为做好节日旅客运输工作，该站节前大练兵。相继开展突发大客流、高速接入着火列车消防等应急演练，提前做好突发情况应急措施；补强运输组织力量。每日安排两名站领导、两班日勤管理人员对站台、天桥、检票口等关键处所加强盯控，在中午、下午两个客流高峰时段补岗，与有关部门联系志愿者服务队两批加强客运咨询，优化出行环境。利用零点后高速场关闭、天窗修作业时机，对高速场股道异物彻底清理；为候车厅所有厕所补足洗手液、厕纸等用品，进行深度清洁；为二楼检票口旅客排队区域优化扩容；提前检查整治站房上下水管道、开水器、照明、闸机、自助售取票机、电梯等设备设施，确保关键时刻运行正常，让旅客候车更舒适、更“方便”，出行体验更美好；畅通服务渠道。高峰期，将六个验证通道增加至八个，将二楼检票口两侧各增加一个人工检票通道，还根据客流情况动态调整检票口功能，将以往一个检票口放行的大客流，调整为三个检票口8个自动闸机、5个人工通道同时放行，切实加快旅客通行速度，减少旅客排队等待时间。
据悉，汉中全域旅游推行及高铁开通后1.5小时到西安、2.5小时到成都一日经济圈的形成，让该站旅游客流持续增长。国庆期间，该站客流以旅游流为主，探亲、学生流叠加，日均客发量接近春运水平，9月30日起，连番出现单日车票售罄现象。为满足客流需求，该站积极深入假日酒店、旅行社及广场摸排客流情况，及时向上级部门汇报客流动态信息，在所属局集团公司客运处及汉中车务段指挥中心的科学调度指挥下，车站分批次加开动车20.5对，又将部分动车调整为重联运行。
该站还不断深化“汉水情”服务品牌，组织党员团员青工在国庆当日，开展向旅客赠送小国旗，与候车旅客齐声高唱“我爱你，中国”，与国旗合影等别具深意的系列活动；对老幼病残孕重点旅客开展预约、取票、接送站、候车、检票、乘车一站式亲情服务，让行动不便需要照顾的重点旅客也能顺畅无忧出行；还及时为遗失手机、背包等旅客开辟快捷寻物通道。
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