针对近日发生的“游客北京遭遇非法‘一日游’不满中途补价被扇耳光”恶劣事件，北京市公安局、市旅游委等部门27日通报称，人韩某、陈某、李某等五名涉案嫌疑人已经被抓获归案，北京市公安局昌平分局对该五名嫌疑人依法采取了刑事拘留强制措施，其他两名涉案在逃嫌疑人，警方正在抓捕工作中。

　　先“优惠” 后“加价”：不给钱打耳光

　　9月17日下午，一段“北京一日游遭欺诈，有游客被打”的视频在网络中被广泛传播。视频中，三名壮实的男子在大巴车上围住一名游客打耳光，要求游客“滚下车去”，另一名黑衣女子对其他乘客说：“听明白没有，给我钱。”

　　据视频的发布者称，16日她和家人参加一家旅行社组织的北京“一日游”，一天游玩下来的花费是每人75元。他们还和这家旅行社签署了一份“旅游协议书”， 上面所写的旅行路线为“长城、十三陵风景区、奥运村、鸟巢、水立方外景”，收费金额共300元。

　　交完钱后，一家人乘坐旅游大巴向长城驶去。但是途中导游要求游客补交160元团费，有乘客因为反抗被打耳光。

　　最后，一家人被迫每人补交了100元得以下车。一家人在进入景区后，偷偷脱团离开了景区。

　　警方通报最新进展：5人被捕

　　昨天（27日）下午，北京市公安局和北京市旅游委召开新闻发布会称，经过大量工作，“黑导游强行收费扇打游客耳光”一事告破，5名犯罪嫌疑人已被警方逮捕，另有2人在逃。

　　北京市公安局相关负责人介绍，经审查，韩某纠集陈某、李某、王某等人组成团伙，以“低价诱揽、中途加价”方式从事非法“一日游”活动。据嫌疑人交代，为减少被检查和取得游客信任，该团伙均使用租赁旅游车运送游客，揽客人员在前门、故宫等地以40至100元低价揽客前往长城、十三陵、鸟巢、水立方。案发当日受害人与揽客人员协商后价格为40元。

　　北京市旅游委、北京市交通执法大队相关负责人表示，对于涉事导游，已被吊销导游证；为非法一日游提供运力的车辆运营公司，已按照相关法规上限处罚1万元。

　　提醒：“十一”黄金周临近 选择正规旅行社

　　北京市旅游发展委员会公益旅游服务热线的工作人员表示，分辨正规旅行社，除了查看北京“一日游”白名单外，还可以注意旅行社是否主动向游客提供“三大件”：旅客付款后旅行社提供的发票、带有详细旅游路线的行程单以及带有详细条款的合同。

　　“只有能向游客提供这三样材料的，才是正规的‘一日游’旅行社，游客应选择这些正规旅行社，以免上当受骗。”

　　旅游投诉时有发生 旅游乱象何时了？

　　据国家旅游局网站消息，国家旅游局18日公布2016年中秋小长假期间旅游投诉和典型案件查处情况。典型案件包括3起“丑陋导游”、2起游客不文明行为典型案件。

　　据统计，9月15日至17日，全国共处理旅游投诉134件。其中，旅行社和导游领队56件、旅游景区35件、在线旅游29件、旅游住宿9件、旅游购物3件、餐饮1件、交通1件。

　　每到长假，各大景区或多或少都会爆出此类事件，报道的不少，被处罚的也不少，照样有后来者跟上，并且有过之而无不及，旅游乱象还是禁不了。出现问题不外乎几个原因，一是经营者的侥幸心理，长假期间到景区游玩的基本都是外地客，能宰一个是一个；二是管理制度不健全，让经营者有空子可钻；三是部分消费者自己不愿维护自身利益，被宰后选择多一事不如少一事、折财免灾的做法，自愿吃哑巴亏。

　　“十一”黄金周即将来临，相关部门提醒外地来京游客选择正规旅行社组织的“一日游”产品，保障自己的合法权益。（综合北京青年报、新华社等）