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网约车再现“烧钱抢人大战”:用户、司机乐见 背后乱象丛生

2018-04-03 20:32:00来源:央广网

  央广网上海4月3日消息(记者杨静 林馥榆)3月21日,在南京试点一年后,美团打车跨出了布局全国市场的第一步——正式宣布登陆上海,同时上线了出租车和快车两种业务。上线仅仅不到10个小时,美团打车的订单突破10万单,两天订单突破25万单,第三天又突破30万单。

  就在一个星期后,3月28日,携程集团宣布旗下的携程专车正式获得天津市交通委代交通部交通运输部颁发的《网络预约出租汽车线上服务能力认定》,也就是俗称的“网约车牌照”。这就意味着,携程专车具有了网络预约出租车线上服务能力,可在全国范围通用。加上市场上已有的滴滴、嘀嗒出行、易到、神州租车等平台,网约车家族越来越大。一时间,沉寂许久的网约车市场又热闹起来,各大平台纷纷加入新一轮“价格战”。

  美团打车针对新用户推出的“前3单立减14元”的优惠

  美团进入网约车大军之后对用户进行了大量补贴。目前新用户都可以直接收到3张面值14元的优惠券,而美团打车的起步价就是14元,也就是说,只要不超过起步价的订单都几乎免费。另外,如果用户邀请自己的好友开通美团打车,在对方成功叫车并支付后,自己和好友都可以收到面值50元的优惠券大礼包,其中包括10到14元等各种面值的数张优惠券,每次打车都可以使用一张。不过,每位用户每天最多只能使用4张优惠券。

  滴滴也不甘示弱,相应推出了一大波优惠活动。从3月26日起,不少市民也收到滴滴快车券的手机短信,而且每天活动形式不一。“立减14元券”、“0元起出行”、“周末大额立减券”等,力度同样不小。除了美团和滴滴,其他网约车平台也推出不同规模的优惠活动,对用户来说带来了实实在在的出行实惠。

  “嘀嗒打车”的出租车新用户专项优惠券

  经常使用出租车功能的余小姐在最近一段时间在用“滴滴”打到车之后,经常会被出租车司机推荐使用美团或者嘀嗒等其他网约车平台。司机表示,如果余小姐通过扫描他分享的“司机推荐二维码”成为嘀嗒出行新注册用户的话,通过“司机推荐”的选项立减12元,同时自己也可以获得每单10元的“拉新奖励”,还有其他额外的补贴。余小姐在下载“嘀嗒打车”APP注册后发现,除了立减12元车费的优惠之外,她还获得10张6元~10元不等的出租车新用户专项优惠券。

  同一天,相同时间段相同路程,嘀嗒打车(左)和滴滴快车(右)的价钱相差约一倍,但等待时间嘀嗒比滴滴长大约5分钟。

  比较多使用快车功能的王小姐表示,因为最近优惠比较多,所以她会在各种平台上比较预估价格之后再决定用哪个平台打车。如果按照公里数,短途的话滴滴会比较便宜,长途的话美团比较有优势。她同时比较看重快车车主的素质。“快车的话,司机的质量还是嘀嗒会比较靠谱一些,因为嘀嗒的模式是顺风车,滴滴更多地是兼职赚钱的。”

  目前,王小姐也试用美团打车的网页版。除非确定了以后长期要用才会下载APP,不然的话会先通过小程序等试用。“像我从凌空SOHO打快车来中山公园龙之梦购物中心的话,用滴滴要差不多30块,用嘀嗒是15块左右,这样就是一半的价。要是用美团会更少一点,差不多是12块左右,就是有时候会等比较久。”

  另外,不管是出租车司机还是快车司机对于各平台“补贴大战”也是乐见的。相较于滴滴一直对司机有20%左右的抽成,美团宣布在上海前三个月“零抽成”。就像乘客在打车之前会进行价格比较一样,司机也表示哪个平台补贴多就用哪个平台。“滴滴一直补贴比较少,现在有了美团,奖励比以前多了,这几天在美团接单比较多。”出租车司机郝师傅的面前架着三个手机,分别对应的是不同平台。比较空的时候,哪个平台派单他就接哪个平台的;如果同时几个平台都派单,他就会选择补贴多的平台接单而取消接其他平台的单。同时,郝师傅也认为这种竞争只是一时现象,终会回归正常。“美团刚出来嘛,为了多一些司机用补贴就会比较多多,滴滴最近也跟着有一些补贴出来,这种比烧钱多的买卖不会持续太久。”

  当然,这种烧钱发补贴争夺市场,带来激烈竞争的同时,也带来了不少乱象。之前有报道称,有市民通过美团平台明明叫了一辆沪牌车,来的却是一辆车牌后几位数字相似的皖牌车,与客户端显示信息不符,这也违背上海的网约车政策的。再比如说,美团想通过超高的补贴打开市场,会导致一些司机忙于互相刷单,还滋生了专业刷单者。

  而为了实现市场份额在数字上的迅速“飙升”,美团也难有意愿去打假。有报道称,个别司机明目张胆地说:“美团现在急缺司机,查到了也不敢封号,最多扣点小钱。”

  对此,3月24日,上海市交通委、市价检局、市公安局以美团打车“打价格战扰乱市场”、“秒接单却久久上不了车”为由,约谈了美团打车所属的公司,并要求美团打车进行多项整改。

  你开网约车,我就进军外卖界。4月1日滴滴外卖悄然在无锡正式上线,首次下单即送20元红包,滴滴方面表示,此次是在无锡小范围灰度测试,将逐步扩大服务范围。未来是否会形成美团,阿里系(饿了么+口碑+百度外卖)、滴滴外卖三足鼎立态势,业界都拭目以待。

编辑: 韩晓余

网约车“烧钱抢人大战” 背后乱象丛生

3月21日,在南京试点一年后,美团打车跨出了布局全国市场的第一步——正式宣布登陆上海,同时上线了出租车和快车两种业务。上线仅仅不到10个小时,美团打车的订单突破10万单,两天订单突破25万单,第三天又突破30万单。