西部网讯(陕西广播电视台《第一新闻》记者 罗志远)最近,有热心观众反映说:在西安东大街的民生百货商场内,一层的一些台阶设计不合理。个别扶梯和直梯口有两级台阶,逛商场时一不小心可能就会摔倒,存在安全隐患。
1月19日,记者在西安东大街民生百货商场西区一电梯口看到,电梯刚出来一米多位置处就是两级台阶,上面一层台阶是黑色的,贴有“小心台阶”的警示语,下面一层台阶是黄色的。走过台阶时有“请小心台阶”的语音提示。从下往上看,台阶上有两条不断变换颜色的彩色灯带。有商户说,由于两级台阶距离电梯口太近,确实有顾客摔倒过。
记者:“平时有没有客人摔倒?”
商户:“有吧,偶尔也有。”
商户:“台阶这边也有,那边也有,我也觉得它这个设计的不太合理,但是它上边有标识呢。”
记者观察发现,该商场一层四五个电梯口都是类似的设计,下电梯一米左右就有两级台阶。采访中有市民表示,自己也曾摔倒过。
西安市民:“一楼中间那儿,那一回我在那儿走,那儿有个台阶,我没注意把我在那儿也摔倒了。”
对此,商场一名负责人表示,他们入驻商场时台阶就是这样的,曾找工程队进行改造,但部分电梯到台阶的距离只有一米左右,无法改成斜坡式。想改成一级台阶,但高度超过了规定的15厘米。因此,他们设置了警示语、彩色灯带以及语音提升,并对台阶的颜色也进行了多次更换,方便顾客分辨,提醒顾客注意台阶。接下来,他们会继续征求顾客建议,在台阶处再增加警示语,提醒顾客注意安全。