央广网

新闻中心 > 央广网国内 > 国内滚动

央广网

卿立新:驱动“互联网+”新引擎 打造群众工作“升级版”

2015-11-03 22:01:00 来源:红网

  2015年9月23日,湖南省委书记、省人大常委会主任徐守盛在芷江县信访局接待来访群众时指出,在信息化时代,群众工作和信访工作要积极“触网”,走“互联网+”的路子,依托网上的信访平台,科学运用“信访大数据”,“让数据多跑路,群众少跑腿”。徐守盛书记的重要指示,深刻指出了“互联网+群众工作”的意义、内涵和方向,充分体现了对互联网时代群众工作的深刻理解和远见卓识,为新形势下加强和改进我省群众工作提供了重要遵循。

  深刻认识“互联网+”对做好群众工作的重要性和紧迫性

  群众路线是我们党的优良传统和政治优势。“互联网+”表现为传统行业在线化、数据化、智能化,其本质是现代信息技术与传统行业的跨界融合与应用创新,培育出新业态、新服务、新模式,产生更多的化学反应,深刻改变党的群众工作的内涵和要求。深入推进“互联网+”做好群众工作,坚持“从网民中来,到网民中去”,是做好新形势下群众工作的大势所趋、形势所迫、优势所在。

  是顺应新时期党的群众工作发展的大势所趋。当前,我国网民超过6亿,手机网民突破5亿,上网“灌水”“拍砖”“刷朋友圈”成为生活常态,互联网成为最活跃、最广泛的群众意见交流平台,是党的群众工作不可忽视的重要阵地。互联网还催生了前所未有的“大连接”时代,使社会个体的智慧彼此交流融合,迸发出难以想象的巨大能量。众包、众筹、众创,不断涌现的新名词背后,蕴含的是人类交流协作模式的深刻变革与创造力的巨大飞跃。可以说,互联网赋予了“依靠群众、发动群众”这一党的优良传统以全新的内涵和要求。能否通过“互联网+”,激发和引导群众力量,打造驱动经济社会又好又快发展的强大引擎,将是决定一个国家和地区未来竞争力的关键所在,更考验着各级党委政府的治理能力和执政智慧。

  是应对日益复杂的网络环境的形势所迫。互联网已成为各种社会思潮的传播渠道、利益诉求的表达途径、矛盾问题的汇聚平台,各种现实问题向网上传导、借网络发酵,严重影响经济社会发展稳定。网上舆情是网下问题的折射和反映,综观近年来全国各地因重化工、火电、垃圾焚烧、非正常死亡等引发的群体性事件,都存在网上网下结合不紧、协调不畅的问题。大量事实表明,凡是网下群众工作及时细致的地方,网上舆情就比较平稳;凡是网下群众工作迟钝滞后的地方,网上舆情就多发频发。只有把网上和网下紧密结合起来,积极推动“互联网+群众工作”,以细致有效的群众工作推动网上舆情的源头化解,做到正本清源、标本兼治,网络空间才能实现持久清朗,经济社会发展才能赢得和谐稳定的舆论环境。

  是提升群众工作科学性有效性的优势所在。习近平总书记强调,要创新工作方法,把群众工作做深做细做实,增强群众工作的亲和力和感染力,提高群众工作的针对性和实效性。互联网和大数据技术为改进新形势下党的群众工作提供了有效途径和重要契机。借助互联网,最偏远地区的群众也能够及时便捷地掌握相关信息和政策,接受远程教育、医疗等服务;通过监测和分析网络舆情信息,有关部门能够及时掌握群众诉求,让群众工作的神经末梢更敏感,毛细血管更畅通;通过开通网上办事、网上审批、网上查询等功能,能够真正让数据多跑路,群众少跑腿;借助大数据技术,能够揭示传统技术方式难以展现的关联关系,掌握传统手段难以精确了解的群众需求,真正实现“一把钥匙开一把锁”,让群众工作更加精准化、精细化、主动化。

