央广网北京12月22日消息（记者张茜）据经济之声《天下财经》报道，“消费升级”成为今年互联网行业最热词之一。昨天发布的《2017中国互联网消费生态大数据报告》显示，消费者的诉求正日益多元细分，“数据驱动+技术推动”助力消费生态升级。
精准触达，提升消费体验
从“买便宜的”到“买优质的”、从买“商品”到买“服务”、从“拥有”物品到“共享”物品，报告显示，消费者的诉求正日益多元细分。发布报告的第一财经商业数据中心首席数据分析师杨钦介绍，不同的人群呈现出非常鲜明的消费模式，部分人开始态度鲜明地追求品质。
杨钦说“‘00后’更加极端的追求多样化，‘70后’的表现非常均匀，对‘70后’群体来讲他们的消费升级是全面持续推进的。‘80后’目前依然是电商的核心主流群体，而‘90后’相对对专业垂直和多样个性偏好度更高。具体来说，在商品消费领域，我们发现消费升级的核心逻辑是需求的精细化。”
新零售火爆，新消费升级
消费升级趋势下，消费者想要得到更好的消费体验。零售业正在围绕消费新场景，实现线上线下渠道融合，新零售风起云涌。盒马鲜生北京地区总经理陈冬青认为，促使新零售消费升级的关键原因，正是消费升级。
陈冬青说：“整个的实体商业慢慢在复苏，会看到线上线下的融合，这是一个接下来的趋势。促使这些改变的，真的是消费者变了，从消费者升级到消费升级，到消费者的消费行为的升级，不断的改变。”
未来10年商业红利：信用加生态
在消费升级的过程中，信用从“后台”走向“前端”，被不断看重。尤其是在共享经济崛起后，引入信用评分，推动免押金，可以有效解决用户的顾虑。作为消费者新的通行证，“信用分”应用渗透到酒店、租房、民宿、租车、共享单车等众多消费领域。芝麻信用副总经理李丛杉认为，“信用加生态”将是下一个10年最大的商业红利。
李丛杉说：“我们认为消费升级有3个特征，第一个特征是对品质需求的升级。第二点，我们认为是对一些个性化的需求的升级。还有一个特性，我们看到所有的消费者基于消费的服务体验的需求越来越高。信用加生态，这是下一个10年最大的商业红利。”
技术推动，助力消费模式转型
人工智能、大数据、云计算等技术逐步成熟并在消费中应用，催生出无人零售店、智能物流、移动支付等新业态。报告预测，随着数据驱动+技术的助力，“消费”将在未来一段时间内扮演愈加重要的角色，消费升级的进程将以一定的模式对整个领域进行颠覆与重构。
央广短评：大数据正成为消费升级时代的胜负手。
美国大数据专家安德雷斯告诉我们：打开一盏灯都在产生数据。如今，我们的每一个消费行动都会转化为数据，记录下消费者的喜好和偏爱，转过来为我们自己画像。消费从“千人一面”变成了“千人千面”，消费者想要的不只是产品，还包括独特细微的消费体验。对于商家来说，大数据，让揣摩顾客变得更加精准，又进一步推动着商品的调整和服务的改善。如果说传统时代，消费沿着线性升级；那么大数据时代，它将呈现出指数式爆发增长。除了具体的消费行为外，通过大数据还能预测商业消费的趋势和服务经济的品质，激发出众多新兴商业模式。可以说，大数据不仅记录着消费升级，同时也在推动消费升级。
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