央广网宝鸡6月10日消息(记者刘涛 通讯员王梓杨)随着端午小长假临近,宝鸡东站从优化运输组织、提升服务质量等方面着手,确保小长假期间旅客运输安全稳定。

  该站提前梳理小长假运输方案,预判每日发送人数,充分利用点名会、交接班等时机,将当日列车开行方案、岗位人员安排向职工传达,进一步明确关键时段运输组织方案,使当班干部职工心中有数。同时,紧盯三个关键“三分钟”的安全卡控,做好同站台、紧接续、大上大下、密集到达时段及便捷换乘等乘降组织,确保现场组织有序。

  结合宝鸡站新站舍开通运营,该站以“服务优质化、窗口透明化、设置人性化”作为此次站改的理念,突出“售候合一”服务功能,充分发挥集售票、咨询、服务为一体的综合服务台优势,打破沟通壁垒,提升旅客乘车体验感。同时,每班抽调党员骨干成立党员突击队,遇大客流时,及时补齐站台、地道、出站等重点岗位,加大现场引导力度,确保旅客乘降安全有序。

  通过设备隐患排查,该站地毯式摸排自动售取票机、闸机、电梯等客运设备运行情况,积极与维保人员联系,及时进行检修保养,防止设备带病工作。此外,以站区为单位,组织开展卫生深度保洁,对现场岗位死角卫生进行清扫,采取定期巡视的方式,做好卫生常态化保持,为旅客营造舒适的乘车环境。

  在此基础上,该站依托“两微一端”等网络平台,制作小长假出行攻略、列车开行方案等新媒体作品,广泛宣传铁路便民措施。积极与地方电视台、广播等传统媒体对接,扩大宣传效应。同时,利用售票窗口优势,加强返程票及联程票推介,积极引流上线,增运增收。