央广网北京6月21日消息（记者 邱小桐 通讯员 王玉龙 王钰）自党史学习教育开展以来，江苏省镇江新区从百年党史中汲取力量、鼓舞斗志，聚焦企业主体，主动靠前服务，持续推进政务服务体制机制创新，用心用情用力为企业群众办实事、解难事，切实提升企业群众办事满意度、便利度和获得感。
（央广网发 通讯员王玉龙 王钰摄）
在优化流程上做减法，大力推进“一窗通办”改革。5月17日，镇江新区在镇江市率先启动“一窗通办”改革，围绕项目服务主线，打破行政部门界限，整合政务大厅原城乡建设、市场监管等服务窗口，设立12个综合窗口，统一受理49项行政备案类和许可类事项，通过前台无差别受理、后台分类审批、统一出件的“收审分离”运行机制，接诉即办、当日答复，真正让企业群众“进一个门、找一扇窗、办所有事”。截至目前，已受理办件1036件，商事主体变更、工程建设类事项审批时限压缩30%以上，企业群众满意率达99%以上。
（央广网发 通讯员王玉龙 王钰摄）
在协同联动上做乘法，精心打造“宜路通”服务专区。牢记项目是开发区的尊严和荣光，助推项目“跑起来”是镇江新区政务人永恒的初心和使命。今年5月，镇江新区行政审批局在政务大厅开设“宜路通”重点项目及人才服务专区，选配党员专班开设“红色专窗”，为区内重点项目和科技人才项目提供政策咨询、帮办代办、要素保障等全方位、全链条服务。在法律政策框架内，按照“优先办理、从简从快”的原则，以企业需求为导向，建立联审联批工作机制，拓宽容缺预审范围，帮助企业解决行政审批等过程中遇到的各类问题，打造“一站式、一扇窗、全过程、闭环式、办到位”项目审批服务品牌，力促签约项目早开工、竣工项目早投产、在建项目加速度，企业群众满意度持续提升。
（央广网发 通讯员王玉龙 王钰摄）
在优化服务上做加法，提升线上线下服务水平。今年以来，镇江新区进一步优化政务大厅窗口布局，提升“24小时政务服务超市”功能，更新药品、日用品、便携轮椅等便民设施，一楼配备志愿者提供免费复印打印服务，对“老弱病残幼孕”等特殊群体开辟绿色通道，提供人性化服务；开展“服务暖大厅”活动，提供预约上门服务、延时服务、预约服务、免费寄送等特色服务；组织赴孚能、中节能等重点企业主动上门服务40余次，帮助企业解决报批报建、竣工验收阶段难点问题200余条；到群众家中开展便民服务60余次，帮助行动不便老人、病人等特殊服务对象足不出户即可办成事；累计开展延时服务、免费寄送特色服务6000余次。
下一步，镇江新区将继续坚守“初心如磐、使命在肩”，以党史学习教育为引领，凝心聚力办实事，持续优化政务服务质效，努力做到效能有速度、担当有力度、服务有温度，奋力让“三高一争”加快跑进美好现实。
