老年之声特别策划《去哪儿养老》又和您见面啦！哪家养老院离家更近？哪些养老院经济实惠？哪些养老院看病开药方便？哪些养老院设施完备、环境优美、服务贴心？您关注了老年之声，就能常常看到我们给您的介绍和推荐！
今天的《去哪儿养老》就请大家跟我们走进：北京诚和敬长者公馆·南苑项目
北京诚和敬长者公馆·南苑项目位于北京市丰台区，总占地面积约为2000平方米，总建筑面积为5358平方米，共有169个床位，可接收自理、半自理、完全不能自理及认知症老人。
老年之声搜院团团长率领由两位养老专家、两位老年代表组成的团队经过细致观察、多方了解，并且随机访问了10位居住在这里的老人，根据50多项硬指标，对其进行了打分。
测评结果
五星为满分，空心星星为半星。
地理位置：★★★★★
诚和敬长者公馆（南苑）位处北京南五环里四环外，附近公交线路较多，公交车站距离公馆200米左右。
环境：★★★
院内空间有限，绿化率不高；周边三公里内老人休闲、购物的公园、绿地、商超较多。
硬件设施：★★★☆
基本设施齐备，房间面积较大，公共区域较宽敞，但适老化细节还需进一步改造。
服务水平：★★★★
服务团队较年轻，照料比较周到，服务比较精细，老人满意度较高。
医养结合水平：★★★
院内配有专业医护人员，为999卫生急救站驻点。但医务室还在申报中，医保报销还没落地。老人康复辅具配备及训练目前还不完善。
价格：★★★☆
最低4050元/月。
雷达图
下面就来详细介绍一下搜院团了解到的情况。
详细介绍
价格
北京诚和敬长者公馆·南苑项目（收费标准/月）
老人每月最低基本花费：4050元/月（2018年底前优惠期价格）
床位费：1750/月（3人间全价3500元/月，2018年底前床位费五折）
伙食费：1500/月
护理费：800/月
价目表
地理位置
公馆位于北京南四环外，五环里，具体为北京市丰台区槐房西路南庭新苑南区318号19号楼、25号楼。
交通较为便利：
地铁4号线（新宫站C口出）距离项目1.1公里左右，下地铁后可步行或换乘公交；
公交线路为369路、474路、827路、954路、转67路等线路到南庭新苑南区站下车，步行260米即到。
环境
公馆位于居民社区内，院内室外空间有限，绿化较少，老人室外活动空间和小区居民共享，项目在小区内还出资修建了用于老人休闲的亭台廊榭、休闲座椅和种植了草坪果树；另外，公馆在楼顶还开辟了农场果蔬种植、采摘，让长者在享受瓜果耕种乐趣的同时，既锻炼身体又感受到四季的变化。附近三公里内有南苑公园、社区文化广场等供老人休闲散步，周边底商、超市等多种商业服务能满足老人需求。
小区环境
楼顶“农场”
楼顶休闲座椅
硬件设施
适老化设施
走廊两侧有安全扶手，地面做了防滑处理，老人床头、卫生间配有呼叫装置；卫生间扶手、洗浴凳等无障碍设施齐备。但适老化改造还需进一步细化，比如有些家具的尖角还待处理。
走廊两侧扶手
房间和卫生间紧急呼叫器
卫生间无障碍设施
生活提示
家具尖角有待处理
房间内部
房间分双人间、单人间两种户型，房间较宽敞，配备了床、桌椅、茶几、衣柜等家具，房间均有独立卫生间、冬有暖气、夏有空调，电视机、网络、紧急呼叫系统齐备。
单人间
标间
房间家具
公共区域
室内设有学习、游戏、锻炼、就餐等活动空间，配有多功能活动厅；楼顶有阳光房、果农乐园等社交空间，空中农场一侧还设有宠物角，长者在享受乡村乐趣的同时还可以与小动物们嬉戏玩闹。但室内外健身器械目前还没配备，已在计划中。
接待前台
阳光房
分布于各楼层的多功能活动室
集体活动多功能厅
消防、监控系统
服务水平
基础照料
