央广网济南1月8日消息(记者 刘海奎 通讯员 李东 汤晓)记者今天在济南市春运工作新闻通报会上获悉，2020年春运将于1月10日起开始，至2月18日结束，共计40天。济南市旅客发送量预计745万人次，同比略升。

　　8年来最早的春节 客流节前高峰早节后平缓

　　2020年春节是1月25日，也是近8年最早的农历新年。济南市春运客流“前紧后松”的特点较为明显。节前多种客流叠加，高峰来得早，去得晚，在一些时间段上易产生爆发式流量，节后相对平缓，需要在运力调度上做好更多准备。全市客运量从1月10日开始逐日上升，高峰将出现在1月11日-15日、22日—23日(腊月十七至二十一、腊月二十八至二十九)。节后出现2次小高峰，预计在1月30日(正月初六)和2月9日(正月十六)，其他时段较为平稳。

　　预计今年客流发送745万 较往年略有提升

　　今年济南市春运期间，客运总量保持高位平稳运行，结构变化仍将持续。私家车、农村客运和定制客运出行量快速增长，县际以上道路客运量将继续下降，铁路、民航运输需求仍保持快速增长，在综合运输中的比重日益提升。全市旅客发送量预计745万人次，同比略升。其中公路预计发送旅客220万人次，较去年下降12%;铁路预计发送旅客423万人次，较去年增长10.16%;民航预计发送旅客102 万人次，较去年增长5 %。

　　完善协调机制 切实做好运力保障

　　济南市春运工作领导小组调整充实了成员单位组成，建立完善协调合作、协同联动工作机制，严格落实工作联络员制度、重大问题会商制度等，形成春运工作整体合力。今年春运，铁路运输充分利用高铁输送能力，发挥今年年底开通新线作用，最大限度增加重点方向、客流集中地区的客运能力，同时保证慢火车开行规模，为群众提供基本出行服务。民航运输通过安排加班、调换机型、临时经营等方式加强运力调配，满足旅客出行需要。公路运输加强重要枢纽、重点水域、旅游景区等客流密集地区运力供给，优化车辆发班频次和生产调度，提高运输能力，加强农村客运运力组织，方便农村群众出行。

　　压实责任、联合执法 坚决确保春运安全

　　结合春运工作安排开展隐患排查治理，组织对道路运输、铁路、民航等领域安全隐患开展集中排查，督促指导有关单位和企业落实安全生产等方面监管责任和主体责任，对重大隐患建立台账，实行挂牌督办，限期整改到位。交通运输、公安交警等部门严查严管“两客一危一货”等重点车辆，排查“黑企业”“黑客车”，特别要加大对异地开行的大中型客车的监管力度，加强公路货车违法超限超载治理，依法查处“黑车”“宰客”等违法活动。

　　同时，公安交警部门围绕“三区三圈”等重点部位，加强重点区域疏堵保畅。针对春节期间市区交通流量高峰，加强火车站、客运场站、大型商超、酒店、景点、民俗节庆群众性活动等交通组织疏导，规范停车秩序，保障人车通行安全。

　　综合换乘 交通接驳服务“一条龙”

　　今年铁路春运客流成分仍以探亲客流、旅游流为主，学生流、民工流为辅。春运期间，济南西站和高铁东站将以客运提质计划和畅通工程为契机，做到平安、有序、温馨服务常态化，让旅客体验更美好。增加旅客座椅，优化商旅设施，调整区域功能，积极推进静态标识改造。深化重点旅客服务，全面落实军人依法优先，优化关切中心设施，打造母婴候车区，升级商务旅客服务标准，规范休闲候车区日常管理，“高铁儒行”服务品牌影响力进一步提升。

　　济南火车站在出站口设立“旅客换乘中心”，为旅客提供铁路、公交、长途汽车、民航等综合换乘服务，完善公交充值、登机牌换取等边门服务，实现综合交通接驳服务“一条龙”。

　　聘请山东省中医第二附属医院医师，春运期间，在候车室设立“爱心小医院”，驻站免费为出行旅客提供免费药品、医疗救助等特色服务。满足出行中婴儿哺乳的服务需要，在候车室建立15㎡母婴哺乳室，完善育儿台、婴儿车、冷热水等设备设施，免费提供尿不湿，实行专区候车、专人服务。

