央广网北京1月12日消息（记者高艺宁）“1月13日，也就是明天，2017年春运就要正式拉开帷幕。在春运期间，通过使用‘诚信春运公众监督平台’平台，公众既可以在线举报违法违规等失信行为，也可以在线对春运暖心服务点赞等。”12日上午，国家发改委举行了“诚信春运公众监督平台”上线启动仪式。
“春运几乎涉及到每一个老百姓，涉及面广，影响大，春运高峰时段人员集中出行，客运需求急剧增加，供需矛盾十分突出，超员、超速、疲劳驾驶、倒票、逃票等违法违规行为和不文明行为比平时明显增多。这些行为既威胁春运安全，破坏正常春运秩序，也影响旅客的体验感和满意度。”
国家发展改革委政研室副主任、新闻发言人赵辰昕表示，在依法加大查处力度的同时，还要利用信用手段，使违法违规和不文明行为当事人除受到处罚外还将受到信用惩戒，让他们一处失信，处处受限。在春运期间，加强信用建设，可以利用春运涉及人员广泛、社会关注度高的特点，带动全社会诚信意识和信用水平的提高。
赵辰昕介绍，今年春运，在信用建设上主要做了两方面的工作：一是强化制度建设。会同有关部门出台了关于加强交通出行领域信用建设的指导意见，对信用记录、信息共享、联合惩戒与联合激励都做出了明确要求。又制定了2017年春运期间信用建设工作方案，对各项具体工作做出了细化安排。二是组织开发了“诚信春运公众监督平台”，引导社会大众积极参与信用建设，利用平台在线举报违法违规和不文明行为，点赞优质服务和好人好事。对查实的违法违规行为，有关部门将依法给予处罚；对严重不文明行为予以曝光，同时记入相关当事人的信用记录。
“诚信春运公众监督平台”技术支持单位鹏元征信有限公司总裁谷国良先生介绍了平台的主要功能和使用方法。
谷国良表示，“诚信春运公众监督平台”主要有两个基本功能：一是公众可以在线举报违法违规等失信行为；二是公众可以在线对春运暖心服务点赞等。
谷国良介绍，获取“诚信春运公众监督平台”APP有两种方法：一是可以在各大应用市场，不管在“apple store”还是“应用宝”等都可以搜到公共监督平台，进行下载。二是在各地机场、码头、车站等张贴了“文明出行、诚信春运”的宣传画，可通过扫描二维码进入公众监督平台。
谷国良说，实名监督原则是公众监督平台最大的特点，提交举报信息时，须填写举报者真实信息，包括手机号码、身份证号等。
“专职人员提供7×24小时的服务，也包括7×24小时的客服。安全上我们也实时监控。”谷国良介绍，在安全保障上，“诚信春运公众监督平台”使用云服务，可保证一百万用户同时在线，当大量并发的时候确保系统能够正常运行。同时，利用集群和分布式应用服务器部署，可以保证容灾机房互备，短时间内可以进行切换。此外，平台还采取自动漏洞扫描、防攻击等方式保障系统安全。
启动仪式上，国家发改委经济运行调节局副局长魏贵军、交通运输部运输服务司巡视员王水平、中国民航局运输司副司长徐青、公安部交通管理局处长姜育慧、中国铁路总公司运输局处长廉文彬共同启动“诚信春运公众监督平台”上线。
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