央广网上海1月16日消息（记者傅闻捷）记者今天从上海市消保委了解到，上海市消保委16日上午发现，“美团打车”上线的“出租车感谢费”服务，涉嫌侵害了消费者的合法权益。上海市消保委将于2020年1月20日就“出租车感谢费”问题公开约谈“美团打车”。市消保委相关负责人表示，市消保委考虑提起公益诉讼，维护消费者的合法权益。
近日，有许多消费者向上海市消保委反映出租车市场价格混乱，“打车难”、“打车贵”的情况频发。经市消保委调查了解，“美团打车”上线的“出租车感谢费”模块，实则为出租车加价功能。市消保委认为，加价功能是网约车平台利用信息不对称性优势，通过所谓的“价高者得”喊价模式干扰市场正常秩序的行为，严重侵害了消费者的公平交易权。2017年初，滴滴打车也曾经在上海推出“出租车加价模块”，造成市场混乱，被市消保委和相关主管部门约谈叫停。
1月16日下午五点，上海市消保委收到了上海路团科技有限公司《关于“感谢费”调度模块的情况说明》，该公司表示：“关于贵委就我司‘美团打车’APP上线巡游车‘感谢费’调度模块的问询和监督要求，我司已收悉。我司对此高度重视，已根据上海市消费者权益保护委员会及主管部门的要求积极落实整改，并已于1月16日（今天）上午下线该模块。因我司上线该调度模块影响扬招乘客的体验，并给行业营运秩序带来一定的影响，我司深表歉意。我司会珍视所有监督和反馈意见，与监管部门紧密协作，做好春运服务保障工作。”
上海市消保委对“美团打车”的做法表示欢迎，同时上海市消保委希望网约车平台：一是要进一步优化平台规则，提高信息透明度和撮合效率；二是要不断提升服务质量，在乘客安全、路线规划、计价准确、司机服务等方面有切实的优化措施。