  湖南运用互联网开展群众工作的探索实践

  近年来,湖南积极探索运用互联网开展群众工作,扩大了群众工作的覆盖面,提高了群众工作的时效性,增强了群众工作的辐射力,取得了明显成效。

  主要领导带头上网用网形成示范效应。省委领导高度重视网络时代群众工作,在问政于民、问需于民、问计于民方面走在前列。在省第十次党代会“三问”、“湖南精神”征集提炼、“十三五”规划修编等一系列重大活动和决策中广开言路,充分发挥网络正能量,使互联网成为了听民意、纳民智的重要抓手,提高了各项重大决策的科学性。省委书记徐守盛通过人民网向网民致公开信,经常与网民交流互动,已公开回复网民留言1000多条,并亲自推动建立网上涉湘重大敏感舆情交办督办制度,及时推动了大批问题的解决。在省委领导的带动下,全省上下“上网访民意、下网解民忧”“网上勤问政、网下办实事”蔚然成风。各地把网络问政留言办理工作作为“一把手”工程来抓,省委常委、长沙市委书记易炼红,永州市委书记陈文浩,常德市委书记王群回复网民留言的数量排名前列。长沙县委书记杨懿文每季度召集相关部门会商办理网民留言,并现场给予回复,该县网民留言量和回复量均居全省县市区首位。

  化解属地矛盾的“最短路径”逐渐形成。我省积极运用互联网思维重温“发动和依靠群众,坚持矛盾不上交,就地解决”的枫桥经验,把网民诉求留在属地,就地化解社会矛盾。省委宣传部、省委网信办支持红网在全省14个市州、122个县市区开通了分站、手机报和互动栏目,基层群众有了在“家门口”说话的平台,基层党委政府有了快速获知群众诉求的窗口,把最偏远的民生问题摆到领导最贴近的案头上来解决,打造了一条疏导网上民意的最短路径。红网“问政湖南”“百姓呼声”栏目已成为人民群众有诉求时第一时间想到的地方,成为各级党政部门了解群众心声、回应群众诉求的网上“直通车”,全省14个市州、115个县市区党政一把手已在红网认领办理网民留言,累计为网民群众提供各类咨询服务17万次、协调监督解决民生问题8.9万个。

  网上群众工作机制建设扎实推进。大力推进网上群众工作的同时,全省各地积极建章建制,固化成功经验,促进了群众工作的常态开展。省委网信办建立了网民意见收集、研判、报送、交办和督办机制,全省各级各部门也相应建立了网络问政留言办理机制,形成了上下衔接、左右联动的全省网上群众工作体系。长沙市制定了详细的《市委“网络问政”留言办理工作流程图》,从留言登记、交办、承办、催办到呈签、回复、督办、归档的每道程序和每个环节,都以图表的形式进行明确,实现“标准化生产”和“流水线作业”。郴州市下发《关于做好重点网站网民留言办理的通知》,推行“认领”制度,及时有效地办理和回复网民意见,每年报送政府部门登记受理的网民留言3万余条,回复率达99%。邵阳市出台《关于推行网络问政的实施意见》和《邵阳市推行网络问政工作问责办法》,建立诫勉谈话制度,纳入绩效考核体系,确保网络问政工作行之有效。

编辑:吴海波

关键词:群众工作;升级版;互联网时代;新形势

说两句

相关阅读

解读“数据多跑路 群众少跑腿”的深刻意蕴

解读“数据多跑路 群众少跑腿”的深刻意蕴(图),最近,湖南省委书记徐守盛在芷江县与来访群众面对面了解情况。徐守盛叮嘱大家:“在信息化时代,群众工作和信访工作要积极‘触网’,走‘互联网+’的路子,依托网上的信访平台,科学运用‘信访大数据’,‘让数据多跑路,群众少跑腿’。走“互联网+”的路子,在极大程度上拓宽民意表达渠道,方便了群众表达诉求,必将在最大程度上推动湖南的跨越发展。

2015-09-26 23:59:00

公安交警微信体现群众工作创新

珠海市公安局交警微信公众平台开通一年左右的时间内,关注的粉丝数量突破10万大关。在开展宣传工作中,采取群众喜闻乐见的形式,突出宣传效果,一直是我党优良的传统之一,不少革命先辈们为此作出了不少探索。

2015-06-24 10:01:00

做群众工作要有欣赏群众的品格

做群众工作是党员干部的基本功,这是由党的性质和宗旨决定的。党员干部要主动担纲,围绕群众喜好做文章,多做有利于党群干群紧密联系的事,杜绝疏远党群干群心理距离的事,赢得群众信任。

2015-06-19 22:30:28

参与讨论

我想说

猜你喜欢

视觉焦点

推荐视频

央广网官方微信

手机央广网

点击排行

违法和不良信息举报电话:010-56807188 新闻热线:4008000088 E-mail:4008000088@cnr.cn
网上传播视听节目许可证号 0102002 京ICP备05065762号-1 京公网安备110102000554
中央人民广播电台介绍 | 央广网介绍