家刷单行为。

　　如果商家有要求，刷手还要在旺旺上和商家进行“假聊”，聊的内容仅限于产品介绍，看上去和真客户无异，绝对不能透露任何刷单消息。

　　这家刷单平台甚至对浏览器都有要求，只能使用火狐和谷歌，其他浏览器一律不得使用。每次刷单前后都要用特殊的清理软件将缓存清理干净，以免留下能被监控追踪的痕迹。

　　记者从一知情人士处获悉，之所以要求这么严格，就是为了不触发阿里的监控。“他们使用了另外一个网站和QQ去协商刷单，再模拟了一个正常消费者在淘宝上买东西的全部程序，要抓这样的行为需要各企业再次联合，也需要主管部门彻查网站。”他说。

　　净化

　　发改委联手多部门整治

　　刷单平台这样“严防死守”有效吗？有。记者搜索了一个曾在1月刷好评的某水果树苗网店，发现在淘宝页面上，这家店还在热热闹闹地开着。

　　而一些刷单价值最高的是山寨手机、电脑配件，也有着上千的好评。由于刷手在其中浑水摸鱼，让很多希望看到商品成交量和好评率的消费者只能“雾里看花”。

　　但对于刷单平台的整治，也在日渐升级了。近日，国家发改委相关负责人表示，百度、阿里巴巴、腾讯等8家反炒信信息共享企业，已经联合发布了第二期刷单炒信失信名单和重点监测对象名单。

　　国家发改委公布数据显示，百度近期已经排查了18万条隐蔽信息；阿里巴巴在今年上半年的1个月内，就对22万个刷单的卖家降权，使其店铺完全得不到展示机会，39万多个相关刷单的商品也被降权，与之相关的销量被清零处理。

　　相关负责人说，一旦发现炒信行为证据确凿，就将其纳入“炒信黑名单”，并与相关政府部门进行共享，对炒信行为坚持“零容忍”。

　　“百度、阿里等公司在其职能范围内对刷单炒信服务平台进行有效屏蔽、处罚或限制，这是对刷单炒信网络平台进行整治的重要一步。下一步，国家发改委将会同人民银行、中央网信办等部门对这些平台进行联合惩戒，让其‘一处失信，处处受限’。”该负责人说。