根据长辈的身体状况评估护理等级，制定个性化的护理计划和生活计划，为老人提供卫生打扫、衣物清洗、送水，协助用餐、如厕、服药等生活照料、身体护理服务，每个生活照护环节都有专业人士为长者提供相对应的照料服务，护理人员24小时当班，有详细的值班和交接班记录。这里还为社区老人提供助浴等辐射服务。
值班台
值班制度
工作人员打扫老人房间
陪护老人
照护老人
膳食服务
膳食服务制度、流程及岗位职责明确完备，以五星级酒店厨师为首的餐饮团队为老人配制营养餐，2套食谱，每周一换；能根据老人身体状况及需求、地域特点等提供营养建议和个性餐饮。但个性化订餐服务还不提供。
食堂餐饮制度
食堂工作人员烹调食物
文化服务
这里老人每天的常规活动有保健操、文娱兴趣班、观看电影等；节日、特殊纪念日有活动，举办健康知识、介护预防、花卉赏析等培训活动；带领失能失智老人唱歌、做手工、玩游戏等；为卧床老人读书读报陪聊；每年组织健康老人到公园赏花；有志愿者队伍来前来提供不同内容的服务。
文化及活动服务信息
护理人员带领老人户外活动
老年人做手工
志愿者活动
内部管理
机构人员大部分毕业于专业院校，由诚和敬培训学院进行专业培训以及输送外部接受培训。在民主管理方面，通过月度满意度调查、家属日常询问、组织老人座谈等形式征求老人、家属对于餐饮、服务等方面的建议意见。
工作人员年轻化
管理制度上墙
心肺复苏培训
医疗水平
医疗服务
项目为999卫生急救站驻点，院内配有专职医生一个，护士2个，老人看病问诊主要靠一步之遥的社区卫生服务站做保障。院内医务室还在申报中，目前还没与二甲以上医疗机构建立协作关系，院方正与周边大型医院洽谈建立绿色通道。
项目设有北京红十字会999急救中心急救站
医务工作人员
药品管理
健康管理
每年定期为老人体检，为老人建有健康档案，配备了雾化器、吸痰器、制氧机等设施；目前还没有配备供老人康复训练的康复辅具，院方计划找机构合作为老人提供这方面服务。在失智老人的非药物干预益智训练方面，由致力于开展神经变性疾病诊疗和照护服务为宗旨的诚和敬乐智坊服务体系来作支持，通过宠物疗法、音乐疗法、芳香疗法等特色辅助疗法对老人进行认知症照护和康复训练，在一定程度上预防和治疗抑郁症、认知症、帕金森病的老年人。
老人健康档案
雾化器、制氧机等设施
帮助认知障碍症疗愈的宠物
心理疏导、矛盾调处、危机干预等服务
院内有1位专业社工提供社会工作服务，负责设计社工服务体系、老人一天生活记录、生活设计和心理干预等。目前院方尚不提供临终老人关怀服务，但老人去世后可以应家属要求协助处理后事。
搜院团评价
专家意见
韩振秋（北京社会管理职业学院老年福祉学院副教授）
特点：这个公馆开业时间不长,装修比较高雅大方，环境比较优美，地理位置也比较优越，位于南四环到五环范围内；在这里看到的是年轻人在为老人服务，从院长、副院长到一般的管理人员、服务人员都是年轻化、专业化的人员，基本上都是近两年刚毕业的大中专毕业生；服务也有特色，所有的服务人员都是一种微笑服务，亲情化服务比较明显，对老人态度很好，对来访人员也始终是面带微笑，给人一种亲切的感觉；这里每个房间都配置了制水机，这样能保证老人平时健康饮水和卫生饮水；这个公馆还发挥了辐射周边社区的作用，为周围社区的居家老人提供助餐、助浴，包括上门服务及义诊等，承载了服务社区居家养老的功能。
不足：餐饮方面，老人总体是满意的，但也有些老人提出希望再增加一些青菜，品种方面再多些；个别房间适老化方面还需要完善，比如某些房间桌子和床的尖角还没做处理。
杨萍（中国老年学学会老年心理专业委员会理事长）
特点：整体来说，诚和敬的服务理念是特别好的，也整合了一些新的理念进来；整个的环境和结构都还不错，在现有的阶段，床位数与整体的面积都是很合乎规矩的。
