“张孃，施工把我们楼上的水管弄破了，屋子到处都在漏水。”24日一大早，青羊区草堂街道琴台路5号院的张一贞就接到2栋居民的电话。作为院落自治的负责人，这样的电话，对76岁的张一贞来说是家常便饭。从2005年开始，退休后的张一贞就专注于社区工作，5号院是老旧小区，流动人口多。

　　2013年起，张一贞每年的工作都详细地记录在笔记本上，社区居民的家庭情况、租房情况，甚至细小到哪个家庭有住校的孩子、上大学的学生，被大家叫做“张孃”的张一贞都一清二楚。这份没有工资的“工作”，张一贞一做就是13年。

　　院落自治每个细节都有记录

　　琴台路5号院是1979年建的，两三栋楼、不到50户住户，是张一贞丈夫所在的建筑公司的宿舍房，1984年起，夫妻俩就住在这里，一晃就是30多年。2005年，社区干部找到退休在家的张一贞做工作，希望她能接手5号院的院落自治工作。

　　“刚开始，主要是上传下达。”张一贞说，退休后发挥点余热，这是当时接手院落工作的想法，院子里住的多是丈夫的同事，彼此熟悉。后来，公司改制，集体住房出售给个人，老同事们也退休的退休、搬走的搬走，院落里的流动人口也多了起来。

　　曾经在工作单位当过管理层的张一贞，一直都有记录的习惯。2013年起，张一贞开始做工作笔记，详细到院落里业主、出租户户数，不同年龄阶段的住户有多少，儿童和在校学生有多少，新生儿有多少，低保户、残疾人有多少，甚至细致到养了宠物的家庭有多少……

　　“每次开会说了什么，小区的门卫工资是如何定的，每次收费哪些人什么时候交的，都要有记录。”张一贞说。房屋出租要留身份证复印件

　　随着租户的增多，院落里的流动人口也多了起来。2010年，张一贞给院落的业主定了“规矩”：房子出租，必须交一份租房合同和租房人的身份证复印件到院落自治组织。

　　“住房租给了谁？租多久？这些都要掌握。”张一贞说，也有人不理解，“我的身份信息为啥子要给你？”张一贞耐心给对方做工作解释，这也是配合派出所流动人口管理规定，搬走时身份证复印件可以索回。

　　为了院落的安全管理，张一贞还自制了“车牌管理”办法，把仅有的7个停车位分配到位，对于自行车、电瓶车，张一贞还做了不同颜色的车牌，“只认车牌不认人，有车牌才能出入。”

　　发挥点余热 不是为了出名

　　如今，张一贞的工作笔记已经写了好几本，收集的住户资料也有厚厚一摞。

　　院落自治的工作鸡毛蒜皮，也有吵架的时候。“这几天社区宜居工程改造，院子修外墙，停不了车，就有人不理解，找来闹。”张一贞说，解释工作还是要做，受了委屈，哭一场就过去了，过去了就算了。

　　上个月，社区的现场工作会来5号院开，张一贞给全社区40多个院落小区的负责人分享经验，电视台也来采访，张一贞说，自己年龄大了，不是为了出名，发挥点余热做点事，就心满意足了。成都商报记者 于遵素