旅游网络营运商交流 解码“互联网+旅游”关键词
2016-08-09 08:24:00 来源:四川日报
8月8日,会场外,有厂商用VR(虚拟现实)技术模拟青城山景区,让嘉宾体验虚拟青城山带来的“真实感景区”。 本报记者 郝飞 田为 摄
第五届全球旅游网络营运商合作交流会开幕在即,嘉宾分享旅游创投成功之道——
互联网时代的旅游业机遇在哪儿?8月8日下午,旅游创投成功之道分享会在都江堰青城山举行,为即将开幕的第五届全球旅游网络营运商合作交流会预热。会上,来自蚂蜂窝、周末去哪儿等国内知名互联网旅游供应商和“跟我耍乡村游”等行业新锐负责人同台交流,分享了各自的成功之道。
□本报记者 王域西
关键词:需求
看懂了用户就找到了市场
蚂蜂窝旅行网联合创始人吕刚展示了一组数据:去年底,蚂蜂窝平台已经有1亿注册用户。
巨大的用户数量源自对游客需求的了解。“互联网的本质是信息分发,在传统的旅游方式下,游客可能到了目的地才知道是什么情况,但现在通过阅读平台上的海量游记,在出发前就可以对目的地有深入了解,哪里好玩,哪家酒店好住,什么东西好吃等等,根据自己的喜好制定旅行计划。”吕刚说。
如何读懂用户需求?读懂趋势是第一步。“从消费导向上说,体验式消费的占比越来越大,游客对吃、住、行、乐都有了更个性化的需求。”周末去哪儿CEO肖鹏表示,传统靠卖门票的低附加值消费模式对消费者的吸引力减弱,而引入餐饮、游玩、购物等衍生产品的高附加值消费模式更受欢迎。“从我们的统计数据看,高附加值消费模式尽管降低了票价,但通过一系列衍生品,最终产生的消费金额比低附加值消费模式高出50%。”肖鹏说。
读懂用户需求,还需要利用好数据。
吕刚告诉记者,蚂蜂窝每天要产生50TB左右的海量数据,包括用户的吃、住、行、娱等各个方面。“利用大数据手段,蚂蜂窝可以将这些信息进行模块化加工梳理,从而与供应商合作,为消费者提供更对胃口的产品。”
资料显示,基于在内容和数据方面的优势,蚂蜂窝去年自由行的交易额为23亿元,是2014年的2.55倍。
关键词:差异化
深耕细分市场“成功”没有标准答案
与深耕游客端不同,青石万维科技有限公司董事长胡丹彦将目光瞄准了景区端。
“互联网+旅游”市场巨大,“成功”没有标准答案。“随着游客选择面越来越宽,景区不能再靠星级、品牌打天下,升级体验和服务十分紧迫。”胡丹彦说。
有“痛点”就有商机。胡丹彦透露,通过帮助景区打造智慧旅游平台,抓取旅游网络舆情数据、住宿数据、交通数据、餐饮数据和景区数据等,公司能为景区设计产品和服务时提供数据分析,促进景区产品和服务质量的提升。
同样是走差异化道路,“跟我耍乡村游”创始人张锦选择进军乡村旅游,让农家乐“上网”。“成都近郊游很受欢迎,大成都范围内上规模的农家乐就有6000家左右,但每个农家乐特色是什么,口碑评价如何,难以在线上查询。”张锦认为,整合线下资源上网,商机巨大。“农家乐不仅是更细分的市场,而且与其他在线旅游业务具备互补性。”张锦透露,经过半年推广,大成都范围内已有2000多个农家乐入驻平台,吸引十几万消费者关注。
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第五届全球旅游网络营运商合作交流会今日启幕
编辑:郑轶
关键词:旅游网络;营运商;景区;互联网时代;农家乐
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