今天是2018年8月14日，星期二，农历七月初四。西安最低气温24℃，最高气温35℃，晴。西安空气质量指数65，良。今日西安、咸阳机动车牌尾号2和7限行。
“青春印迹 我的城市我的梦”西安地铁第二届青年创新艺术季活动7月25日在地铁3号线大雁塔站拉开帷幕。西安地铁3号线大雁塔站连接站台与站厅的34级楼梯成了“网红”，楼梯黑白相间，人踩在台阶上，台阶能“弹”出不同的音符。“钢琴楼梯”一露面，热闹“吸睛”，体验者人流如织。“钢琴楼梯”的视频在平台传播，引来网友专门去“打卡”。市民反映，不时有人在楼梯上跳来跳去，扎堆体验、拍照、拍短视频，给正常出行人添堵。
众人走过钢琴楼梯多音混响找不到调
西安地铁3号线大雁塔站客流量很大。大雁塔站虽不是换乘站，因往来大雁塔景区游客、上下班市民络绎不绝，高峰时段的客流量用摩肩接踵形容也不过分。来自成都的游客何女士正在“钢琴楼梯”和朋友拍照，她说：“‘钢琴楼梯’以前只在商场或室外见过，还没在地铁站见过，看到网上有这个‘钢琴楼梯’的小视频，就过来拍一下。”
西安地铁一位工作人员介绍：“设置‘钢琴楼梯’的初衷是让市民在繁忙的工作之余，能在乘地铁的时候放松心情，同时鼓励大家多走楼梯，绿色、低碳出行。”尽管西安地铁设置“钢琴楼梯”本是善意，实际运行却衍生出了各种问题。车站本来顺畅的客流中，总有人驻足拍照、拍视频，小孩更是流连忘返、蹦蹦跳跳、翻来覆去试验，楼梯下角的警示牌根本挡不住拍摄者、体验者的执着，他们形成的“人堆”“逆流”让赶路的人不得不避让、绕行。“钢琴楼梯”上体验者较多的时候，发出的是杂乱、吵闹、不和谐的噪音，毫无美感可言。
公共场所打造网红要拿捏好尺度
打造网红产品、项目、形象，本是一种与时俱进的宣传、推介方式。为了吸睛、增人气、不遗余力地去创意，也无可厚非。但在涉及调控公共资源、公众秩序时，在公共场所投放的创意就要充满预见性，决策人就得保持清醒的头脑。在人稠客满的地铁疏散通道里做文章、拉人气，给不感兴趣、只是一时兴趣的群体添堵、添乱、闹心，这样的创意就缺了预见性，时间稍长就走到了反面，创意被自己的疏漏、不自律的体验者玩坏了。
在公共场所做事情，少不了流量意识。在100人/小时的区域搞一个活动、推一个网红项目，可能效果不错。5000人/小时的区间，活动效果可能就很差，还会出纰漏。因为项目、活动的场地大小直接影响活动效果，人流量超过场地承载量，舒适度就会大幅下降、甚至出现负值。体验者阻塞公共通道、妨碍公共秩序，噪音混响的“钢琴楼梯”并不符合地铁站的环境、气氛、功能。拿“钢琴楼梯”这种缺乏技术含量、小儿科水平的创意，在大雁塔地铁站“蹭热度”“拉人气”，只是讨好了小众，倒是妨碍了大众，被人吐槽、遭人埋怨，创意就走到自己的对立面，也就奏不出动人的乐曲。
城市创意投放要走心——以人民为中心
“钢琴楼梯”如果放在商场、儿童乐园、休闲场所，可能还会吸引消费者、拉动消费，但是在来匆匆、去匆匆的公共服务场所、人流量大的地铁站内搞“钢琴楼梯”显然是放错了位置、玩错了地方。这一所谓“创新”令很多市民、乘客不解。
城市管理求新，更要走心。图热闹、不走心的创意，再新奇也经不起实践检验，风一过，云走散。
一味追求“大流量”“辣眼睛”“无厘头”的创新，在设计上、实操中存在纰漏、缺失、弊端，甚至给公共秩序埋下安全隐患，拿这种技术含量、创意水平都不高的项目在公共场所试水、在公共安全秩序上做试验的决策该醒醒了，花钱助力任性创意的风气也该收收了。
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《军人一分钟》
