央广网延安6月1日消息（记者刘涛）“当时是我们遇到困难了，这个事情没办法解决了，我们打枣园派出所电话，派出所民警过来后，很就要把这个事情给化解了。”陕西省延安市某酒店负责人李女士说。
由于酒店员工在工作时煤气中毒，员工与李女士所在酒店就赔偿费用问题产生了严重分歧，一度导致酒店难以正常营业。延安市宝塔区枣园派出所、司法所合办的“张思德调解室”及时出手，安抚、普法、说理，最终让双方达成一致。
枣园派出所所长李军阳说，作为新时代的枣园人，在党史学习教育中，传承和践行好张思德身上的“为人民服务”精神既是责任也是使命。“张思德调解室”成立两年多来，枣园派出所辖区发案率直线下降，群众的安全感、幸福感更高了。
李军阳介绍说，“调解室成立前，我们的警情在1800起左右每年，但是能立为治安案件以上的不到200，大多数都是无效警情和矛盾纠纷。自从调解室成立以后，警情降到不到1000起。”
66岁的赵学慧退休前是宝塔区公安分局的一名民警。作为一名有着近40年党龄和警龄的老民警，他经验丰富，2019年，“张思德调解室”成立，赵学慧被返聘为首席调解员。
“作为咱们调解室的话就是以心换心。我对你好一些，我在你这个角度考虑，但是你们也要在大局上再反过来考虑，公平公正，能达到互相的谅解，最后取得圆满的调解结果。”赵学慧说。
如今，在延安还活跃着大大小小几十支像枣园派出所“张思德调解室”这样的张思德便民服务队，服务队人数超过了1000人，他们把“为人民服务”的宗旨时时刻刻记在心上，落实在行动上，让张思德身上的“全心全意为人民服务精神”代代相传。
“张思德调解室”的墙上刻着四句话，“一杯热茶暖心，耐心倾听顺心，矛盾化解舒心，人民群众安心”。枣园派出所所长李军阳说，“心里装着群众，就没有解不开的结。我们要把张思德精神传承和发扬好，贯彻服务主线，服务好自然各方面都会好。所以我们就要视群众为亲人，把服务当主责，最后落脚点落到实实在在为老百姓办实事上。”
