央广网北京10月10日消息 随着人民生活水平的提高和网络信息技术的发展，网购已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分，近日，国家工商总局公布的抽检结果显示，网购商品不合格检出率为34.6%，引起了广泛关注。网络购物过程多方主体均有参与，因此增加了购物过程的复杂性，多种违法行为也先后出现，为此，政府、企业、消费者等需多方配合，从而实现多举措、有重点地净化网购环境。
现象一：网购商品不合格
近日，国家工商总局公布了对淘宝、天猫、易迅和京东商城等一系列网上购物平台产品抽检的结果。抽检商品涉及小家电、手机、箱包、服装、儿童用品等日常消费品，抽检总共提供有效送检样品497批次，检测发现172批次商品质量不合格，总体不合格商品检出率为34.6%。
其中，4批次商品为“三无”产品，2批次商品经生产厂家确定为假冒商品，检出的172批次质量不合格商品中，内在质量不合格的约占93%，仅标志和说明不合格的约占7%。
虽然电商平台第三方卖家是网络商品质量不合格的高发区，但电商自营产品也会出现问题。据悉，对于抽检中发现的不合格商品国家工商总局已责成相关省市工商和市场监管部门严格依法查处。
现象二：网购遇售价高于标价
低价促销是一些网购平台的竞争点，然而，有些网站存在以低价招揽顾客并以高价进行结算、促销价与实际售价不一致情况。成都消费者唐先生就遇到类似情况。对此，网购平台答辩称，在活动期间并未对商品价格进行人为调整，而是工作人员制作促销页面时未考虑到涉案产品正在参与其他促销活动，导致价格错误，公司并无欺诈的动机和故意。
法院认定，消费者享有公平交易权和商品知情权，公司制作促销页面出现错误时并未向消费者作出声明，公司客观上实施了使人误解的价格手段，诱骗消费者与其进行交易的行为，构成对唐先生的价格欺诈，判决公司按照“退一赔三”的标准，退还唐先生购货款，并按照购货款的三倍进行赔偿。
现象三：网购惨遭盗刷资金
网购过程中还经常出现被盗刷资金的现象。2016年8月，市民石军(化名)在网上购物时从购物网页上弹出一个广告链接，介绍注册会员可以取得更大优惠。石军进行注册后，并把对方发过来的手机验证码如实填写，不一会儿，手机接连收到银行卡消费信息，一连串的数字让石军差点晕了过去。他银行卡内十万多的存款被刷得只剩下个位数。
报警之后，民警一方面通过电话支招让石军尽量与诈骗嫌疑人取得联系拖延时间，另一方面迅速赶往银行查询银行账号信息，寻找资金去向。经过多方寻找最终确定该资金已被打入一个资金交易第三方平台内并人购买成理财产品。办案民警立即协调相关部门将资金冻结，并通过中国银联将被骗全部资金成功返还给被害人。
加强源头防控 保证产品质量
网络商品以次充好、虚假宣传，甚至销售假冒伪劣产品，不该成为监管的“真空地带”，只有加强源头防控，才能让网购更安全、更放心。
首先，网络交易平台应当提高准入门槛，对商家资质进行严格审核把关，从源头上堵住低劣商家通过网络平台销售的渠道。同时，要对商家进行定期评估，对故意刷单和信誉较低的商家督促整改，直到关闭网店。
其次，网络交易不该成为监管真空，工商、质监、食药监等部门，应当按照职责分工，把网络销售纳入日常监管体系，除了抽检这种方式以外，更要加大执法检查的频度和力度，对销售不合格产品的商家和电商交易平台连带追责，最大限度维护消费者合法权益。
再次，要加大对不合格产品和销售商家的曝光力度，设置网络销售“黑名单”，将不良商家纳入信用监管体系，对商家信用存在污点的，作为办理相关证照和信贷等方面的参考依据，使不良商家寸步难行。通过媒体曝光不合格产品和不良商家信息，防止更多人上当受骗，鼓励消费者拿起法律武器维护自己的合法权益，营造公平有序的市场竞争环境。
网络平台并非虚拟世界，网购商品不是监管真空，电商交易依然要有一杆公平之秤。
政企联合行动 实现精准打击
网络违法行为形式多样、涉及面广，而且严重侵害知名企业和消费者合法权益，但由于网络违法行为隐蔽性强，执法难度较大。网络市场有别于传统市场，网络违法当事人主体确定、交易数据提取等，绝大多数需要在交易平台上调查取证。因此，网络违法行为查处不仅需要执法部门强力推进，更需要第三方交易平台的专业技术的强力配合。
同时，第三方交易平台首先要加强自律和内部的监管，负起平台责任，要依托政府监管部门，积极发动社会各界力量，不断扩大打击网络灰黑产业的统一战线。积极探索实施电商信用制度，不断尝试将电商平台的海量数据与工商等有关部门的监管数据相结合，建立电子商务信用管理体系。同时，电商以及其他互联网企业需增强使命感，主动承担社会责任，自觉参与到网络违法行为的治理之中。
（综合北京晨报、辽宁日报、荆楚网、中工网等）
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