不足：电梯间不够大，如果老人出现问题，平板床是走不出去的；走廊的安全扶手相对偏矮，对于女性还行，对于男性老人来说扶手高度还不够，扶起来会比较麻烦；适老化程度不够，床铺的高度、床的软硬程度还需要改善；专业的服务能力有待提升，例如虽然他们对老人服务态度都很好，对老人也很关注，但是在与老人沟通姿态上有一些问题，与老人沟通时原则上我们不能比老人站得高，让老人仰头，一般是应该蹲在老人的前侧方，不能直接对着老人，以便能让老人向下看或者是平视，这些虽说都是小细节，但在以后培训和工作中有待提高。
老年人代表意见
王海岩（67岁，退休教师）
特点：这个公馆给我的第一印象就是特别的有朝气，迎接我们的都是一些年轻的小伙子，副院长是一个女孩子，这种年轻人的朝气给我们带来的是一种心理比较愉悦的感受；这里的环境也干净明亮，年轻人的管理理念比较时尚。它里面有电影放映设备，这是与我们所接触的许多敬老院不一样的地方，放一些老电影，让老人回忆青春时光，对老人的身心健康很有益；我访问了一位从天津过来的76岁老人，她说在这里感觉很好，她之前也去了几家敬老院，最后觉得只有这里还不错，说这里的年轻人是替他们的子女来行孝，让她感觉到晚年的幸福。老人对这里的评价就是服务到位、爱心到位，吃的也不错，而且都是营养搭配餐。
不足：因为刚成立不久，屋内的设施，例如一些桌脚的尖角处还需要加强防护；费用方面现在是处于优惠期，感觉还行，但如不优惠按正常收费，这个费用可能工薪阶层有些负担不起。
凌福平（63岁，摄影师）
特点：这家公馆在照料老人方面应该说还是一个不错的机构，价格方面，最低4050，目前来说对于一般的老人来说还是能够接受的；环境还不错，楼顶有小花园、楼下社区有小亭子，温度合适的时候老人还可以出去遛弯儿、聊天；他们还能够组织老人出去游玩这一点还是做得不错的，一般养老院还是把老人看得比较紧，但他们能够做到带老人出去游玩，这对老人的身心健康还是有好处的；食堂比较温馨，食堂周围的墙壁上有很多关于老人怎么用餐以及健康饮食的小提示，食堂里面摆设和用餐环境都挺干净；我访问了一位入住的75岁的老人，他对这里的评价还不错，吃的也还行，照顾也很好，还比较满意。
不足：现在老人还比较少，以后老人多了，应该将更多的娱乐方式活跃、丰富起来；这个养老机构处在建立初期，有些条件可能还不太具备，有些设备、配套还需要更完善些，就会更好。
团长印象
“团长”唐姣菊
北京诚和敬长者公馆·南苑项目是诚和敬集团旗下养老机构中的一个项目，如果把我们之前去过的亦庄项目，也就是诚和敬在北京的第一个项目，比作是一个星级酒店，那么南苑项目应该说是一个快捷酒店，比较经济实惠型。也就是说项目的硬件设施、环境配套等方面不是那么“高大上”，但能满足老人们的基本养老需求。具体来讲，它的地理位置还不错，虽然已经在北京的南四、五环之间，但公交线路比较方便的；虽然硬件上得分并不高，但这不影响他们提供好的服务。因为都采用诚和敬的统一服务体系和标准，照护比较周到，态度比较热情，服务比较精细；在医养方面，因为开办时间不长，很多手续还在申办中，加上硬件等各方面配备也还有待进一步完善。价格按照目前的优惠期，我们给的评分是三星级。按照目前这个价位和还在逐步完善的配备，我个人认为性价比还算不错，价位能接受的老人可以根据自己需求做一个选择参考。
院长有话说
诚和敬长者公馆-南苑项目院长 黄玮
诚和敬长者公馆-南苑项目有一支专业化、多学科的服务团队，能满足长者在居住、营养餐饮、生活照护、社交活动等方方面面的需求。我们秉承“诚和敬老、幸福中国”的理念，以“温暖、专业、个性化的服务”为价值观，努力打造一个“长者安之、家人信之”的养老服务机构，让长者在这里过得开心，养得舒心。
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