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取消酒店“六小件”,下一个“稻草人”?

2019-07-05 11:58:00来源:央广网
  央广网西安7月5日消息(记者黄立新 温超 见习记者王文爽最近的环保话题热浪袭人。《上海市生活垃圾管理条例》中“旅馆经营单位不得主动向消费者提供客房一次性日用品”又在酒店业引发涟漪。

上海已执行 全国几地试点、多地观望

  记者致电多家酒店咨询,目前上海市酒店业已执行《上海市生活垃圾管理条例》新规,主流酒店预订平台在页面中添加了相关预订提醒,告知房客酒店不再免费提供“六小件”,且不会因为执行新规降低房价。一次性日用品包括牙刷、梳子、浴擦、剃须刀、指甲锉、鞋擦“六小件”。但华住酒店集团客服人员强调,他们理解《上海市生活垃圾管理条例》只是要求酒店“不主动提供”,如果客人索要,酒店依旧会免费提供“六小件”。

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酒店预订平台提醒

  目前除了上海市全面执行对“六小件”的限制,还有多地开始试点或即将施行类似政策。济南市选择了19家酒店从7月1日起试点,如果住客不使用酒店的“六小件”,可在退房时兑换济南元素的文创纪念品一份。浙江省宁波市将于今年10月1日起全面限制酒店客房配送剃须刀、洗衣粉、护发素、润肤露、浴盐、浴帽、浴花、梳子、火柴、擦鞋纸、棉签等11种一次性日用品,限制范围比上海市新规更为严苛。据媒体报道,北京市文旅局正在研讨,拟制定政策分步取消酒店“六小件”。

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济南试点酒店可兑换的纪念品

此前各地类似尝试均不了了之

  上海一酒店预订平台工作人员赵女士告诉记者,他们收到的上海酒店客服、住客的反馈中抱怨不少,房客们认为不提供“六小件”给自己带来了不便,酒店认为新规给营销带来了压力。酒店用品行业B2B垂直采购平台“美酒商城”的平台运营负责人刘丽表示,她们平台会调整营销策略,提供一些便携、可重复使用的旅行日用品(套装)。她表示酒店业限用、取消“六小件”对酒店用品行业会产生一定影响。

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部分酒店供应高档洗漱用品

  西安一经济型连锁酒店主打环保理念,从开业起就有偿提供一次性客房日用品,但眼看着其它分店却在免费供应,觉得心里不舒服。对很多酒店来说,“六小件”是差异化服务、体现服务品质的环节之一,停止供应“六小件”让酒店担心房客给酒店差评,特别是担心自己入住率下降,因此,酒店总是坚持提供“六小件”。

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香皂一直是酒店客房的标准配置

  携程数据显示,中国酒店行业客房数量在1300万到1500万间,粗略估计每天至少有数百万套一次性日用品被使用和丢弃,消耗大量资源。十几年来,限制、取消酒店一次性日用品供应的倡议、呼吁不绝于耳,但是每次都不了了之。

 央广见习记者 王文爽

酒店供应的一次性用品

  北京市、广东省、浙江省、湖南省等多省市都实行过取消客房配送一次性日用品,实施效果不理想。陕西省宝鸡市多家酒店曾于2015年响应“拒绝‘六小件’”活动,不久即恢复提供客房一次性日用品。

社会氛围消费习惯或为取消“六小件”阻力

  民航对乘客100毫升以上液体要求必须托运,商家售卖的洗漱、化妆用品鲜有100毫升以下的包装。让出行人总是背着拖鞋、毛巾、吹风机、熨衣机等卫生要求较高的个性化日用品也不现实。这些现实情况使一次性客房日用品成为大部分房客的刚性需求,长久以来形成的消费习惯让大多数国人无法背着大瓶小罐、装着拖鞋毛巾住店。出于生活习惯、文明意识、差旅限制等主客观原因,国人离彻底告别一次性客房日用品似乎还有较远距离。

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因容量超标被弃或暂存在航站楼化妆品

  陕西省社科院文化旅游研究中心主任研究员张燕表示,取消酒店一次性日用品“六小件”供应的初衷体现了环保理念。和酒店“六小件”真正说再见,需要在市民消费习惯、酒店销售习惯上实现根本转变。能否在酒店业推广是个问题,因为消费习惯、销售习惯已经固化。要求酒店不提供一次性用品的前提是要对消费者进行观念教育,逐步推行。欲速则不达。

初衷良好操作过急也会竹篮打水

  以往倡议、限配“六小件”大多不了了之,上海这次高调出手取消“六小件”,多数城市既观望等待,也乐见其成。可以预见的是多数房客不理解、不接受,各方在这一轮的拉锯、博弈中比比谁更有耐力、谁的理由能走得更远。全国多个城市在跟进取消“六小件”中,力避政策制订过严、监管过软,使这一良好初衷的善举成为一个“稻草人”,在房客的抵制抱怨、酒店的放水推诿中徒有其名、牛栏关猫、竹篮打水。

编辑: 王佳爱

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最近的环保话题热浪袭人。《上海市生活垃圾管理条例》中“旅馆经营单位不得主动向消费者提供客房一次性日用品”又在酒店业引发涟漪。

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