市民雷先生第一个成功办理退费
昨日上午9时，成都“五路一桥”车辆通行费退费窗口正式开启！根据成都市政府发布的《关于停止征收成都市“五路一桥”车辆通行费的通告》，停止征收从2018年1月1日零时起，同时对已缴纳2018年及以后年度“五路一桥”车辆通行年费的办理退费。
截至昨日17时，据成都市“五路一桥”车辆通行费征收管理处后台技术统计，共办理退费车辆2296台，申请退费金额731780元。
昨日上午，成都商报记者来到市交管局第四分局车管办证大厅，不到9时，“五路一桥”通行费征收管理处的窗口已有几位车主在徘徊等候；上午9时，市民雷洪强第一个办理退费。由于他是车主本人，在填写退费申请单，提供本人银行卡、身份证、行驶证以及“五路一桥”通行费发票后，用时7分钟完成退费办理；随后，前来退费的车主越来越多，正对退费窗口的座位坐得满满当当。
上午11时30分许，取了号还在等候的车主已有上百名，出于实际办理情况考虑，四分局“五路一桥”通行费退费办理停止取号。中午，退费窗口工作人员没有休息，继续为车主服务。
热点问答
Q：我的车可以退费吗？
成都商报记者在现场发现，这是车主问得最多的问题。车主如何快速判断自己的车辆是否可退费？
对此，成都市“五路一桥”车辆通行费征收管理处建议，车主查看自己的机动车《行驶证》，检验有效期在至2018年的，不属于退费范围；至2019年的，退1年“五路一桥”费，至2020年的，退2年费用。
Q：我的车检验标识是2019年，为什么只退2018年费用？
管理处工作人员表示，车辆年审有效期时间是跨年计算的；而“五路一桥”年费是按自然年度征收，不能跨年计算，只看年，不看月和日。2017年12月31日买车上户，都要缴纳当年的“五路一桥”年费。
“‘五路一桥’费用与车辆年审没有任何关系”，据介绍，市“五路一桥”通行费征收管理处负责通行费征收管理工作，委托市公安交通管理部门代收。“也就是说年审的时候收‘五路一桥’年费，只是开启一个一站式办理窗口，方便车主办理业务。”
Q：发票掉了怎么办？
简单！现场填写《票据遗失说明》，包括姓名、身份证号、车牌号、缴纳年度和时间，提交后待工作人员现场查证后便可办理。此外，车辆已过户的原车主办理退费时，需填写《过户车辆情况说明》，包括姓名、身份证号、原车牌号，以及过户时间。
Q：为什么不退现金？退费好久到账？
窗口工作人员解释说，此次退费涉及范围广、数量多，为保证资金安全及准确性，退费均采用银行转账方式完成；退费办理成功后，还需审核资料、财务审批以及银行转账等流程，一般情况15个工作日内到账，如遇节假日顺延。工作人员提醒车主注意查收。
Q：可以代办吗？
“车辆在儿子名下，我来帮他代办”。市民袁先生准备了相关资料，但退费并未受理。原因就是身份证、车辆行驶证虽然是他儿子，即车主本人的，但银行卡是袁先生的。“窗口工作人员解释，”袁先生需要提供他儿子的银行卡，信用卡和储蓄卡皆可。"
Q：退费持续到什么时候？早退晚退有没有差别？
工作人员提醒，前期，各区（市）县车管所、交警分局退费窗口可能出现人多排队等候时间较长的情况，请车主朋友们错峰办理。已缴纳2018年度及之后年度费用的车主，可在全市142个点位办理退费，请大家选择就近的办理点。同时，网上退费系统正在开发，预计3月1日推出，届时，车主在网上提交资料即可轻松办理。“直到今年12月31日都可以办，退款金额都是一样的”，工作人员强调。
Q：哪些退费窗口人多？
从退费第一天的数据来看，全市142个退费窗口中，成都车辆管理所、双流车管所、蒲江车管所、青白江车管所、交警一分局、交警二分局、交警四分局、交警三分局、新都车管所、锦兴服务站、宏诚二手车服务站、万盛二手车服务站、通安服务站、星盾检测站等14个窗口人多拥挤。
请注意！因设备问题，位于金牛坝路的四川鑫跃机动车检测有限公司暂不能办理退费业务，最迟1月4日可正常办理。
成都商报记者 严丹 摄影报道
咨询电话 028-87850200 87850109
原标题：“五路一桥”年费昨起退费 看这里 热点问题全帮您问了
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