　　公路客运客流以省内中短途为主

　　济南长途客运总站将根据客流情况及时调整运力投放，在对班次进行加密的同时，每天备足600部加班运力，随时充实到客流密集的热点路线，确保广大市民及旅客随到随走。

　　春运期间，总站特别在人工售票窗口开通“春运一站式服务窗口”，为前来购票、乘车的重点旅客提供优先免费改签、挑选座号等一站式服务。同时，到总站人工售票窗口购票的教师、现役军人、离退休干部，凭有效证件可享客票9折优惠;革命伤残军人凭有效证件购票享半价;持老年证和总站发放的VIP会员卡乘车可享9折优惠;学生持学生证客票享9折优惠;团体包车一律8.5折。

　　总站“爱心妈妈小屋”、“务工返乡售票窗口”、“务工人员服务站”、“春运爱心通道”、“春运爱心电话”、“春运爱心送水车”、“春运爱心帮办台” 等系列暖心服务全面启动，为旅客朋友提供一个舒适、温馨的候车环境，让旅客的春节回家之路变得更加贴心顺畅。

　　济南国际机场增加运力优化服务

　　今年春运期间，济南机场将加密东京、普吉方向航班;国内加班涉及广元、绵阳、宜昌、井冈山、长白山、佳木斯、琼州等城市。将从优化服务、提升设施、智慧便捷等三方面应对春运高峰，持续发挥“绿丝带”“金百灵”和“出行专家”服务品牌的引领带头作用，持续完善无人陪伴儿童、老人的服务流程，加大引导服务，将自助值机设备增加到55台，成立“多语种服务队”，为国际航班特殊旅客提供专人引导、值机办理、协助通关、引导登机等“一站式管家服务”，让旅客从申请到值机、安检，再到进入客舱的全过程都享受无缝隙的服务衔接，确保特殊旅客顺畅出行。目前现有P1、P2、P3三处停车场，5000个停车位，停车收费系统采用车牌识别方式进出场，支持ETC、扫码等无感支付。但停车压力依然巨大，机场温馨提示，市民朋友尽量选择绿色出行方式乘机。目前机场有10条进出场线路，20条省内长途线路通达。

　　增设高速救援点 实现车流诱导缓堵

　　今年春节假期期间，高速公路对小型客车免费通行，全网流量迅速抬升，以城市周边短程出行为主，节前1月22日(腊月二十八)将达到节前小高峰，春节假期期间预计在1月30日(正月初六)和 2月9日(正月十六)出现2次小高峰。山东高速集团针对收费站、事故多发路段、易拥堵路段，提前研判，通过新闻媒体、网站等平台，向社会推送《高速通行情况预测》，实施一路、一时、一站、一策，实现车流提前诱导。增设了救援点。在重点路段、事故易发路段临时增加救援点24个，各类救援点已经达到74个，提前储备除雪防滑物资，建立了14个应急仓库，成立10支193人的应急抢险队伍，实行24小时值班制度，储备融雪剂1327吨、防滑沙460立方，配置综合除雪车13辆，能够做到随时补给。

　　科学调配公交运力 精准满足出行需求

　　春运期间，公交主要客流构成为驻济高校学生、在济务工民工、非济南籍在济工作人员、不同长途出行方式的中转客流。重点围绕东部大学城、长清大学城、市区高校及大型企业，开展“定制公交服务进校园、进企业”活动，按照乘客出行时间、出行需求精心设计线路，努力提供精准化公交出行服务。

　　针对各大火车站、长途汽车站之间的中转客流，制订不同客运站点的公交衔接方案，根据客流变化情况，合理调配途经线路的运力，加大班次投入，并通过跨线支援、专线车、区间车、直达车、大站快车、节点屯车等灵活有效的调度形式。对春运期间可能发生的夜间临时增开车次、高铁晚点等突发情况，提前做好车辆、人员准备，按照“末班高铁不到站，夜班公交不收车”的原则，及时调整线路运营时间，全力做好旅客疏散工作。