许新霞

    今年的“3.15”重点关注的家电行业让消费者大跌眼镜。LG、索尼、东芝等外资平板电视等品牌纷纷被曝光。其实原因都很简单，这些被曝光的外资品牌钻法律空子，利用文字游戏将平板电视面板保修期从三年改为两年，还加收昂贵维修费和上门费。这些恶意的竞争条款，让崇“洋”媚“外”的消费者叫苦不迭的同时，反观我们的国货精品“市场”何在？

　　市场经济说穿了最核心的字眼就是竞争。竞争过程实际上也就是一个产品在市场上不断赢得消费者信心和投资热情的过程。国内外的许多产品之所以可以比肩竞争，一定程度上，国内产品健全、方便的售后服务网络，也是国货精品最终战胜外国和外资产品的决定性“杀手锏”。因此，我们也欣喜地看到：近年来，标有中国制造的产品在走向大江南北的同时也纷纷走出国门，既为企业赢得了信誉，也为国家产品争得了形象和地位。但市场又是一个“揉不得半点沙子”的消费空间。无论是国货，还是外货（含外资产品）在消费者面前都是“一律平等”。但恰恰一些外国产品利用中国“三包”法规里的空白地带，做足文章，坑骗消费者。如果我们真的要想从根本上消除这一隐患，其实也完全可以利用我们的市场竞争体系，做一些必要的限制。既然你不仁，为何我要义？这也堪称是保护国内消费者的睿智之举。国外一些国家对中国的工业产品（包含国货精品）经常性地进行一些“巧立名目”的非正常“调查”和“阻挠”，难道我们就心甘情愿地对他们欺骗和坑害国内的消费者听之任之?既然是空白，对双方而言，都是平等的。不平等的只是我们执法部门执法过程中的策略和心态！

　　趁此，国货精品需要在进一步提高产品质量、向世界一流产品看齐的基础上，巩固和完善质量信誉和销售网络。而不去故意钻哪国的消费条款、自我保护的“空子”。真金不怕火炼，但必须是真金。否则，上述的外资平板电视等品牌就是一个例子。中国人，还会盲目地听信于消费理念外的“偷梁换柱”吗？同时，笔者也建议：无论是国内还是国外，对那些肆意玩弄文字游戏、坑害消费者的厂家和产品，仅仅用“召回”的手段还是远远不够的。除了索赔，还要令其“倾家荡产”、“信誉扫地”，还消费者一个消费世界里的 “朗朗乾坤”。