用一份恒心，践行着服务之心，护佑人们的出行；用一份善良，点亮了生命的火种，守护其绵延生长。一身工作服，一台对讲机，在春运熙熙攘攘的车站问询口，你能看到一位饱含笑意的眼睛，脸上时刻挂着微笑，耐心为旅客解答问题的漂亮阿姨，这便是黄艳，大家都亲切地称呼她“艳姐”。

入路客运以来，黄艳靠着勤学钻研，不断实践积累，一步一个脚印的成为了客运能手。小本本、小贴纸，记录了她不断地积累知识，学习业务。身为服务队员的她工作之余参加义工联组织的活动，偶然的一次经历，她开始每年生日都去献血，在目睹了许多焦急等待救援的白血病患者后，她决心加入中华骨髓库，成为一名随时准备捐献造血干细胞的志愿者。

我国每年有数万人罹患白血病，而在非血缘关系的人群中，相匹配的概率只有万分之一到十几万分之一，2016年1月的一天，正在上班的黄艳接到了深圳市红十字会打来的电话，告诉她配型成功，问她是否愿意无偿捐献造血干细胞。“茫茫人海中能配型成功，很意外！但心想这是救人的事情，接到电话的黄艳没有丝毫犹豫，立刻答应下来。

这是救别人的命，绝对不能有疏忽。

为了防止身体内脂肪超标，自打她知道配型成功后，她每天都坚持去单位楼上的跑步机进行锻炼，去打动员剂前更是一日三餐只吃少油的，连往日爱吃的肉食都忌口了，单位的同事都说她整个人精气神气色都更好了。“这是去救别人的命，紧要关头尤其不能出闪失！”黄艳说。

为了完成这一趟意义特殊的接力赛跑，从5月14日下午开始,黄艳连续五天打动员剂，早晚各一针，她利用早上上班前与晚上下班后奔波于车站与医院之间。因为年前生了一场大病，打第一针的时候,身体有点酸酸胀胀的反应,艳姐的丈夫有些担心她的状态。但她一边网上查找资料，一边给家人做思想工作，终于家人理解了她的选择，同意进行捐献。

但行好事，莫问前程

    5月19日黄艳发了一条朋友圈，自今天以后世界上多了一个和我血脉相连的非亲生兄弟，重要的是我和这束漂亮的话一起回来啦。

捐献当天丈夫一直陪伴在她身边，她听到大家都说敬佩她的时候，黄艳笑着说，听大夫讲造血干细胞移植后，这个孩子的血型慢慢就和我的一样了，甚至性格可能都会越来越像，感觉真的就像是多了一个弟弟，真是很奇妙的缘分。

    2019年7月份的深圳红十字颁奖大会上，骨髓捐赠受助者黄德利向大家讲述了自己获得黄艳捐髓的温暖故事。家庭不顺，身体不好，生病那段时间曾是他人生中的最低谷，因为陌生温婉的她毅然决然的选择，守护了他这枚年轻的心跳。之后黄艳空降节目现场，作为原百丽公司设计师的他给黄艳送来刻有她名字缩写“独一无二”的鞋，他们的故事感动了当时在场和电视机前的许多人。

母亲的光辉，使人迅速成长

家风流转，黄艳用她的爱心与善行在她的儿子“轩哥”身上也种下一颗“善”的种子，轩哥也是一个热爱公益的小伙，母亲捐赠骨髓时，他正读高三，耐不住担心母亲，偷偷请了半天假来探望母亲，见到母亲从房间出来后，眼泪在眼眶里打转，艳姐对他说，儿子，这是救人的事情，妈妈没事的！那时起他便暗暗下定决心，日后也要成为这样的人。高考毕业后轩哥如愿进入了铁路学校，参加红十字会献血，多次参与青年志愿活动，向她母亲一样为有需要的人贡献力量。

“70后”迎春花服务队员的小本本

    她在车站还有一个人人皆知的绰号，70后”迎春花服务队员。顶着跟队里普遍九零后不同的“大龄”，她颇感压力。为了紧跟大家学习不拉下，她有这么一个“贴身”的小本本，里面记录了她每天工作的心得，与旅客间的小故事。翻开故事本，艳姐娓娓道来了一段她和“古钱币”老人的故事。

    今年春运伊始，一份重重的背包被交到了艳姐手上，打开一看，满满一包金灿灿的古钱币，艳姐心想这么多钱在包里，这包肯定对失主来说很重要，她得立马联系失主!通过背包卡片上的联系方式，黄艳找到了这位年近七旬的孤寡老人。之后经过近两小时的数钱，最终把数量巨大的钱币点清，可当老人来到车站取回他的“巨款”时，他甚至没有检查钱币是否丢失，就边装钱币边跟黄艳道谢。黄艳心生诧异，急忙告诉老人要点清自己的钱币，老人抬起头笑了笑说道，这点钱币即使丢了部分也没关系，他老伴孩子都离开人世了，这点钱也就是他的心里小寄托罢了。黄艳心里不禁为老人感到深深同情，在今年元旦佳节当天，给老人发去暖心的短信。

感动源于平凡，平凡造就感动，这便是黄艳真实的写照。“最美铁路人”的她美在善心，是社会正义和真情的弘扬者值得被赞扬，是时代发展洪流里的灯塔让我们看到了铁路精神所在。她或许很朴实，但是暖了我们整个冬日。